为什么有些聪明的人在他们的职业生涯中遇到了墙壁,在那里他们似乎无法进一步向上移动?为什么不像字段知识渊博或经验丰富的人成为组织中非常成功的领导者?

除了同龄人之外的人们是什么让人们没有认知智慧或特定技能。这是他们的情绪智力:他们能够识别和监督情绪 - 他们自己和其他人 - 以及发展和管理富有成效的关系。

事实上,数十年的研究表明,情绪智力与工作场所成功相比,比认知智慧,特别是在管理层的情况下都是更密切的。虽然情绪智力变得更加重要,但由于他们对更多人的日常工作的影响,但一个人在一个组织上升的较高人员研究表明了这种“技能”与各级的成功相关联。

什么是情商?

术语“情商智力”是由两位科学家,彼得萨沃迪和约翰·梅尔的1990年。他们将其描述为“一种社会情报的形式,涉及能够监测自己和其他人的感受和情绪,歧视它们,并使用这些信息来指导一个人的思想和行动。”

听起来有点敏感?好吧,那是因为它是。这一切都是关于感受和情感 - 了解他们,了解它们,控制他们,让他们在别人身上认识到他们,并能够帮助别人贯穿他们。

然而,情绪智能与具有高智商或认知智力之间没有相关性 - 根据理查德·埃博茨博士的一项研究

这是如何达伦豪猪从CIO.差异化:

认知智力是理解信息,想象的可能性,使用直觉,解决问题和做出决策的能力。

情商是理解自己和其他人的需求和感受的能力,管理一个人的感受,并以适当的方式回应他人。

曾经萨洛伊和梅尔开始对话,他们呼吁他们所谓的“情绪智力”,他们发起了一项研究计划来挖掘什么情绪,找到一种衡量它的方法,并探讨其对现实生活场景的重要性和影响。

他们的研究由一位名叫Daniel Goleman的哈佛大学训练有素的心理学家们接受了一个科学作家纽约时报当时,谁将最终消费他的生活年度学习情绪智力及其在工作场所的地方。

戈尔曼特别感兴趣如何缩小传统的认知情报测试。他争辩说,智商测试告诉我们在我们的职业生涯中取得成功。- 和情绪智力是更关键的因素。

这是Goleman,将情绪智能的定义扩展到一系列能够发出某人情绪智能的能力。这些能力代表了一个人识别,理解,然后识别的能力关于自己和其他人的情感信息更有效,在工作和个人互动中更好地表现更好。

19情绪智力的迹象

在建立和整合历史和多年的情绪智能研究之后,这是模特戈尔曼和博伊扎斯出现了。该模型有20个竞争力排列在四个“群集”:自我意识,自我管理,社会意识和关系管理。

当您阅读这些时,请记住,情绪智能的一部分不仅仅是拥有这些能力;它是理解它们,管理它们,并使用它们执行。意图是它的重要组成部分。

自我意识

1)情绪自我意识:你对自己的感受和情感,优势和弱点有了坚实的了解,以及驱动他们的东西。

2)准确的自我评估:你了解你的价值观和目标以及你的生活在哪里。

3)自信:你了解自己的优势和局限性。您从能力运营并知道何时依靠团队中的别人。你愿意以坦率,非防守的方式谈谈自己。(例如,你可能雇用自我贬低的幽默。)

自我管理

4)情绪自我控制:你觉得像其他人一样感到难过的情绪和冲动,但你不采取行动;事实上,你可以控制它们。例如,当你生气时,你让他们知道什么是错的,解决方案是什么。你有能力等到你的情绪过去,所以你可以从一个理性的地方回应。

5)成就:您有兴趣向自己迈向迈向愿景,目标或策略。

6)倡议:你是自我激励的,即使你体验挫折,你也会继续走向遥远的目标。

7)透明度:你对你的进步,目标和情感诚实透明。

8)适应性:你是有弹性的。你在压力下保持冷静,并且当出现问题时迅速恢复。面对危机,你不会恐慌;相反,你很平静。而且你没有育雏,点手指或抱怨。

9)乐观:您对未来有积极的前景。

社会意识

10)同理心:你愿意分享自己的担忧和担忧,并公开承认其他人的情绪。

11)服务方向:你是一个好的倾听者。你会全心全意地关注他人,花点时间了解他们所说的和他们的意思,而不会中断或讲述它们。

12)组织意识:因为您了解其他观点,您可以以您的同事将理解的方式解释想法。你欢迎他们的问题。

关系管理

13)鼓舞人心的领导:您提供了激励他人的愿景。通过谨慎,希望和同情,您使用情绪智力与他人创造和培养与他人共鸣关系。

14)影响:你是一个引人注目的沟通者。你在有说服力的情况下阐明了你的积分,使人们有动力。

15)冲突管理:你用你的情绪智力来改善关系,谈判和领导。您可以解决纠纷,意见差异和误解。

16)改变催化剂:你不抵抗变革;相反,您认识到更改的必要性,并支持该过程。

17)发展其他人:有效地提供反馈并且善于帮助他人建立他们的技能和知识。

18)团队合作:人们觉得放松和你一起工作。一个标志可能是他们嘲笑,很容易在你身边分享东西。

19)合作:您创建和维护网络,您构建了有效的团队。

它与特定人格类型或人口统计学相关吗?

在这一点上,很明显的情绪智力与一个人的个性有很大关系以及他们如何表达自己。有我想知道:高水平的情绪情绪是否与特定人格类型或人口统计有任何关系?

有一个/ b个性类型?

情绪聪明的人之间有关系吗?类型A或类型B个性类型?实际上,发现希腊银行雇员研究相反,与假设有什么相反,患有A和B型混合的人的情绪智力更高。他们还发现B型与社会技能能力正相关。

具有介质或促进?

Boyatzis的研究发现,与上面列出的所有四种情绪智能相关的促进致致统计。

随着年龄?

Boyatzis的研究发现,老年人的参与者归评估自己,并被其他人评为具有更高水平的情绪智力。该研究还发现,特殊的生活经历也与更高的情绪智力相关。

与性别?

至于性别,结果仍然不确定。虽然Boyatzis的研究发现,女性被评为自身,并被其他人(男性和女性)评为,而具有比男性更高的情绪智力,或者被其他人评定。然而,有一些研究发现男女之间没有差异,有些人发现了对特定能力的差异。

为什么情绪智力可能比原始技能更重要

虽然仍然存在分歧多少情商有助于职业成功,即使是最持怀疑的研究也发现这是“可能就像你的知识和技术技能一样有价值。”

同时,有许多引人注目的研究将情绪智能框架与行动理论联系起来。

例如,找到了创意领导(CCL)中心的研究在执行领导层面失败的三个主要原因是处理变革的困难,无法在团队中运作良好,人际关系差。

这是另一个例子:来自卡内基工学院的研究表明,85%的人民财务成功归功于“”人力工程,人格,人格,沟通,谈判和领导能力的技能。写了Harvey Deutschendorf快速公司raybet电子竞技“他们发现只有15%是由于技术能力。换句话说,与情绪智力高度相关的人技能或技能是至关重要的技能。”

我看到它的方式,很多它归结为可爱。情绪聪明的人提出问题,深入倾听别人,是真正的,诚实 - 一个充满良好的人的所有特征。毕竟,我们有诺贝尔奖获奖心理学家Daniel Kahneman着名的发现那些人宁愿与他们喜欢的人做生意,而不是他们没有的人 - 即使这种不太可爱的人以较低的价格提供更好的产品。

工作场所中最有效的人都有高水平的情绪当然,认知情报。在您的工作技术部分,仍然展示那些情绪智力的迹象是理想的。

好消息是,虽然你不raybetapp能做出太多来增加你的智商,但有些东西可以做到增加你的情绪智力。其中一些情绪智力的迹象是由纪律引起的受控行为,如采取主动;其他人是人们可以锻炼和改进,如同情,听力技巧和沟通技巧。学会不要纠缠在问题上,而是听取并同情他人并管理你的情绪。

当然,在没有情绪智力的帮助下,有大量的人对顶部上升。例如,采取史蒂夫乔治,拉里埃里森和马克扎克贝格,例如:他们只是我们时代最具成就的企业家中的一些,而且他们所知道的是有点挥发性领导者

有很多方法可以成为一个高度成就的经理和同事。通过增加你的情绪智力,您可以成为一个更加合作的队友,一个更加同情的营销人员和更好的领导者。

您认为在工作场所中的情绪智力扮演什么职位?继续在评论中讨论。

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最初发布于2015年9月29日9:00:00,2017年7月28日更新

话题:

情商