企业形象:为什么你的品牌的公众认知比以往任何时候都重要

2019年，内容营销软件公司Contently为自由职业者和企业品牌建立了联系雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技有争议的举动- 努力提高盈利能力，而且反过来，该公司宣布，他们向自由职业者开始充电的每款任务的强制性服务费，为自由职业者提供更具创造力的机会。raybet电子竞技

你可能已经知道了，结果并不好。许多自由职业者给该公司发信息，解释说，这笔费用可能会阻碍他们raybet电子竞技的收入潜力，甚至会终结他们的自由职业生涯。

幸运的是，自由职业者的反馈并没有被忽视或未润湿。由于诚实的反馈，意味着首席执行官Joe Coleman通过推特宣布公司已经决定了raybet电子竞技不是执行新的服务费。

意识到，他们没有优先考虑他们的客户的需求，最终帮助节省 - 甚至增强 - 他们的企业形象。

在这里，让我们潜入公司形象是什么，以及为什么重要。此外，您今天可以提高五种方式，您可以加强您自己的企业形象。

什么是企业形象?

您公司的企raybet电子竞技业形象是您的品牌公众看法。您可以通过告诉公众通过营销和广告来帮助塑造它。raybet电子竞技

但是，符合您公司形象的真实雕塑是贵公司的行动，如在良好的财务状况，开发创新的产品和服务，遵循道德商业惯例，raybet电子竞技实际上是由您的价值观的，适当地响应公司批评，提供巨大的客户服务，以尊严为您的员工对待您的员工和尊重，吸引精英人才。

所有这些行动都会提升您品牌口碑营销的飞轮，这是最有效和最值得信赖的营销形式，特别是当互联网使每个品牌都让您的观众今天尖叫。

建立一个优秀的企业形象也为客户推荐、案例研究、产品评论和奖励提供了更多的机会，这些都可以提供获得新客户信任所需的社会证明。

为什么企业形象比以往任何时候都重要

如今，大多数人都支持与他们共享相同价值的品牌。

事实上，品牌价值通常是人们做出购买决定的关键因素。例如,83%的千禧一代认为这很重要从与他们的价值一致的公司购买。

此外，Weber Shandwick是世界领先的全球公关公司之一，发现全球高管平均归属公司市值的63%取决于公司raybet电子竞技的整体声誉。

还有可能，你也在定量水平上知道这一点。例如，考虑您最后一次在您可以找到更便宜的替代品的产品或服务上购买。

也许你购买了一个新的iPhone，或者在你想要的巴塔哥尼亚夹克上挥发了一段时间。

最终，你可能会做出购买决定，至少在某种程度上，是因为品牌的声誉和整体形象。

那是企业形象的重要原因 - 它可以影响消费者是否想要从你那里购买，并且可以在人们感受到你的时候增加品牌忠诚度价值与自己保持一致。

接下来，让我们深入了解如何提升自己的企业形象。

如何改善企业形象

1.明确公司的目标。raybet电子竞技

如果您真正想要为您的品牌构建忠诚之后，而且反过来加强您的声誉，您的公司的核心信息应该专注于您的目的 - 而不是如何制作产品或您的产品。raybet电子竞技

这个观念，人们在您的组织后面购买“为什么”——而不是“什么”或“如何”——并不仅仅是当今商业世界中某些燃着火焰的理想主义趋势。它实际上植根于人类生物学。

大脑的最原始部分被称为边缘系统它控制着所有的决策。它碰巧也控制着我们所有的情绪和感受。所以，与你的听众产生共鸣也会吸引大脑中负责行动的部分。换句话说，如果你能唤起情感，你就能驱动行为。

通过你的品牌的所有行动传达一个清晰而令人信服的目的，将建立必要的情感联系，以说服观众支持你。支持你的人越多，你的名声就会越好。

2.确保你能做到。

有时候，那些想要作为一个以使命为导向的公司获得回报的品牌实际上并没有这么做raybet电子竞技粘着对于他们声称它们如此热情的价值观。但即使是Aquas-Mission驱动的公司可以吸引新客户，一旦他们发现虚伪，它几乎是不raybet电子竞技可能保留它们。

一种耶鲁心理学研究建议突出你的道德基本上是一个截然不同的地位。但是，如果人们意识到你实际上并不具备射击你的社会阶梯的特质，他们会失去对你的信任，并对你的欺骗持久反应。

在你开始吹嘘你的公司把顾客放在第一位之前，确保你的行动与这些价值观相一致，raybet电子竞技或者你已经有了这样做的计划。

3.拥有你的错误。

即使是最聪明的品牌也会犯错误。但是，伟大的公司从良好的公司分开是他们承认他们的错误和改变课程的能力。不幸的是，许多公司不会承认他们的错误或改变主意，即使是正确的选择，因为他们有太多的骄傲或不想看起来很弱。

然而，承认你错了需要更多的力量而不是坚持伤害你的客户的东西，因为你已经投入了大量时间或努力进入一项倡议。通过拥有你的错误和纠正它 - 而不是将问题归咎于外部因素 - 您的客户将理解您决定背后的理由，并欣赏您的诚实和谦逊。

就像Contently一样，犯了一个伤害客户的错误会引发激烈的反弹，甚至会在Twitter上引发热门话题标签，破坏你的品牌诚信。但是，最终，你仍然可以赢得客户的信任和支持，如果你把你的骄傲放在一边，自己纠正你的错误。

4.提供最佳客户服务。

对于许多客户来说，他们与你的品牌的第一个互动是通过客户服务代表——因此客户服务在企业形象中扮演着不可否认的关键角色。

客户服务代表可以在其行动和单词中展示您的公司价值观。raybet电子竞技例如，考虑Glossier的客户服务部门（称为GTEAM），负责响应社交媒体上的客户信息，并为达到外出的每个客户创造个性化体验。

这种真实的，客户第一态度是一个更大的一个小例子光滑的核心价值：“专注于客户”。最终，你的客户与你的公司的每一次互动都有形成他们的能力raybet电子竞技整个对您的品牌的看法 - 以及这些客户将与朋友分享积极和消极的反馈。因此，客户服务是改善企业形象时要考虑的重要组成部分。

5.确保您的网站和社交媒体存在反映您当前的企业形象。

企业形象随着时间的推移而改变。只考虑HUBSPOT的文化代码已更新超过25次以来，它是首次创建的 - 而这些值保持不变，则消息传递需要调整以反映Hubspot最新的公司形象。

随着组织的发展，随着消费者偏好和行业的变化，随着您了解更多关于什么能让您的客户满意，您的优先级或远景可能会略有变化。为了反映出最相关、最准确的企业形象，保持强大的社交媒体和网站形象至关重要。

通常，社交媒体是第一个人们必须发现您的品牌的机会 - 而且由于饲料顶部的一些图像或视频，它们可能会对整个图像进行快速判断。所以让他们计数。

同样，您的网站是您的数字店面。与每隔几年的人一样，您可能会重新绘制您的房子，并将鲜花添加到外面的盆中，您将希望定期更新您的网站以获得新鲜度。

看看你的网站，考虑一下它是否真的反映了你的当前的公司形象。如果没有，请考虑是否是完全重新设计是必要的或者一些小调整是否就能完成这项工作。

最终，创造强大的积极的企业形象不能在真空中发生。您需要对齐贵公司的所有方面 - 从营销到销售和服务和运营 - 在强大的愿景和使命宣raybet电子竞技言下，并确保在鼓舞人心的员工时散步步行。

对于每个组织来说，强大的企业形象看起来不同，但最终，企业形象可能是一家好公司的区别，而且raybet电子竞技伟大的一。