TL; DR:您现在可以为CRM记录创建自定义侧栏。立即选择使用属性设置中的明亮蓝色按钮进入新的自定义功能。

您的客户关系不是一种尺寸适合所有。好消息:你raybetapp的CRM也不是。

使用Hubspot CRM,您可以自定义您的进程,以匹配公司的每个团队与前景和客户合作的方式。raybet电子竞技在过去的几个月里,您已经获得了更多功能,可以帮助您对团队的流程匹配。在这篇文章中,我们将通过我们的最爱:CRM记录定制。

访问Hubspot中的联系人

背景

在Hubspot中,您可以存储有关与前景和客户的所有互动的信息。

该信息存储在记录。每种类型的交互都有一种不同类型的记录:

  • 联系人和公司记录存储有关raybet电子竞技您与您的组织合作的人的基准信息。
  • 交易记录存储有关与这些联系人和公司相关的销售机会的信息。
  • 售票记录存储您服务团队与客户的支持互动。

记录房子特性,其中包含各自记录的各个数据点。例如,联系人具有像电子邮件和名字这样的属性;公司拥有工业和公司规模;raybet电子竞技交易有金额和近日;门票有状态和类别。

随着去年的重新设计,记录的信息分为三个部分。在左侧,您最重要的属性在“关于”部分。在中间,你的时间表,你可以看到到目前为止发生了什么。在右侧,任何相关的记录(例如,与联系人相关的交易)。

什么是新的?

您始终能够为“关于”部分添加属性。在最近的变化中,您现在可以自定义全部左侧侧栏,最多可自定义。您可以在全局添加这些自定义部分 - 对于所有记录 - 或仅在某些情况下更新记录。

这里有一些例子:

  • 贵公司销售raybet电子竞技豆豆婴儿,重要的是每次联系都有“生日”的物业前沿和中心 - 也许某些世代更有可能购买豆豆婴儿。
  • 您的公司将raybet电子竞技软件销售为服务,更新管理人员雷竞技苹果下载官方版需要查看不同的联系信息,而不是新的商业销售代表。
  • 您的公司的raybet电子竞技支持功能在增长时变得更加差别。当票证是全新时,您想显示Reps High级背景,然后在解决方案被阻止的票证上显示越来越多的响应时间。

使用新的自定义选项,您可以更好地与您的团队流程相匹配。

这是它的工作原理。

让我们拿走上面的豆豆宝贝。让我们说,您帐户中的每个用户都应该在联系人上看到“生日”属性。并进一步迈出一步,让我们说出你帐户中的每个用户都应该看到与毛绒动物偏好相关的许多属性。我们如何在Hubspot上设置它?

首先,导航到设置>特性。点击记录定制, 然后行动>编辑对于默认的联系人录制侧栏。默认情况下,记录中的左侧栏显示显示关于部分。

作为A.行政,除了向该属性添加属性之外关于卡---你一直可以这样做---现在可以在左侧栏上创建每个记录类型的新卡。在这种情况下,我们将为填充的动物偏好添加新部分,具有多种相关性质。

默认侧栏已更新后,所有新卡将显示在HUBSPOT帐户中的所有用户。

伟大的。所以每个人都看到相同的财产:对您的业务最重要的属性。

如果你想得到更加粒度 - 向团队中的不同人员显示不同的属性,怎么办?

有最近的更新,如果你有一个企业帐户,您也可以这样做。

让我们拍摄SaaS示例:您的公司将软件作为服务销售,更新管理人员需要raybet电子竞技看出不同的交易信息,而不是初雷竞技苹果下载官方版始销售代表。使用此更新,您现在可以向不同的团队向不同的卡片显示不同的卡片。在这种情况下,您可能会向RMS显示续订信息(定期折扣金额,使用情况信息,upsell机会),而不是您为新业务代表优先考虑的基线销售信息(例如金额)。

为此,请从“记录自定义”屏幕中,单击创建团队视图,选择您的记录类型(例如优惠),并在顶部选择相关团队。

惊人的。现在,您正在显示正确的属性每个人在您的团队中,以及特定团队的某个相关属性。如果你想去怎么办更深,更改基于记录本身的内容的记录显示的内容?

因为害怕听起来像一个信息,你也能做到!

让我们参加上面的上面的实例 - 你的公司的支持函数正在变得更加细微,并且你想向raybet电子竞技Service Reps不同的属性显示不同状态的票证。

通过新功能,使侧边栏卡有条件很容易。

只需创建新卡,然后选中框使本节有条件

条件卡可以基于票证状态或管道,公司行业或生命周期阶段,交易阶段或管道,以及联系生命周期阶段或铅状态。raybet电子竞技

要回顾新的自定义选项,您可以轻松完成您之前不能的三件事:

  • 使用自定义卡创建默认的侧栏(专业的以上,跨集线器)
  • 创建特定团队的卡片(企业以上,跨集线器)
  • 创建基于属性值适应的条件卡(企业以上,跨集线器)

明智的一句话

开始简单。使用新功能,您有很多选择。但是你不必立即设置它们。

首先询问:“什么信息每个人需要看?“使用该答案,为每种类型的记录设置默认侧栏。

从那里,问:“任何特定的团队都需要不同的信息吗?”如果是这样,请设置团队录制视图。但再次 - 不要太疯狂。您获得的习惯越多,将越难以维持使用时间;您添加到团队的侧栏的属性越多,他们就会越难以进行排序。

一旦您创建了团队的观点,请询问:“某些信息与某些类型的记录更相关吗?”使用该答案,按照您认为适合设置条件卡。

与任何功能一样,它最容易从那里开始简单和分支。

准备尝试尝试新的自定义功能?

访问Hubspot中的联系人

您可以通过选择新功能设置>特性,使用左下方的按钮。

还有一件事...

除了新的自定义功能外,您的属性屏幕完全是一个全新的设计。这是什么是新的:

属性表

属性表已被简化,以便对象类型(联系人,公司,交易等)现在是过滤器(VS.标签)。属性组是过滤器,也是一个杂交,您现在有一个唯一的标签来编辑和管理它们。现在可以删除HubSpot默认属性。

创建属性

对象无关的创建,因此您现在可以从一个创建任何类型的属性创建属性按钮。以前,您必须单击一个唯一标签(例如,raybet电子竞技公司物业)在创建新属性之前。此外,属性不再默认为单行文本。

编辑属性

编辑体验的三次更新:

  • “属性详细信息”页面现在在侧面面板中,不再需要加载整个页面。
  • 现在可以按字母顺序对多选择属性(如下拉列表,复选框和无线电选择)的属性选项。一个例子:“国家”或“国家”的属性。
  • 为了将团队释放到路上,如果它在其中包含任何属性或在另一个应用程序中使用,则无法再更改属性的类型(例如单行文本)。

立即查看新设计。

访问Hubspot中的联系人

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最初发布2019年10月24日12:00:00,2019年11月22日更新