你的公司的面貌:如何招聘面向客户的raybet电子竞技职位

在公司内部招聘外部职位非常重要，但也非常困难。raybet电子竞技你雇佣的支持、客户服务和销售人员将成为你品牌的代言人，因为他们每天都要与你的客户和客户进行互动。

对于大多数面对客户的职位来说，经验并不是一切。在很多情况下，最好雇佣态度和性格特征正确的候选人，而不是最有经验的候选人。虽然你可以训练销售人员变得有说服力，或者你可以教客户服务人员如何“读懂”客户，但你无法教一个人如何同情他人，如何乐观思考，或者其他许多对客户成功至关重要的品质。

Zendesk认识到如何招聘困难对于面向这些位置,所以他们创造了下面的信息来识别企业面临的具体挑战面向在招聘的职位,你应该找什么在招聘过程中,确保你雇佣最好的候选人。

关键的外卖

招聘的痛苦

很多公司都想招人，但都很关注应聘者的素质。

• 对52%的企业来说，寻找、培训和发展新员工是最大的挑战。（微博这个统计）
• 52%的公司指出，他们无法聘用合适的候选人，对他们服务客户的能力产生了中高级别的影响。（微博这个统计）

理想的候选人

全球的公司都认识到面向外部的职位的重要性，但很难招到销售代表、客户经理和客户服务等职位。

• 75%的客户表示，他们给公司带来了更多的业务，因为他们有良好的客户服务经验。（微博这个统计）
• 52%的消费者表示，他们愿意在他们认为提供优质客户服务的公司花更多钱。（微博这个统计）

客户

顾客希望他们的意见很重要，所以雇佣那些能让顾客感到被认可的人是很重要的。

• 76%的顾客希望得到保证，他们的问题不会再发生。（微博这个统计）

根据态度招聘，根据技能培训

根据以下特点招聘:

• 善良
• 同理心
• 乐观
• 创造力
• 好奇心
• 团队合作

培训以下技能:

• 客户服务经验
• 说服力
• 能够“读懂”客户

当你招聘面向外部的职位时，你看重的是什么?