您需要知道的内容：业务分析

有句古老的商业格言说:“你无法管理你无法衡量的东西。”

换句话说，如果没有明确的衡量标准，就不可能知道什么是有效的(什么是无效的)。

如今，企业需要关注数据的生成、分析和应用。这就是商业分析的用武之地。

什么是商业分析?

业务分析是指持续迭代探索和对过去业务绩效的持续探索和调查的技能，技术，才能获得洞察力和推动业务规划。

但我要告诉你一个小秘密:变得擅长业务分析，你和你的团队需要升级你的数据读写。

高德纳，世界领先的研究公司之一，将数据素养定义为:

在上下文中读写和交流数据的能力。这包括对数据源和构造的理解;所应用的分析方法和技术;以及描述用例、应用程序和结果值的能力。

在此上下文中，为简单起见，请考虑数据构造，作为您使用的软件结构的数据构造。雷竞技苹果下载官方版

大多数企业使用数据库来存储和组织其较大的数据集，以便快速搜索和检索信息。但随着时间的推移，当您收集更多客户数据时，您需要更关键地了解您正在使用的软件解决方案。雷竞技苹果下载官方版为什么？

客户的需求会发生变化。
你需要准确的数据。
您需要可报告的数据。
为了保持合规，您需要保护您的数据。

当您通过激发它们的频道达到更大的受众时，Excel电子表格和不同系统不会再切换。您需要一个占您的整个客户旅程并随身携带的平台。

每年，你的数据都会有一定比例的退化。您需要一个快速且易于清雷竞技苹果下载官方版理数据的软件解决方案。这可以确保你的营销、销售和服务团队不会浪费时间或资源去追踪和培育虚假或重复的线索。reybet雷竞技下载

一个集中的系统可以帮助你组织、巩固和报告你的数据，这样你就可以做出尽可能全面的决策。使用一个平台，可以为你的行业和客户提供独特的数据。

合规规定，如一般数据保护规则（GDPR），健康保险便携性和问责法（HIPAA）或加州消费者隐私法案，持有您对数据的安全负责 - 即使它在不同平台上存储在云中。

正如您可以想象的那样，只需使用数据库来存储信息就不足以存储。以及您在上下文中读取，写和传送数据的能力需要使用您用于收集，管理，可视化和应用公司数据的软件解决方案携手共进。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技让我们更详细地进入那些人。

收集有意义的商业数据

数据可帮助您更好地了解你的线索和客户。它会告诉你你对现有客户的售后支持情况。数据甚至可以告诉你要提供什么产品和服务。通过正确的报告，您可以在过去存在竖井的地方创建跨团队的一致性和透明度。而这仅仅是个开始。

但是，如果您不知道您的数据在哪里或如何访问它，那么这些都不重要。创建一个数据驱动的团队的第一步是知道要收集什么数据，数据存放在哪里，以及是否有任何缺失的部分。如果您发现您缺少关于客户旅程或业务流程的任何领域的见解或信息，那么是时候审查您的技术堆栈了。

没有面试，你不会雇用一个新的团队成员。同样，您总是希望“采访”并评估软件的性能。雷竞技苹果下载官方版确保您有正确的工具到位，并且可以对最需要它们的团队成员访问它们。

什么专注于这里：

理解您的集成和数据在系统之间流动的方式
审核您的集成以确保数据已正确存储
识别与您的团队一起成长的雷竞技苹果下载官方版软件解决方案

帮助你的工具:

HubSpot的应用市场

发现新的集成并使用单个连接的系统连接您的工具，团队，流程和数据。

管理您的业务数据

残酷的事实。如果你在收集有关潜在客户、潜在客户和潜在客户的信息，但你不能信任或报告这些信息，那么你就没有真正的数据。你有麻烦了。

在不同系统中存储数据隐藏其团队的真实值。尽可能地，没有完整的故事，这将创造重复的努力和浪费宝贵的时间。在最糟糕的情况下，从长远来看，它将您面临数据合规性和安全问题的风险。你不希望任何这些成为现实。

管理您的数据关于学习如何巩固，组织和清洁随着时间的推移。这些实践将允许您开发一致性。该领域的一致行为意味着您可以在个性化和优化您的内容和级别的相互作用时获得自动化的全部好处。

什么专注于这里：

理解CRM中的数据结构
确定自定义业务数据的存储方式和存储位置
审核您的数据库以确保您的数据是“干净”
确定是否有任何自动化解决方案可以帮助管理数据库

帮助你的工具:

HubSpot标准和自定义对象
HubSpot的属性

HubSpot在最基本的层面上是管理关系。这个系统的主干是HubSpot拥有的标准对象:联系人、公司、交易和门票。对于更高级的用例，您可以选择创建自己的用例自定义对象或者探索其他物体，比如营销活动。

属性用于在HubSpot的某些对象上存储数据，如联系人、公司、交易、门票和产品。当您需要其他属性来收集业务流程的信息时，您可以创建新的自定义属性。

可视化和对齐数据

当提到“报告”或“分析”时，人们通常会想到这一点。

报告告诉您正在发生的事情，并帮助您将原始数据转换为易于理解的格式。你的活动收到预期的流量了吗?你的团队这个季度完成的交易和上个季度一样多吗?报告可以帮助您对计划的执行情况进行健康检查。

同样，分析侧重于探索和解释数据或报告，以便收集有价值的洞察力，以及为什么某些趋势发生在他们所做的方式 - 此信息可帮助您创建可复制的流程。掌握这种能力的关键是充分了解报告工具的工作方式。知道何时以及在哪里找到您正在寻找的答案是关键。

什么专注于这里：

实施数据可视化的最佳实践
报告您团队的有效性和效率
分析您对您所设置的业务目标的举措的表现

这里提供帮助的工具:

HubSpot的报告生成器
对于营销人员:HubSpot归因报告
对销售代表:HubSpot销售分析
对服务代理商:HubSpot反馈调查

创建漂亮的自定义报告，以回答甚至是最复杂的问题。报告几乎来自HubSpot营销中心、销售中心、服务中心的任何指标，来自HubSpot CRM的任何记录，或来自您可能通过HubSpot应用市场使用的任何集成应用的数据。

归因报告用于了解某人从第一次踏上网站上的旅程到他们成为客户的时候 - 基本上，测量转换路径，看看有人转换的是什么。为了使营销人员成功，他们需要了解所有漏斗中转化的影响者。

目前Hubspot有两种类型的归因报告：

联系创造归属:确定哪些营销活动能够创造最多的新线索（营销中心和企业＆CMS HUB专业与企业）
多点触控收益归属:决定哪些市场营销和销售活动为你的业务带来最多收益(企业)营销中心

销售分析工具有最相关的销售报告，以帮助销售经理和他们的团队成员更好地了解他们的表现。这些报告是由一定的价值得来的默认的交易性质和交易管道设置。

一旦你设置并进行了你的客户忠诚度调查那客户支持调查或者顾客满意度调查，分析反馈并跟踪业绩，以改进您的业务流程。您可以查看客户反馈性能随时间变化服务指示板使用预构建的客户反馈报告，或者您可以查看各个调查的数据，以获得更细粒度的调查响应细分。

应用您的业务数据

光有数据是不够的。你需要翻译并利用它来激发对话并引导行动。换句话说，你是如何利用你发现的趋势的?你是如何将你的数据付诸行动的?

有效的申请是促进贵公司的数据驱动文化。raybet电子竞技这是一家公司只有一个人合作并实施数据分析是不够raybet电子竞技的。如果是这种情况，雇用单个数据科学家就足够了 - 它不是。

如何围绕数据创建社区?围绕数据创建一个社区意味着建立一种文化，在这种文化中，人们不仅受结果驱动，还受学习驱动。这意味着团队不仅要适应，还要围绕客户的需求进行创新。数据是一种令人兴奋的、可再生的资源，可以促进增长和创造，但只有在它得到广泛和持续使用的情况下。

什么专注于这里：

呈现一个引人注目的论点
与您的团队、经理和涉众共享关键信息
用你发现的洞察力计划接下来的步骤和下一步你要做什么

帮助你的工具:

HubSpot的仪表盘

您可以创建新的仪表板，并为个人使用自定义其报告。如果您想在Hubspot帐户中与其他人共享仪表板，请编辑其可见性。您还可以克隆对您可见的仪表板，并删除您创建的仪表板以减少杂乱。使用“全屏模式”向您的团队提供此信息或将其丢弃在监视器上以激发某些指标的动作。

诚然，报告策略可能很快就会让人觉得抽象，所以让我们看看一个团队的例子，该团队在整个业务中集成了数据，并创建了一种数据驱动的决策文化。

新品种是一个一流的入境营销和销售机构专注于全漏斗策略。作为HubSpot在北美的顶级合作伙伴，他们可以通过调整人员、流程和平台，为全球增长最快的B2B公司解决客户的独特挑战。

这个问题呢?在使用HubSpot的之前,新一代营销是您典型的营销机构专门从事传统品牌和网站。但他们也接受任何可以来到他们的创意营销项目，无论是3D图形，视频拍摄，甚至无线电生产。

这种类型的基于项目的工作对于New Breed来说是一个问题，无论是对内的团队还是对外的客户。在内部，这使得他们的商业模式难以预测。从外部来看，New Breed很难证明其服务的长期投资回报率是合理的，没有任何专门的关注或可衡量的方法来跟踪活动。

解决方案？HUBSPOT完全集成的入站营销平台。通过客户的所有客户在线营销工具在一个地方不断交换信息，新品种能够更好地管理客户的整个在线营销策略。这有助于新品种的价值主张对客户产生了大大提高影响，因为他们现在拥有能够在全漏斗营销策略上执行的工具，可以驾驶和培养带领。

在一次整合和管理所有数据后，New Breed现在可以使用HubSpot报告跟踪和衡量每个工具和渠道的特定活动或营销努力的ROI——因为HubSpot的所有工具都可以无缝地来回传递数据。更重要的是，New Breed现在可以更好地证明客户对其代理机构的投资回报率。

特别是，New Breed通过利用HubSpot的归因报道获得了成功。New Breed需求产生和增长战略主管Guido Bartolacci表示:“将收入归因HubSpot并不难。从盒子里拿出来的。一旦你开始在HubSpot CRM中完成交易，你就会对客户之旅以及如何将其与公司收入联系起来有丰富的见解。”raybet电子竞技

通过整合和管理HubSpot平台上的所有数据，New Breed已经能够识别并加倍关注那些有效的数据。

据Bartolacci所述，“我们已经看到了一些令人难以置信的结果，在过去的一年里，博客文章的归因对收益的影响增加了近80%，我们从市场营销中获得的收益也比去年增加了一倍多。这很酷。”

阅读更多关于New Breed与HubSpot的旅程在这里。