如何为您的业务选择正确的kpi

你怎么知道你的公司是否在成长?raybet电子竞技

当然，你可以和一些团队领导交谈，定期得到他们的表现报告。但如果你没有将这些信息与其他信息进行对比，你怎么知道自己达到了标准还是没达到呢?

正如他们所说，被测量的东西会得到改进。通过关键绩效指标(kpi)来量化你当前的表现，将为你提供一个评估进展的框架。

但是你如何选择正确的kpi来专注于你的业务呢?简而言之，这要视情况而定。

虽然选择合适的kpi并没有硬性规则，但有许多因素是你应该始终考虑的。

在这篇文章中，我们将带你了解一些影响你应该关注哪些kpi的因素，并帮助你了解对你的业务最重要的指标。

让我们开始吧。

关于kpi需要记住的一点是，它们是用来衡量你最具影响力的指标的。

例如，你的社交媒体团队可能拥有大量可以作为kpi的数据点。然而，他们应该只选择那些与更广泛的业务目标相一致的项目。比如说品牌意识。在这种情况下，关注者数量，帖子到达率和印象可能是社交媒体KPI指标来衡量。

考虑到这一点，kpi意味着缩小你的关注范围一些重要的指标这对你的生意影响最大。

OKR与KPI

目标和关键结果(OKR)和kpi经常可以互换使用，因为这两个术语都是指被跟踪和度量的目标。然而，他们的不同之处在于意图。

简单地说，kpi表明你的业务是否达到了目标。它们通常被称为健康指标，因为它们会告诉你公司是如何实现既定目标的。raybet电子竞技

另一方面，okr是为您的业务制定的广泛目标，其中的关键结果将表明您在实现这些目标方面取得了成就。它们是具有侵略性和雄心勃勃的目标，体现了企业的宏观愿景。

例如，假设一家科技公司的目标是在2021年成为该行业的十大供应商之一。raybet电子竞技他们的主要结果可能是:

• 第三季度前获得1000个新客户
• 每个月产生3000条线索。
• 将会员年销售额提高30%。

KPIs是扩展的理想选择，okr则是为了显著增长而设计的。他们更有野心，并推动团队扩展他们的能力。

同样需要注意的是，虽然kpi可能是OKR的关键结果，但相反的情况通常是不正确的。

例如，你的营销团队的KPI可以达到3000个，就像上面例子中提到的那样。然而，任何部门都不太可能将“前10”目标列为KPI，因为这意味着更广阔的愿景和更灵活的时间表。

什么是KPI报告?

KPI报告是一个可视化的仪表板，用于跟踪您的指标和评估您的团队是如何针对目标执行的。您可以使用图表、图形和表格来显示您的报告，这取决于您想要显示的数据和您的团队的需求。

作为一个企业，你可能每天都会收到一些数据，这些数据可能与kpi有关，也可能与kpi无关。有一个报告工具可以做一些事情，包括:

• 让你能够追踪最有影响力的指标并过滤掉无关数据
• 使决策者和合作者容易获取数据
• 让你快速了解团队的表现
• 让每个人都朝着目标前进

如何衡量kpi

在度量kpi之前，您需要确定要跟踪哪些指标。这在很大程度上取决于你的目标和你的团队。

一旦你缩小了目标范围，就设定目标。它们通常是基于多种因素的组合，包括历史表现和行业标准。

你还得回答是谁，什么时候，为什么。谁负责这个KPI?确定团队中管理这个KPI的人，这样他们就可以在处理可能影响绩效的障碍时成为首选。他们还将负责报告进展情况。

至于“何时”，你需要知道达到这些目标的时间表。许多企业都是按月或按季度进行，但你的时间线可以缩短或延长，这取决于你的团队。

最后:为什么。这是在衡量kpi时需要记住的最重要的一点。明确你的目标可以帮助激励你的团队，确保每个人都在你前进的方向上一致。

关键性能指标的类型

kpi可以在团队的基础上设置。销售的kpi将与人力资源的kpi完全不同。除了这些差异之外，你可以衡量的指标类型也存在差异。

以下是一些最常见的kpi类型:

• 定量KPI依靠数字来衡量进步。例如，“销售团队每个月要创造100条符合销售条件的线索。”
• 一个定性KPI着眼于基于观点或感觉的数据。例如,“品牌情绪。”
• 一个领先的KPI可以预测未来的表现。例如,“网站流量。”更多的流量意味着更多的转换率，更多的线索和更多的收入。
• 一个滞后KPI描述过去的结果。例如,“周转率”。
• 一个输入KPI度量完成某个行动或项目所需的资产、时间和资源。reybet雷竞技下载例如，“员工数量，预算。”
• 一个过程KPI评估业务内部的效率和生产力。例如，“平均销售电话时间。”

KPI的例子

您组织的业务模型和您所经营的行业将影响您选择的kpi。

例如，B2B软件即服务(SaaS)公司雷竞技ŏraybet电子竞技29;果下载官方版可能会选择关注客户的获取和流失，而实体零售公司可能会关注每平方英尺的销售额或平均客户支出。

以下是一些行业标准kpi的例子:

虽然您肯定想要考虑行业标准kpi，但更重要的是选择与您的具体公司和您正在努力实现的目标相关的kpi。raybet电子竞技

如何确定kpi

选择与业务目标直接相关的kpi。

kpi是用来衡量公司相对于目标的绩效的可量化度量或数据点。raybet电子竞技例如，KPI可以与增加销售、提高营销努力的投资回报或改善客户服务的目标相关。

你们公司的目标是什么?raybet电子竞技你是否确定了需要改进或优化的主要领域?你的管理团队最优先考虑的是什么?

回答这些问题会让你更接近于为你的品牌确定正确的kpi。

专注于一些关键指标，而不是大量数据。

当您开始为您的业务确定kpi时，越少越有价值。与其选择几十个指标来衡量和报告，不如只关注其中的几个关键的人。

如果你跟踪了太多的kpi，你可能会被数据压得喘不过气来，失去重点。

可以想象，每个公司、行业和业务模型都是不同的，所以很raybet电子竞技难精确地确定kpi的数量。然而，一个好的目标是每个目标有2到4个kpi。足够让你清楚自己的位置，但不要太多，因为没有优先级。

考虑公司的成长阶段。raybet电子竞技

根据你的公司所处的阶段——初创公司还是企业——某些指标会比其他raybet电子竞技指标更重要。

早期的公司通常关注与商业模型验证相关的数据，而更成熟的组织则关注如每次获取成本和客户终身价值等指标。

以下是一些处于不同发展阶段的公司的潜在关键绩效指标的例子:

识别落后和领先的绩效指标。

落后指标和领先指标之间的区别本质上是知道你做了什么，和你做了什么。领先指标不一定比落后指标好，反之亦然。你应该意识到两者之间的区别。

滞后指标衡量的是已经发生的事情的产出。上个月的总销售额，或新客户的数量或提供的专业服务的小时数，都是滞后指标。这些类型的度量方法对于纯粹度量结果很好，因为它们只关注输出。

另一方面，领先指标衡量你在未来实现目标的可能性。这些都是未来的预测。转化率、销售机会年龄和销售代表活动只是领先指标的几个例子。

传统上，大多数组织只关注滞后指标。其中一个主要原因是，它们往往很容易衡量，因为事件已经发生了。例如，很容易获取上个季度获得的客户数量的报告。

但是，衡量过去发生的事情也只能如此有用。

您可以将领先指标视为业务驱动因素，因为它们出现在趋势出现之前，这可以帮助您确定您是否在实现目标的轨道上。如果你能确定哪些领先指标会影响你未来的表现，你就会有更大的成功机会。

对每一个企业来说，成长是目标。kpi可以帮助你跟踪你的进展，并以任何对公司重要的方式逐步扩大增长。raybet电子竞技