2013年底,新的加拿大反垃圾邮件立法(CASL)通过,并于2014年7月1日生效。

CASL比美国反垃圾邮件法“CAN-SPAM”要求更严格——它实际上更能与爱尔兰和德国等欧盟成员国的法律相媲美。这篇文章将为你提供一些新的立法的重点。然而,我想强调的是,我不是律师。事实上,我想强调一下,所以我要用粗体重复一下。我不是律师。这不是法律指导,你应该向自己的律师咨询如何解释CASL的法律建议。你也可以阅读更多关于CASL的信息fightspam.ga.ca

CASL涵盖了哪些活动

CASL涵盖了“商业电子信息”的发送,这些信息可以通过加拿大的计算机访问(通常只是指收件人在加拿大的情况)。CASL不仅包括电子邮件,还包括短信、即时通讯和发送到加拿大电脑/手机的自动手机短信。

给你可以发送电子邮件的人

CASL要求你在发送信息前获得明确的同意。然而,“明确同意”规则有几个非常有限的例外。有三种情况下会出现“默示同意”,这意味着你没有理由相信自己不应该发送电子邮件——应该没问题:

1)你和收件人有积极的业务关系。

如果你在过去2年内向收件人出售过产品,或者收件人在你发送邮件之前的6个月内曾对你的产品提出过询问,那么你就存在积极的业务关系。

有人的“业务活动”和你所发送的信息相关,但他们给了你他们的联系方式,却没有表示不想收到你的信息。

需要注意的是,CASL提供了一些其他的例外情况,我们在这里不讨论这些例外情况,因为它们与一般的业务情况不太相关。

T这是一个36个月的过渡期,截止2017年6月30日,在此期间,如果收件人没有明确撤回同意,且收件人有:

  • 以前从你这里买过东西,或者
  • 我们曾在过去某个时间向您询价过吗

注意:这与上面解释的业务关系的概念相同,只是时间限制已被取消。

“明确同意”是什么意思

所有征得同意的请求必须涉及以下三点:

  • 目的:你必须明确说明为什么你想要获得同意(例如,“我们想给你发送时事通讯和偶尔的特别优惠”)。raybetapp
  • 信息:你必须提供你的身份/联系信息以及你所代表的其他人的联系信息。这包括姓名、邮寄地址和联系电话号码或电子邮件。
  • 他们可以“不同意”:你必须告诉他们,如果他们想撤回同意,他们可以这么做。

你可以以书面或口头形式获得,但你应该记录下你是何时/如何获得同意的。

需要注意的是,收件人必须手动“选择进入”,所以预先选中的复选框不能获得同意。一个是用户可以自己检查,一个是用户可以输入他们的电子邮件地址的框,旁边有一个用户点击的提交按钮,但这些还必须伴随着一些解释为什么你想要他们的同意目的)、你是谁(信息),而且他们可以un-consent.此外,你不能只写“…”我同意接收电子邮件”进入您的网站的合法副本。

你必须在邮件中包含什么

你所发送的所有信息必须包括以下三点:

  • 身份:您必须表明自己是消息的发送者,并提供您所代表的任何人的身份。
  • 联系信息:您必须提供联系信息,让收件人方便地联系您。
  • 退订机制:你必须给收件人一个免费和简单的方式来取消订阅通过一个链接到一个网站。该链接必须至少在60天内有效,而且你必须确保退订请求在10天内被接受。

加拿大营销人员对此有何看法?

我们联系了HubSpot的代理合作伙伴,raybet平台库拉伙伴raybet平台,看看他们作为一家加拿大入境营销机构的观点是什么。库拉的运货马车的车夫Pirie有一句话说:

“我认为,在很大程度上,营销人员才刚刚开始意识到变化即将到来。公平地说,大多数营销人员不太可能有一个适当的计划来处理CASL合规性,或者就此而言,向它迁移。坦率地说,我已经和一些营销人员谈过了,他们计划继续他们以前的、很快就会变成非法的做法,而只是等待监管机构(被称为CRTC,代表加拿大广播电视和电信委员会)采取执法/合规行动。这是一个非常危险的策略,因为所有迹象表明,CRTC对征收罚款是认真的……法律规定的最高罚款是1000万美元(哎哟)。

如果说还有一线希望的话,那就是:随着CASL的引入,正确执行的入站营销策略将比以往任何时候都更加重要。中国电信在法律上限制了人们长期依赖的许多出境游策略。如今,随着这些策略不再唾手可得,对如今的营销人员来说,引入新客户的必要性比以往任何时候都更加明确。”

底线是什么?

最终,作为邮件发送者,你必须了解自己的义务,并确定如何遵守。你应该和你自己的律师一起审查CASL。如果你使用HubSpot作为你的ESP,你就拥有了运行符合CASL标准的电子邮件营销计划所需的工具,尽管确保符合CASL标准仍然是你的责任。

你可以在他们的网站上了解更多关于CASL的信息fightspam.ga.ca

现在,一些法律术语…

这篇博客文章提供了有关法律的信息,旨在帮助我们的读者更好地理解围绕网络营销的法律问题。但法律信息不同于法律咨询——法律适用于个人的具体情况。虽然我们已经进行了研究以更好地确保我们的信息准确和有用,但如果您希望专业人士确保我们的信息以及您对信息的解释是准确的,我们坚持要求您咨询律师。为了进一步澄清,您不能将此信息作为法律建议,也不能作为任何特定法律理解的建议或认可,而应将本文视为仅供娱乐之用。

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最初发布于2014年6月5日上午11:00:00,更新于2021年4月15日

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