6个关键营销指标您的首席执行官实际上是关心的

没有流利的指标，分析和电子表格的CMO的日子已经一去不复返了。互联网使营销更具可衡量的（因此比以往任何时候都更加衡量的

但CMOS努力寻找能够让他们可信度的正确指标，并展示营销对底线的贡献方式 - 尤其是何时80％的首席执行官不要相信他们营销团队的努力。

一些最佳营销指标看起来营销总成本 - 包括节目花费，团队的薪水，以及开销 - 并将这些成本与您关心的结果相关联：收入和客户收购。

其他指标，如每铅的成本，每位追随者的成本或每页的成本都可以看出营销团队内部，因为他们可以帮助您决定在哪里进行焦点，以及您的哪些部分营销过程被打破了。

但大多数首席执行官更关心的是成本和净结果，而不是过渡步骤。这的指标列表意图专注于您的首席执行官可能想要与您讨论的最关键的营销措施。

以下是HubSpot营销团队发现的一些最有用的衡量标准，这些年来，这些标准帮助我们发展公司，并与其他高层领导和董事会成员合作。raybet电子竞技

你的CEO最关心的6个营销指标

客户获取成本(CAC)

这是你的总销售和营销成本:把一段时间内的所有项目或广告费用，加上工资，佣金和奖金，再加上日常开支加起来。然后除以同一时间段内的新客户数量。

例如，如果你在一个月的销售和营销上花费了30万美元，并在这个月增加了30个客户，那么你的CAC就是1万美元。

2）营销百分比的客户收购成本（m％-cac）

我们计算CAC的营销部分并称之为M-CAC，然后将其计算为整体CAC的百分比。m％-cac是有趣的，随着时间的推移观察，以及任何改变的信号，即某些东西可以改变您的策略或效力。

例如，增加1）您在营销上花费太多的增加，2）销售成本较低，因为它们错过了配额，或3）您正在尝试通过花费更多地提高销售生产率营销，并提供较高和更高质量的销售额。

对于一个主要raybet电子竞技从事外部销售，销售周期长而复杂的公司，M%-CAC可能只有10-20%。对于有内部销售团队和不那么复杂的销售过程的公司，M%-CAC可能更接近于20-50%。对于那些成本较低、销售周期较简单、销售不太人性化的公司来说，M%-CAC可能更接近60-90%。

3）客户终身价值与CAC的比率（ LTV: CAC）

对于拥有客户的经常性收入流的公司 - 甚至以任何方式为客户进行重复购买 --你需要评估一个客户的当前价值，并将其与你获取新客户的花费进行比较。

为了计算LTV，你需要将用户在一段时间内支付给你的收益减去毛利率，然后再除以该用户的估计流失率(即取消率)。所以，对于那些每年付给你10万美元的用户，你的毛利率是70%，而这种用户类型预计每年会以16%的速度取消游戏，那么LTV就是437500美元。

现在，一旦你有了LTV和CAC，你就可以计算两者的比值。如果你花费了10万美元去获得这一用户，而LTV是437500美元，那么你的 LTV: CAC4.4至1.对于越来越多的SaaS公司来说，大多数投资者和董事会成员希望该比率大于3倍 - 因为更高的比率意味着您的销售和营销团队具有更高的ROI。

不过，越高并不总是越好。当比率过高时，你可能会想要在销售和市场营销上花更多钱以更快地增长，因为你正在通过低支出来抑制自己的增长，让竞争对手的日子好过一些。

4)是时候回报CAC了

这是您花费您花费的CAC需要的月份，以获得新客户。您乘坐CAC并除以您刚刚注册的平均新客户的边缘调整的收入，结果是回报的数月数。

在客户支付一次前面的行业中，这种度量较低，因为前期付款应大于CAC - 否则，您正在为每个客户丢失金钱。另一方面，在客户支付每月或年费的行业中（如Hubspot等许多SaaS公司的情况），您通常希望投资回收时间在12个月以下，这意味着您在新的“盈利”顾客在一年内，之后，你开始赚钱。

5)营销产生的客户百分比

这个比率显示了你的新业务中有多少比例是由营销努力驱动的。要计算这个数字，你需要在一段时间内注册的所有新客户，并查看他们中有多少百分比是由营销团队产生的。当你有一个闭环营销分析系统，但你可以手动完成 - 只知道它会耗时。

我们喜欢这个公制的样子是它直接显示了源于营销的整体客户收购的哪一部分，并且通常高于您可能的想法。在我们的经验中，这个数字从公司到公司的公司差异很大。raybet电子竞技对于拥有寒冷来电者的内部销售团队提供外部销售团队的公司，这一百分比可能很小，也许20-40％。但对于一家拥有内部销raybet电子竞技售团队的公司，由营销提供了很多优势生成的支持，它可能高达40-80％。

笔记：你也可以使用收入而不是客户来计算这个百分比，这取决于你喜欢如何看待你的业务。