的声誉。所有高中生都害怕的是，公关专业人士和市场营销人员必须特别注意——尤其是当涉及到电子邮件时。
我经常看到营销人员只关注邮件本身——选择正确的主题、内容和设计，却没有花太多时间在收件人列表的质量上。这很重要，因为根据返回路径，83%的邮件发送失败是由于声誉问题(推特此统计).
从技术角度来看，我可以告诉你，虽然内容很重要，但优化列表质量是电子邮件营销中一个完全被低估但极其重要的部分。你为什么问这个？让我解释一下。
首先让我们来谈谈电子邮件发送者的声誉。最基本的声誉形式被称为发送者的分数”。这基本上是你在1-100范围内的声誉。每个发件人都有一个，这是服务器用来过滤不太可信发件人的一件事。如果你使用像HubSpot这样的共享发送器，你的发送器得分会受到其他人使用该服务的影响，所以这些公司会确保每个人都在公平地玩电子邮件发送游戏，这通常会带来比你自己发送更高的分数。
第二种形式是你的域名在收件人服务器上的声誉，表示你是一个可以接收邮件的好人。这是更难控制的部分，因为你的客户是活着的，呼吸着的人，他们总是改变主意。
为了进一步了解这一点，让我们看看电子邮件发送的工作方式。
按下“发送”按钮后，发送方的服务器(例如HubSpot)尝试与接收方的服务器(您的客户)进行对话。它会说“hello”(字面意思)并确认接收服务器的存在。发送方服务器必须被接收方服务器接受为合法的，然后确认实际接收方地址的存在并发送数据。这些数据必须被接受。一旦数据被接受，发送服务器的工作就完成了。服务器比你想象的要聪明。就像你一样，他们被教导“陌生人危险”的概念，他们知道谁是他们的朋友。在这次谈话中有几种情况会发生：
- 一条消息是软弹，这意味着服务器说它现在很忙，稍后再来(在原始发送后的72小时内重试)
- 一条消息是艰难的反弹，这意味着在对话的某个时刻，服务器告诉我们“不”。这可能是因为它是不存在的服务器、收件人，或者服务器不喜欢这些数据。
- 一条消息是交付，这意味着它可以通过所有步骤被服务器接受（但不一定被收件箱接受）
一旦电子邮件地址被退回或用户取消订阅或将您的电子邮件标记为垃圾邮件，我们将其视为用户不再希望从您那里听到的反馈。下次你想给这些人发邮件时，你会看到他们被标记为不合格的在你发送。
但是，如果我的发件人负责过滤掉不好的，我为什么要担心优化我的列表呢？
好问题。首先，这一部分纯粹是自我激励。作为营销人员，我们爱的统计数据. 虽然拥有大量的订户很好，但拥有高开放率或点击率要比拥有高开放率或点击率好234980倍（不是真正的统计数据，不要发推特）。第二个原因是电子邮件服务器是敏锐的。他们意识到，如果某一类型的邮件一次又一次地不打开，你以后就不太可能再打开这样的邮件了(你曾经收到过的一封邮件最终被放进了垃圾文件夹吗?)他们还意识到，如果用户粘性很低，大量发送的信息可能也与你无关。想想看，有多少人真的想要一封关于他们一次度假的邮件，但再也不会了。
现在每个人都足够恐慌了，我们能做些什么呢?
首先不要惊慌，记住根据ε,2014年第二季度的平均开放率为30.8%，平均点击率约为4%（推特此统计).这也因您所处的行业而异。这并不意味着高或低的开放率会影响或破坏你的声誉，但它确实有助于让你的列表适合那些认为你的内容相关的人。这里有一些建议来缩小这些人的范围:
- 永远，永远不要购买清单。在HubSpot，我们对此感到非常强烈，因此我们要求您承诺，进口清单不是购买清单。通常情况下，这些名单上都是已经约会过的联系人，但他们可能已经不在了。更令人担忧的是，那些确实收到你邮件的人可能并不需要它，他们从来没有索要过它，这是一个让它直接成为垃圾邮件的好方法。
- 删除不符合条件的联系人。就像给最后一个火焰发短信一样，虽然继续发送到bounce的电子邮件地址很有诱惑力，但从长远来看，这只会伤害你。电子邮件将不会发送给过去退订或取消订阅的用户，因此我们建议用户定期清理联系人列表导出门户的退订和反弹，然后使用该列表作为要删除的联系人列表。这样做会让你获得感兴趣的用户，最终提高你的认可率。
- 重新运行活动。就像社交媒体可以让你和你的高中老友联系一样，你也想给你的老友提供另一个机会，让他们对你仍然感兴趣。基本上，你的想法是，你想保留一个积极想听到你的消息的人的基础。如果你与邮件的唯一联系是积极的，那么你的好名声一定会持续下去。了解更多有关到这里的步骤。一个很好的方法就是给你的联系人发邮件(你也可以通过HubSpot的网站创建一个“最后一次见面”超过12个月的人的名单列表函数和上次看到的时间属性)，然后给他们发一封电子邮件，附上重新订阅的链接。删除任何没有从数据库中重新订阅的用户。这可能会造成伤害，但专注于少数真正有资格进行营销的人，总比把时间和精力花在许多没有资格的人身上要好。
附赠:既然我手头很忙，我还能做些什么来提高我的邮件发送能力呢?
除了优化您的电子邮件列表之外，您还可以做一些其他事情来提高您对列表的最终参与度：
当所有在电子邮件营销中说和做的时候，有很多要考虑。列表优化的好消息是，与你花数小时完善的诙谐内容创建不同，它可以经常进行。但这一点很重要，因为良好的声誉意味着良好的交raybetapp付能力，良好的交付能力（加上良好的内容）意味着良好的参与度，良好的参与度意味着快乐的老板和客户！你不觉得你欠高中生自己一个最好的名声吗？
嘘！在你发疯之前-作为我们支持团队的一员，我必须补充的是，我所有建议中最好的一点是，对他们的指导可以在我们的可靠的知识库！特别是在我们的电子邮件用户指南。如果你想讨论这些文章的细节，你可以在评论中这样做，或者直接在twitter上问我@轮毂支架！
最初发布于2014年10月23日上午8:00:00，更新于2017年2月01日
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