为什么你的B2B领导响应时间正在扼杀您的业务

想象一下你想买一辆新车。所以你前往汽车经销商，这是一个星期六，你已经完成了所有的研究，你已经准备购买了。你告诉推销员你对一辆汽车感兴趣，并且推销员说：“谢谢你联系我，我将在24-48小时内联系，然后走开。汽车推销员两天后打电话给你，周一，你在工作，谈论这辆车。

令人震惊，对吧？您在购买心态，对购买进行有意义的行动，并被销售人员两天推迟。到周一，您可能已经访问过其他汽车经销商并购买了一辆汽车，或者至少您将进一步沿着销售流程与更敏感的汽车销售人员进一步下来。这是销售响应时间的故障。

对即时性的需求是瞬间满足的常识中的常识，但为什么同样的即时性在B2B世界中不是期望？这是个问题。世界各地的B2B营销人员都是任务的在线领导生成目标。然后，这些营销人员通过他们为销售团队产生的导线的数量和质量来判断，即使它们可能无法控制其导线如何应对。出于本帖子的目的，我们在网站上的表格中引用了在线领导。

然而，如果没有迅速回应，那些导致的质量会很快恶化。这是关键 - 基于多时间过去的铅变化的质量。

问题：通过销售缓慢响应时间

一般来说，B2B的领导者从销售团队中获得惊人的响应。考虑一下：a铅响应研究2,241家美国公司发现：

• B2B公司在其领先领域的平均响应时间为42小时
• 只有37%的公司在一小时内回复了他们的线索
• 16％的公司在一到24小时内回复
• 24％的公司花了超过24小时
• 23％的公司根本从未回复过

这既是企业未能制造的统计数据铅反应优先权，也是愿意在竞争对手的竞争对手之前聘请的响应销售团队的辉煌机会。

所以它需要一两天的销售时间来跟进潜在客户，为什么这是一个问题？

简而言之，由于铅的质量随着时间的推移而降解的质量是一个问题。今天的一个好主导可以从现在开始三天的糟糕的领导。詹姆斯博士博士出版了铅响应管理研究展示了公司销售代表在其导线变raybet电子竞技成“冷”之前有短暂的时间来回应。

该研究发现，当提交铅后30分钟相比，当接触尝试发生在5分钟内发生接触尝试时，这项研究发现了“与铅的成功接触的几率更大。同样，在提交领先后30分钟后，在5分钟内联系时，进入销售过程的领先进入或获得合格的赔率是21倍。“（Oldroyd，2007）

互联网改变了您的买方的行为

人们现在消耗不同的内容。凭借数百万个网页的信息，您的买家，尤其是B2B买家，可以在网上在线表演研究，以便在曾经联系销售前进行研究。

根据谷歌和CEB撰写的白皮书：

“B2B客户报告到销售进程之前近60％，无论价格点如何。更准确地，57％的销售过程刚刚消失。“-B2B营销中的数字演变

企业需要在销售过程中满足他们的买家。如果您的买方在联系您之前对您的业务进行了重大研究，他们已准备好进行更新的谈话。更准确地，如果您的买方通过销售流程已有60％，他们将被加热，受过教育并准备谈话 - 现在。

事实上，来自insidesales.com的研究表明销售额的35-50％转到首先回复的供应商。这是有道理的。想一想。买家在准备谈话时与您联系;想想他们必须在填写联系表格时所处的心态。他们可能一直在进行相当数量的研究，当他们填写他们正在积极思考您的产品或服务的联系方式。

确切的时刻是最好的时间，因为它们是“它的。”但如果铅必须等待您的销售团队的首选时间表，平均意味着铅将从现在开始每天从事一天，当他们可能正在处理另一项任务并且因此被打断。

测量您的销售响应时间：秘密商店测试

一个基本问题所有B2B业务应该问自己：“我的销售团队平均响应时间是多少？”

大多数企业都希望它能很快，但是他们真的测试和测量过吗?答案通常是否定的。大多数企业无法快速说出他们的平均领先响应时间，因为他们根本不知道。

在Peter Drucker的不朽词：

“如果你无法衡量它，你就无法管理它。”

如果你无法管理它，你会在地球上你能改进吗？改进过程需要具有基准数据，然后在改善它周围设置目标。

设置基线的一种方法是秘密商店您的网站。使用报价请求填写您的联系表格，然后测量销售团队备回您的时间。还注意到他们是否通过电话或通过电子邮件响应，或者，理想情况下，两者都是。然后注意他们随访的持久性。他们只跟一次或两次跟进你吗？或者他们在得到回复之前跟进？如果您有一个基线，那么您有权讨论它，更重要的是，更改它。

这个机会

“2005年至2009年，美国公司与网络领导相关的预算支出增加了82％。但是，在一个月内回复的公司的平均第一响应时间为42小时。“- 詹姆斯B. Oldroyd，在线销售的寿命短暂

回到汽车购买示例：想象一下，你在前42小时的同一辆汽车的两个测试驱动器上占据了一个潜在的买家，然后在43^rd.小时，您的竞争对手将他们呼叫。买方已经更多地投资于您的购买过程 - 而且竞争对手太晚了。

这为任何愿意将其销售代表拨打快速和全面的铅后续行动战略的公司提供了机会。raybet电子竞技这是您的业务领域，您可以优化以快速胜过竞争。如果竞争对手的平均响应时间为42小时，您的代表在前2小时内呼叫每个人，并在接下来的一周内多次呼叫，您将成为第一家开始与买方建立关系的公司。raybet电子竞技如果您是第一家开始关系的公司，您有机会在您raybet电子竞技的竞争对手之前将该买方进一步下来将购买过程进一步下来。

在B2B公司的领导响应策略中做出改变可能是一项艰巨的任务——这raybet电子竞技需要整个销售团队和市场部门的支持。即使你还不愿意做这些必要的改变，至少考虑尝试一下。实施一个快速的B2B领导响应策略一个星期，一个月，甚至一个季度，没有什么不好。在一天结束的时候，试着对你的客户做出更积极的反应是每个公司应该采用的最佳做法。raybet电子竞技