我们都有不同的个性,不同的欲望和需求,不同的经历塑造了我们,以及不同的处理事情的方式。

如果一位同事在会议上打断某人,分享她的激动人心的想法,一个人可能会耸耸肩作为回应,而另一个人可能会猛烈抨击。还有人可能会保持沉默,但却让它毁了他们一整天。

这就是情商变得如此重要的原因。

一个人的每一种情绪都包含了关于这个人的偏好、需求和经历的有价值的信息。但通常情况下,这些情绪要么被隐藏,要么被忽视——或者两者兼而有之。

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在一个总是喜欢说而不是听、总是考虑自己而不是别人的世界里,我们真的很难关注自己的情绪,更不用说别人的情绪了。但如果你不这样做,你就会错过情绪教会我们的宝贵信息,以及最终你可以建立的有意义的人际关系。

什么是情商?

情商是社会智力的一种形式。高情商的人能够识别并监控自己和他人的感受和情绪,参与并驾驭它们,然后使用这些情感信息引导他们自己的思考和行动。

我喜欢把高情商的人想象成侦探。每次他们和别人交流时,他们都能发现对方大声说出来的内容中缺失的情感部分。然后,他们也能使用以一种有效的方式传递情感信息,比如成为一个更好的管理者,更好的队友,或者更好的朋友。

一位哈佛大学毕业的心理学家,丹尼尔·戈尔曼将情商的定义扩展为一套由19项能力组成的能力,表明一个人是否具有高情商.这些迹象可以分为四类:

  1. 自我意识
  2. 自我管理
  3. 社会意识
  4. 有效的关系管理

(你可以阅读更多关于情商的迹象.)

努力提高情商有很多长期的好处。首先,研究表明情商可能比原始技能更重要在许多情况下。也许最重要的是,高情商可以帮助你在工作和个人生活中建立并维持更有意义的人际关系。

好消息是,不管你的raybetapp个性和情绪倾向是什么你可以做一些事情来提高你的情商。为了帮助你理解,看看下面的提示。

提高情商的9条建议

1)观察自己的情绪倾向。

高情商的人不仅能感知他人的情感需求,而且他们也知道自己非常好,因为他们能够理解、管理并有效地表达自己的感受。只有当你首先学会识别自己的情绪时,你才能学会管理自己的情绪。

当然,说起来容易做起来难。开始你的一天,关注你的感觉,以及什么特定的情况会让你有这种感觉。当你早上醒来时,你的情绪状态是什么?在你上班的十字路口那个人把你截住了怎么办?或者当你的同事给你端了一杯咖啡——甚至还记得你喜欢它?如果你的老板在你的同事面前拒绝了你的想法呢?

接下来,问问自己所有这些感觉是如何与你的行为联系在一起的。在一天中,它们是否影响了你与他人的交流、你的效率或你的整体幸福感?T你越善于识别和理解自己的情绪和行为冲动,你就会越善于管理它们。

2)不要评价自己。

当你越来越意识到自己的情绪时,你可能会发现你正在通过它们对自己进行评判——尤其是当你经历一种负面情绪时,比如愤怒或悲伤。但是请记住:你所拥有的每一种情绪,无论是积极的还是消极的,都是一种有用的信息,它可以告诉你一些关于你自己的需求和偏好的信息。

如果你急于判断自己的感受,你就很难诚实地面对自己的感受,这完全会适得其反。首先允许自己感受这些情绪——这样,你就能更好地管理这些情绪,并在别人身上发现它们。

学会控制你的消极情绪。

有效地管理你的情绪是提高你情商的一个重要部分。最难的部分往往是管理你的消极情绪。但这样做很重要,因为它可以帮助你避免让负面情绪影响你的判断。这将使你成为一个更好的决策者,因为你将能够冷静、理性地看待问题并找到解决方案。这也会帮助你更容易接受反馈,并能够利用批评来改善你的表现。

关键是让自己感受到这些消极情绪,但要练习决定如何行为一旦你感觉到它们。例如,假设你正在开车,有人在十字路口超车。你最初的反应可能是惊讶,然后是愤怒。但在这里你有一个选择:你可以按喇叭,对着窗外大喊,“你以为你是谁?”或者你也可以耸耸肩——因为,说实话,它为你的通勤增加的十秒钟并没有真正影响你一天的生活。

记住:你对事情的反应是你自己的责任。如果有人伤害了你的感情,你却对他们大喊大叫,那是你自己的事。他们没有“迫使”你对他们大喊大叫——可以选择是否控制情绪的是你,而不是他们。

下次当你强烈地感受到消极情绪时,花点时间去体验那种感觉,让它将你淹没。然后,深呼吸,有意识地决定你想要如何回应。

学会在必要的时候(适当的时候)表达困难的情绪。

情商的一部分就是知道何时与他人分享你的情绪。毕竟,诚实地告诉别人你的感受会鼓励信任,帮助别人对你敞开心扉。关键在于选择时机;也就是说,分享你的感受而不伤害任何人。

那么,什么时候应该设定我们的界限,让人们知道我们的立场呢?根据普雷斯顿的倪今日心理学在美国,这些时刻“包括行使我们不同意的权利(但不表示反对),说“不”而不感到内疚,设定我们自己的优先事项,得到我们付出的,以及保护我们自己不受胁迫和伤害。”

5)对别人说的话真正感兴趣。

当你有意识地观察自己的感受时,开始练习认识和承认别人的感受。换句话说,练习同理心。同理心是情商中最强大的部分之一,它会帮助你更接近他人,在你需要的时候获得他们的支持,更容易化解冲突。

了解别人感受的最好方法就是做一个积极的倾听者.这意味着真正地、真正地关注人们在说什么。这对很多人来说真的很难——尤其是那些被教导倾听和顺从他人是软弱的表现、说比听好的人。

第一步要诚实地看看你的倾听能力。你天生是个好的倾听者吗?或者你倾向于把别人谈论的大部分时间花在思考你接下来要说什么上?很多人甚至不知道自己不是好的倾听者,直到他们有意识地去努力。然后,决定仔细倾听每一次谈话。

6)问相关问题。

有时候,你只需要开口。虽然你不应该在谈话对象每次停止讲话时就问问题,但你应该问相关的、明确的问题,以表明你一直在关注,表明你对谈话感兴趣,并深入了解他们告诉你的内容。

为了深入挖掘,你可以使用一种提问技巧.漏斗式提问是指问一系列的问题,每一步都变得更有限制性。这里有一个例子:

  • “告诉我你上周工作的情况。”
  • “你在哪些项目上花的时间最多?”
  • “你在这些项目中遇到过什么挑战吗?”
  • “到目前为止,你做了什么来缓解这一挑战?”
  • “我怎样才能帮助你克服它呢?”

第一个问题是开放的,允许宽泛的答案,在每一步的问题变得更狭窄和更集中。这是一个收集大量信息的好方法,这样你就可以把拼图碎片拼在一起。

7)注意肢体语言。

肢体语言是揭示一个人感受的另一个线索。每个人都用非语言的方式交流,比如姿势、面部表情和身体动作。当你和别人交谈时,注意他们说话时的肢体动作,并把它当成有用的信息来对待。你甚至可以承认说:“我感觉这让你不开心。是什么导致的?”

你也可以很好地观察自己的情绪是如何在身体上表现出来的。例如,胃部紧缩可能是由压力或焦虑引起的。这些高能量可能表明你对某件事很兴奋。(阅读这篇博文学习更多关于掌握身体语言的知识。)

8)对你的行为负责。

谦逊,和同理心一样,是情商的重要组成部分——谦逊的一个关键方式是当你搞砸或伤害了别人的感情时承担责任。

有些人可能会认为承认自己做错了事情是一种软弱或缺乏自信的表现,尤其是当你不是有意的时候。但是对自己的行为负责表明你有自我意识,诚实,致力于成为一个团队成员。此外,如果你诚实地去做正确的事情,人们更愿意原谅和忘记。最后,这会对你生活的各个方面产生积极的影响。

提高你的社交智商,你需要练习变得更有自我意识、更透明、更有适应能力、更有社会意识、更有同理心……这样的例子不胜枚举。还有很多其他的方法没有列在上面,但这只是一个开始,你会想要在你的余生继续努力。你练习得越多,收获的好处就越多。

9)实践开放。

一般来说,心胸狭窄是低情商的表现。想想看:思想开放的人更愿意倾听别人的观点,并试着站在别人的角度去理解他们。因此,人们更愿意相信他们真实的想法和感觉,因为他们不担心被评判。思想开放的人也有强烈的自我意识,因为他们不受自己信仰的限制。

练习开放心态的一种方法是观察别人对情况的反应,并将其与你在相同情况下的反应进行比较。如果他们的反应与你不同,想想为什么会这样——试着从他们的角度看问题。

随着你在这方面做得越来越好,你可能会发现挑战你的信念,允许自己探索新的想法,这对你的职业和个人都有好处。

如果你想知道自己的情商有多高,并想知道如何提高情商的方法,请点击这里情商测试

你对提高情商有什么建议?请在评论中与我们分享。

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最初发布于2016年1月1日上午8:00:00,更新于2018年2月16日

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情商