电子邮件营销噩梦的5个真实故事

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我们都有过这样的经历。你精心制作了一封营销电子邮件，包含了巧妙的措辞和针对特定买家角色的惊人好处，你会对自己印象深刻。

所以你开始走神……你要考虑所有你将产生的线索以及你将如何使用你的奖金。但突然间，一种麻痹的恐惧席卷了你的全身。

“不，不！我有没有......我真的只是击中了！我如何阻止它？！“

但是已经太晚了。你必须去打这个电话。你应该高昂着头承认错误吗?还是逃之夭夭?

以下五个营销机构使灾难性的电子邮件错误几乎花了他们的客户。但他们采取了高路的道路，承认过错，并在这里分享他们的故事，以便你不必发挥同样的错误。

1）乘以电子邮件的谜团

“对于我们的客户来说，让生活更轻松的巨大意图，我们为新的Web领先提供了一个领先的培育电子邮件工作流程。但是，我们在不询问他们的销售过程是否有危险的错误。我们simply assumed this was something that they’d want. As you can probably guess, this was absolutely not what the client wanted and they almost fired us immediately -- a gruesome end. As it turned out, the client’s process was to follow up personally with each lead, and between getting our nurture emails and the client’s personal emails, these leads were getting very confused. It sent the client into a fit of rage with us, and we were terrified we were going to lose their business. Thankfully, we were able to talk them around by begging for mercy."

如何避免这种噩梦

一个词:smarketing。如果我们知道我们的客户的销售过程是亲自跟踪线索，并立即，我们可以计划他的客户培养活动更好。现在我们总是先和客户的销售团队联系，了解他们的流程，任何有他们签名的邮件我们都会得到批准。教训!

-凯利克兰兹OverGo工作室

你能听到音乐吗?

“作为Increnta的入境经理，我给我们最重要的客户发电子邮件，里面有年度报告。我决定加入一个YouTube视频，让电子邮件更有趣。天啊，成功了!我放进去的视频重复播放了我最喜欢的罪恶快乐歌曲《La Macarena》(La Macarena)。

"I soon realized I had just sent the ridiculous video to the customer. My heart started racing immediately, my hands started getting all clammy, and I could feel the sweat trickling down my forehead. I thought ‘Dear God! We’re going to lose our biggest account!’

"While writing a letter of apology, the most important email of my life arrived in my inbox. It was the customer, congratulating me on the campaign and adding that ‘La Macarena’ was his favorite song. My sigh of relief was audible from three streets away!

如何避免这种噩梦

“如果你不想让你的梦想成为噩梦，那么在点击发送按钮之前一定要检查一下你的邮件。”记住，通过电子邮件发送的信息很容易被误解，你永远不知道别人会有什么反应。重要的沟通应该面对面进行，或者尽可能通过电话进行，以避免这类事故。”

- 罗伯托·莫拉贡，INCRENTA

3）前景分析可防止项目瘫痪

“回到了我们代理的老年天，我们被一个高调的客户接近了一些SEO工作。客户们诚挚地向我们的目前的机构向我们发送了一些报告，并列出了他所拥有的一些问题。我们花了几个小时制作完美的提案，参考客户面临的所有问题，目前情况有多糟糕，以及如何迫切需要新的策略。然而，由于当天在播放的邪恶中，我们的电子邮件已混淆......和we accidentally sent it directly to the client’s current agency. It felt like Halloween had come early! No email retraction was going to save us from this mess! It was like a vampire had come along and sucked the life out of us."

如何避免这种噩梦

“从这个不幸的错误到五年来，不仅我们确保我们从不混淆电子邮件地址，但我们还要仔细考虑仔细配置各个潜在客户，以阻止任何潜在的恐怖故事。我们讨论了入境知识水平，团队的大小，来自董事会的买入，将参与缔约方，公司的增长计划，如果客户详细信息 - 或面向大图，最重要的是，如果有人不应该联系。“raybet电子竞技

-盖伊、数字回报

4)是你吗，劳拉?

“在几年前建立客户重新参与电子邮件的早期时期，我们有点误区。它可能是一个完整的恐惧噩梦，甚至是一些有趣的和险恶对我们不幸的错误倾注的反应。这是发生的事情。

“我们已经完成了为客户定义一个关键人物的所有工作。我们叫她劳拉，好吗?嗯，当我在为重新订婚的邮件撰写文案时，我在考虑对劳拉来说什么才是最重要的，她会怎么想事情，她会如何最好地接受这份提议。

"As I was thinking about all these things, I wrote ‘Hi Laura’ at the top of the email, fully intending to replace it with first name personalization later. And yes, I sent it! I called more than 2,500 people Laura. To this day, I break out in a cold sweat just thinking about it.

也有一些很幽默的回答，比如“在周末我只是劳拉。”当然，也有一些不是那么幽默的。我现在还会做噩梦。(有一段时间，当我在睡梦中呻吟‘没有劳拉，没有劳拉’的时候，我觉得我妻子以为我有外遇了)。”

如何避免这种噩梦

当然，这很明显，但如果你在赶最后期限，并最终走捷径，就很容易被忽视。千万，千万不要发送未经妥善校对的东西。今天，我们总是确保在发出任何东西之前，公司里会有第二个人检查同事的工作，我很高兴地说，这样的事情再也没有发生过……是不是，劳拉?”

-杰里米·奈特，equinet媒体

5)无名之人

"I’ll tell you a story that left me quaking in my boots, a story that haunts me to this day. We’ve all made mistakes when it comes to dabbling in a little bit of HTML or CSS to add personalization or a favorite color. Oh, I wish it had been a meaningless string of code that I sent! Instead, I sent a ghastly, unpersonalized email for a client that unfortunately referred to everyone as 'Hey, First Name.' Needless to say, the client was pretty unhappy with that result. I was sure that was going to be the day I met a grisly end!"