8领导力的情绪情报的迹象

我们写很多关于人工智能在HubSpot的。你可能对此感到兴奋，或者有点担心人工智能将取代你的工作，然后接管世界。

虽然AI很重要而且很有趣，但我会要求你放一个别针，所以我们可以谈论另一种类型的智力：情绪智力。

情绪智力不涉及机器人或机器学习，但它仍然可能对你的工作，你的成功和你在工作中的幸福产生巨大影响。到目前为止，我们都知道成功不仅仅是你所知道的 - 这也是关于你如何与周围的人员合作。无论这涉及网络，部门间项目，还是管理直接报告，如果您获得下一次促销，新工作或呈现给您的机会，其他人会产生巨大影响。

在这篇文章中，我们将快速回顾一下情商——它是什么，为什么它很重要，以及如何在工作中成为高情商的领导者。

什么是情商？

这个术语是首次定义于1990年由两个名为Peter Salavoy和John Mayer的两名行为研究人员，并在他的丹尼尔戈尔曼更广泛地推广1996年出版的那情商:为什么它比智商更重要。

情绪智力被定义为“这是一种社交智能，它包括监控自己和他人的感受和情绪，区分它们，并利用这些信息指导自己的思想和行动的能力。”

那么，这实际上是什么意思，简单的英语？

情商，或EQ(智商的变体)，指的是你处理情绪的能力——包括自己的情绪和他人的情绪。它是一种识别和理解自己情绪的能力，能够控制它们，并帮助他人做同样的事情。正如你所能想象的那样，这些人际技能对于职业(和个人)成功来说与技术技能一样重要。

事实上，有没有相关高水平的认知智力(IQ)和高水平的情商(EQ)之间。心理学家Daniel Goleman认为对智商的测量过于局限，并不能准确地反映一个人在他们的事业或生活中是否会取得成功。

Goleman和Dr. Richard Boyatzis创建了一个可以展示情商的行为品质框架。在这篇文章中，我们将探讨10种领导者可以用来展示情商并在他们的团队中培养情商的行为。

8展示领导力情绪情绪的素质

1)适应性

你能灵活地应对团队和组织中的变化吗?面对冲突和困难时，你能适应吗?你是否能够快速管理你的下属和直接下属的期望和需求?

适应性是高情商领导者的一个关键特质。无论你是在处理糟糕的一个月的指标，团队成员之间的人际冲突，还是需要全员参与的公司危机，领导者都需要能够快速反应并对新的和变化的信息做出反应。raybet电子竞技他们还需要能够以同情心和外交手段应对变化——即使这些变化可能不是他们喜欢的。怨恨、过度情绪化的反应，以及一次性的负面抱怨都是徒劳的，会导致士气低落，通常是低情商的表现。

领导者应通过鼓励团队在团队会议或1：1年代呈现建设性反馈，为情绪智能适应性设定示例。领导者还应该承认随着变革的痛苦点，并鼓励团队成员突击讨论快速恢复的解决方案和技术。

2)乐观

您是否能够在工作场所激励团队成员和周围的人？你可以用笑话或积极的展望改变情绪吗？你是否能够帮助困境的人陷入消极的心态看到不同的角度？

就像适应性一样，乐观对于领导在工作困难时期激励和提升团队是至关重要的。乐观并不是说不管发生什么事，你都一定要积极乐观。这意味着你可以从更大的角度看待困难的情况或糟糕的情绪，并继续前进——而不是陷入消极的泥潭。

领导者应该鼓励团队成员从各个方面来看待问题，从不同的角度来看待问题，提出创造性的解决方案来应对挑战，并在团队成员无法自己解决问题时帮助他们指出问题所在。

3）倡议

您是否尝试在出现之前识别和解决问题？你是为同龄人和你的团队做出更好的事情吗？您是否总是跟进团队成员带给您的冲突和问题？您不仅要完成了您的角色的要求，还要寻找获得更好结果的方法吗？

能力 - 和渴望 - 采取倡议是领导力情绪情绪的另一个迹象。事实上，尽可能地被认为是自私的最小值 - 即使你在技术上每天都完成工作。

情商高的领导者会想方设法提高自己，超越他人，这包括帮助团队成员采取主动。领导者应该发现并培养他们的团队成员的优势，帮助他们有足够的信心和能力采取主动。其他的例子包括自愿承担额外的工作，团队项目，或者只是帮助别人完成办公室的任务。

4）冲突解决

你会谨慎有效地调节人际冲突吗?你是否以尊重每个人的方式帮助团队成员解决分歧或冲突?你是否提倡你的团队，以确保成员感到支持和被倾听?

让我们面对现实吧——如果你在一个团队中工作，冲突是必然发生的，即使是在最亲密的同事之间。当这种情况发生时，领导者必须帮助找到解决方案，让参与其中的每个人都感到被倾听、被尊重、被解决。

高情商的领导者应该为团队成员提供大量交流的机会——面对面交流、电话或视频通话，或者作为一个团队交流——在问题演变为不快和不满之前解决问题和应对挑战。领导者应该为团队成员提供解决冲突的方法、新的流程，以及更多的适应性，以便在未来问题出现之前防止问题的发生。有时候，领导者能提供的最好的解决冲突的方法就是让团队成员发泄，把问题发泄出来。

5)专业发展

你鼓励团队成员学习和培养新技能吗?你是否帮助团队成员确定优势和改进的目标领域?你是否提供建设性和可行的反馈?当时机成熟时，你是否提倡团队成员寻求新的机会，即使这些机会不再适合你?

作为星期六晚上现场作家和演员蒂娜·菲曾经说过，“在大多数情况下，成为一个好老板意味着雇佣有才能的人，然后摆脱他们的方式。”她显然是个高情商的领导者，我们鼓励领导人进一步迈出一步，以获得最佳效果。

聘请人才，培养他们的技能和才能，因此它们是最好的 - 即使可能意味着将它们作为团队成员丢失。情绪智能领导者可以优先考虑他人对拥有最好的团队的渴望的发展。这些领导人应该帮助员工确定人才，改善优势和劣势，帮助团队成员承担新的机会，他们可能不会没有领导者的鼓励。

6）同理心

在解决挑战和问题时，你会把自己放在队友的鞋子吗？你是否承认其他人的感受和意见并回应他们？您是否与团队成员分享自己的情感和担忧帮助他们觉得了解？

高效的领导者必须有同理心，才能拥有高情商。同理心不仅意味着倾听团队成员，还意味着让他们感到自己被倾听和理解。领导者应该不断地寻求理解团队成员的观点，以便有效地沟通变化、反馈和消息——包括好的和坏的。raybetapp

移情型领导可以根据团队成员喜欢的沟通方式提供反馈，根据不同的个性和风格调整会议和沟通，并调整他们的领导风格，以最有效地激励和帮助更大的团队。

7)诚信

队友们信任你吗?你知道什么时候要保密，什么时候要通过适当的渠道升级吗?当你的队友们出现问题的时候，他们是否愿意向你提出?

信任不只是让你的团队成员向你吐露秘密，它还包括创造一个相互信任的环境，让团队成员感到支持和舒适。

情商高的领导者应该为团队成员提供多种途径来提供反馈、表达不满、表达问题或担忧——而不会因此感到脆弱或错误。他们应该鼓励团队成员相互支持和依赖，协作，分享知识和技能，以获得更好的团队结果。

8)自我反省

你是否经常分析自己的优势、劣势和改进的机会?你是否与你的直接下属和上司交流，以获得360度的专业反馈?你是否为提高和个人发展设定了月度、季度或年度目标?

除了以上所述，领导者可以培养自己的情商，从而推动更好的团队成果的最有意义的方法之一就是停下来反思自己。自我批判是一种挑战，而这正是协作反馈的切入点。高情商的领导者会不断从同事和其他领导者那里寻求反馈，以分析并制定如何不断改进的策略——通过开会、1:1的比例，以及寻求从其他渠道学习。

这些只是领导力的情绪智力的八个例子，但关注这些特征将有助于领导者在团队成员中培养情绪智力，以帮助他们尽可能富有成效和成功。有关改善和培养领导地位，下载的更多信息HubSpot联合创始人兼首席技术官达米什•沙阿的电子书在这里。

你看重情商的哪些表现?请在下面的评论中与我们分享。