CTR死了吗?为什么电子邮件营销人员要追踪CTOR

自从电子邮件营销在20世纪90年代成为一种合法的营销渠道以来，电子邮件营销人员主要通过两个指标来衡量他们的表现:打开率和点击率。

打开率测量打开你的电子邮件的收件人的百分比，这有助于你衡量你的主题行和预览的表现。你的点击率(CTR)是指在你的电子邮件中点击链接的收件人与收到该电子邮件的订阅用户总数的百分比。

这意味着低打开率会稀释你的点击率，即使打开你的电子邮件的收件人中有很大一部分点击到了你的网站。考虑到这一点，你的点击率可能不是用户粘性的最佳指标。

那么，你如何准确地衡量你的电子邮件活动的真正参与度呢?提示点击打开率(CTOR)。

什么是点击打开率(CTOR)?

点击打开率衡量的是打开你的电子邮件后点击链接的唯一收件人的百分比。大多数电子邮件营销人员更喜欢用CTOR来衡量用户参与度，因为这个指标只适用于打开和阅读电子邮件的收件人。

在HubSpot，我们的电子邮件营销团队衡量他们的活动与CTOR的参与度，因为这是一个明确的共鸣指标。

“CTOR帮助我们理解和衡量我们的电子邮件信息和cta如何与我们的用户产生共鸣和表现，”说Ari Echt-Wilson他是HubSpot的会话营销经理，也是HubSpot全球信息团队的前实验主管。“因为只有打开邮件的人才能看到消息，所以我们有必要根据打开邮件的人来衡量点击量。”

要计算点击打开率，公式很简单:首先用独特点击数除以独特打开数。然后，把这个数乘以100。答案是你的CTOR。

男星公式

让我们举个例子:您向1,000名订阅者发送电子邮件。二十个订户打开电子邮件，总共有15次点击。以下是如何找到CTOR:(15/20) x 100 = 75%。这意味着你的CTOR非常高，因为大多数打开邮件的用户都点击了链接。

当使用这个公式时，重要的是只计算唯一的打开和点击。例如，如果你的一个订阅者早上打开你的电子邮件，点击了一个链接。然后，当天晚些时候，他们回到电子邮件，再次点击它。您不会希望该订阅者被计算两次，因为那样会混淆数据。这就是为什么CTOR必须只负责唯一的打开和点击。

现在您知道了如何计算CTOR，您可能想为自己的电子邮件设置基准。一个2020年竞选监测报告发现所有行业的平均点击打开率为14.3%。房地产、设计和建筑行业的品牌CTOR平均值最高，为17.7%。同一份报告显示，食品和饮料品牌的CTOR最低，为8.9%。

将这些数字用作基准为了你自己的竞选。

根据Echt-Wilson的说法，CTOR可以说是衡量电子邮件营销活动反响的最佳标准。但是这个比率可以揭示更多关于电子邮件营销的见解，帮助你的团队了解如何改进你的营销活动。

“如果一封电子邮件从未被打开过，那么就很难理解我们如何才能在用户参与方面有所作为，”他说Tova米勒，集中国的高级营销经理和前需求发电经理。

点击率仍然是追踪的有价值的指标尽管如此，尤其是当你需要对你的电子邮件的表现有一个整体的看法的时候。

“我通过查看点击率来了解我的电子邮件的整体表现，”他说约旦普林逖他是HubSpot的电子邮件和成长营销经理。“因为点击率决定了邮件的可交付性、主题行表现以及邮件内容的表现，所以当我需要快速查看邮件的整体表现时，这是一个很好的衡量标准。”

无论你已经跟踪你的CTOR有一段时间了，还是计划开始，总会有改进的空间。以下是提高你的CTOR的几个步骤:

一封好的电子邮件有几个要素:吸引人的文案、诱人的图片和引人注目的行动呼吁。在一个充满文本的电子邮件中，按钮cta是非常引人注意的。

你可以使用基于文本的cta，比如点击这里查看更多信息。”然而，一些数据报告显示，按钮可以带来更高的点击率。在一个A / B测试，竞选班长看到了增加28%在转换中使用按钮代替文本链接。

以下是一些在使用按钮时要记住的技巧:

最后，你的CTA按钮应该足够突出，但不要太大，以免影响整体用户体验。如果你不确定，做一个斜视测试以确保它是正确的。

你的点击打开率之所以低，其中一个原因是你提供的内容与受众的兴趣不一致。你可能会发现订阅者打开你的电子邮件，但当他们滚动时，没有一个链接吸引他们。

有几种方法可以解决这个问题:

分割你的电子邮件列表-这将确保您发送的电子邮件，您的订阅者实际上感兴趣。你的线索不应该收到与客户相同的电子邮件。他们处在漏斗的不同阶段，可能有不同的动机。
发送调查-如果你不确定你的受众想要看到什么，还有谁比信息来源本身更合适呢?您也可以包括链接触发器在电子邮件调查中，可以根据用户的答案进行分类。