根据21个专家的介绍，2021年营销趋势

营销人员是社区思想的人。我们在我们公司的多个部门合作，同时跟踪竞争球员并确保我们对客户的需求和目标保持深入。

因此，为了更好地了解2021年的预期或密切关注，我已与20个营销专家联系在一起。

虽然下面呈现的观点和愿景非常多样化，但我很喜欢共同的主题，即我们如何共同努力，创造更美好的未来，这也是为什么我的预测是这样的:2021年的市场营销将会更多善解人意比以往任何时候都。

我仍然相信我的咒语:营销是强大的，必须用于善，而不是恶。这听起来可能过于简单，但我确实认为营销者理解他们的影响以及它的积极力量是至关重要的。

我们是人类，服务人类。无论是B2B还是B2C，客户都在寻找他们可以信任的品牌，以满足他们的需求，使他们的生活更容易或更加愉快。如果我们以慈爱和尊重对待每个人，我们将在建立更强大，更忠诚的基础时，我们知道我们可以做出积极的影响。

这是根据这一神话般的营销领导者的预测，这是2021年的商店。

虚拟事件

营销人员将计划插入漏斗的异步事件。

Latane柯南特，首席市场官第六感，预测：“今年看到虚拟事件的爆炸作为适应不断变化的世界的营销人员。虽然我怀疑我们现在感觉到一些虚拟倦怠，但即使在我们之后，仍然存在这类事件的地方恢复在人身上。想象一下运行24/7的虚拟事件。“

“当他们进入漏斗中的正确步骤时，他们的潜在客户会被触发到活动中，他们通过多种方式与此活动进行搞，如Netflix遇到懈怠。他们观看了按需视频内容，有一条直播播放 -网站和有一个用户和粉丝的社区，营造出独特和吸引人的地方。前景了解您的解决方案，然后，在观看视频并与他人聊天后，他们会立即到您的产品团队。现在听起来像虚拟声音活动值得参加！“

2.社区营销将取代基于事件的营销。

亚当马苏尔，营销副总裁信誉他告诉我:“围绕大型行业活动进行营销的时代即将结束。由于新冠肺炎疫情的影响，年会已经虚拟化。但我预计主持人也会发现，他们的观众对这种独特的虚拟聚会的兴趣也会减弱。”

2021年，我们将举办更亲密、更热门的网上聚会。拥有经过验证的数字证书并愿意分享的专家将成为备受重视的虚拟社区领袖和影响者。”

“公司应该准备成为积极的贡献者，并为谈话带来实用的价值。”

3.企业将找到鼓励在线连接的新方法。

凯文Alansky，首席营销官更高的逻辑他说:“虚拟和数字第一的世界将继续在2021年，甚至更晚。许多组织已经将他们的年度活动和贸易展览会改为虚拟展会。许多组织已经不是然而，成功是因为他们试图复制在过时的模型上的经验。这导致了虚拟事件数量的洪水，并且很多人面临着“变焦疲劳”。

“组织现在想知道如何对抗这种过度拥挤的市场并脱颖而出。答案是在线社区 - 你之前如何参与，和在你的事件吗?我们需要找到方法来更好地吸引我们的受众，并在我们的组织和我们的客户之间建立有意义的联系。今年我们已经看到了参与的需求，这将继续成为一个大趋势，直到2021年。”

4.已经承诺几十年承诺的交互性现在是2021年的必需品。

杰克MilsteinCMO,CI安全告诉我：“当大流行袭击时，在试图模仿众议院的虚拟事件中有一个巨大的飙升和出席的巨额尖峰。在那些活动的出勤率持续了一个月或两个，然后迅速下降。人们正在寻找更多人类的互动 - 出于常态的东西。网络研讨会只是不再这样做了。“

“人们现在对他们可以提出问题的讨论和小组感兴趣，他们可以成为行动的一部分，他们可以提供自己的专业知识。看起来不是在观看某人在舞台上做的事情，但我们都知道这是什么您可以在线进行。几十年所承诺的交互性现在是2021年的必需品。“

品牌价值

5.以顾客为中心将推动品牌前进。

娜塔莉弗斯蒂诺，vp，营销Chorus.ai他预测说:“在2020年的许多挑战中，收入团队通过把客户放在每一个决定的中心，经受住了风雨，并取得了成功。这只有通过销售、市场和客户团队的全面联合才能实现，因为所有这些都必须依赖于使用实际的声音、痛点和目标来创建一个成功的伙伴关系。”raybet平台

“虽然传统的建立关系的方法，比如当面会面，在今天可能不太可能实现(或者根本不够迅速扩大规模)，但进入2021年，为我们提供了一个范式转变，将关系和共同的商业目标带到每一个机会的前沿。”

6.品牌将导航日益极化的社会和政治气候。

“2021年的最大趋势之一将是品牌如何导航日益极化的社会和政治气候。总统政治，导航全球大流行的回应以及越来越友好的媒体和社会媒体景观是强迫品牌制定艰苦决策的品牌关于他们如何以及他们与客户对齐的地方。“

“每一广告都花了，每一个渠道和平台的选择，每个社交岗位，每一寸的货架空间，以及每个会议或贸易展会都会通过品牌的营销决策涉及他们是谁以及他们的立场因为，“蒂姆林德格，首席经验官员Verndale。

收入和预算

7.A/B测试将浪费时间和预算。

R. J. Talyor.公司首席执行官兼创始人Pattern89他说:“下一个十年将见证A/B测试的终结。长期以来，营销人员一直依赖于A/B测试来验证他们的直觉，从而引导创造性的广告和营销决策——然而，AI的崛起不仅让这种方法过时，而且是浪费。”

“一旦机器学习在发生并为营销人员提供明确指导之前预测趋势，为什么浪费金钱到A / B也可以测试任何不起作用的东西？很快，营销人员将能够全力以赴不必测试理论。“

8.数字营销花费将继续增长。

布丽姬特佩里CMO,满足，预测：“我们在客户需求和目前能够提供的品牌之间找到了数字创新差距。这就是为什么跨行的数字领导人告诉我们，他们计划平均每年花费25％，在2021年的数字25％。和25％只是平均数——一些公司计划大幅增加支出。那些没有扩大数字支出的首席营销官很快就会被竞争对手赶超。”

9.科技支出水平将恢复到2021年的正常情况 - 但并非所有类别都将受益。

“一些公司将仍将偏远，其他公司将转向混合局，有些意志 - 最终 - 像往常一样回到业务。我们看到用户搜索跳过轨道上的软件类别，如电子签名，协作，视频会议，端点等软件类别雷竞技苹果下载官方版安全，防病毒和当然远程医疗。这些类别将在2021年及以后保持强大，反映新的工作场所。其他类别 - 活动管理和设施管理，例如，将自然重塑自己，“拉斯•萨默斯，VP营销，轨道。

10.内容营销将从对话开始。

“我们使用的内容营销剧本至少有20年的历史了。营销人员仍然把重点放在关键词密集的博客文章上，作为吸引受众的主要策略。但这是为谷歌制定的战略，而不是为普通人。”

“如今，你的受众想要对你的品牌有一个真实的体验，而做到这一点的最佳方式就是进行对话。”

“随着营销人员旨在创造更为人性化的经验​​，我们将看到更多的内容从与行业中的人们一起从实际对话中拉动，他们可以提供真正的互动今天的消费者正在寻找”Lindsay Tjepkema.，首席执行官在同一， 告诉我。

11.许多公司将减少其营销预算。

梅利莎·萨尔加特, CMOLitmus.他说:“明年，营销人员将面临预算削减，团队规模甚至会更小。但是，这样做，公司将自己置于失败的境地。在经济低迷时期，那些退缩并缺乏营销努力的公司表现不佳。而且，当我们的消费主义驱动的环境重新介入时，这些品牌将比它们当初做出那些预算敏感决策时落后得更多。”

“最终，大流行加速了商业趋势。比如数字化转型和在家工作。但是，如果一个商业模式在之前就有裂缝，大流行让这些裂缝暴露了出来，所以现在是时候修复它，而不是埋葬它。为了最终变得更加强大，企业现在必须尽力为自己定位。而且，它需要一个成熟的、先进的多渠道战略和有经验的营销人员。”

团队和合作

12.在2021年，一切都是关于人，人，人。

Caroline Tien-spaldingCMO,适应性他说:“营销的北极星将在2021年进化。市场营销一直都是关于了解人们并根据这些知识采取行动。2021年的一个关键区别是，营销人员能够知道比以往更多的信息。这是心理学家的崛起，也是数字营销人员的崛起。”

13.许多公司将组建一个新的网络运营团队。

克里斯蒂大理石CMO,万神殿的系统，预测：“营销人员将需要技术，以便能够对客户需求进行实时响应客户的需求，这些需求跨越客户生命周期和每个客户的接触点。2020年的事件教会我们必须要求您在响应客户需求的那一刻通知时需要敏捷。。这迫使终结了冗长的多年品牌和网站重新建造的时代。“

“在2021年，那些将是过去的有关的有关的跨性功能团队，通过支持技术的工作流程来持续测试，学习和发展它们的数字客户体验。这些WebOPS团队将具有明显的优势 - 特别是那些支持的人工智能，机器学习和自动化。“

“变革的步伐已经加快，但有一件事将保持不变:专注于人——客户体验——的营销人员将会跟上变革的步伐。”让你的团队专注于提高个性化，推进你的客户旅程，创造一个真正真实的网络体验，满足你的客户。”

数字转换

14.品牌将解开编排的钥匙。

安德里亚Lechner-BeckerCMO,LeadMD他告诉我:“随着2021年的到来，每个营销人员都应该把数据放在心上，但现在不是通常的样子。B2B市场营销人员必须意识到，他们通常在编排自己的数据方面很强大，但在编排第三方数据方面很弱——这必须是最关注的领域。他们不能依赖于营销自动化或CRM平台，但需要强烈考虑创建自己的系统，类似于CDP。如果他们这么做呢?他们在2021年用数据开启了编排和成功的钥匙。”

15.“恐慌支点”将转变为更具目的性的再创造。

Laliv哈达尔发现,营销副总裁Invision Communications.说：“在2020年，出于大流行引起的必要性，营销人员已经将面对面事件迅速转变为虚拟，并开发了数字地与观众连接的创新方式。在2021年，这种反动的”恐慌枢轴“将转向更有目的的重振我们从事核心观众的方式。这种重振将在混合观众体验中表现出全面关联的混合观众体验。这种综合品牌方法将建立在我们的观众包括真正的人类的前提下，其品牌看法由他们的经历形状，现在，比以往任何时候都更多，渴望的职业同理感和联系。“

因为虽然隔离区，社会疏散和遥控作品将在我们的Covid-19大流行的最终出现中发挥关键作用，但它们也具有重要的副作用：脱离。2021将看到营销人员在恰恰相反的情况下挖掘人类需求。“

16.品牌将利用这种变化。

约翰•格拉夫首席营销官索尼姆他预测:“我相信2021年将为企业提供重要的机会来增长/扩大市场份额。为什么?因为许多公司会陷入一个陷阱，认为2020年后会“回归正常”。市场营销在过去十年中已经经历了不断的变化和演变，虽然很多人已经准备好度过新冠肺炎时代，但这并不意味着变化将停止。事实上，对于最好的品种，它会加速。一切都改变了，无论是在家工作、教育、在线零售等等。”

“最好的营销人员将寻求在2021年从这些变化中进一步获利，而不幸的是，其他人仍在使用新冠肺炎前的旧剧本。这是营销人员进一步拥抱变革的大好时机，帮助他们的公司在2021年成长并获得市场份额!”

17.营销人员将继续融入真正的个性化。

“营销自动化不应与个性化混淆。通常，它只是更快的批量和爆破。当营销人员使用意图数据和基于数据的洞察来燃料自动化通信时，他们可以创造出色的消费者依赖的卓越品牌体验。在未来的一年，营销人员将更好地融入真正的，真正的个性化。“说尼克·鲁尼恩, CMOPFL。

18.营销人员将依靠深刻的数据洞察和机器学习来为潜在客户提供价值。

理查德•琼斯, CMO猎豹的数字他预测说:“下一代的个性化不是关于cookie或第三方数据，不是关于商品销售，也不是关于猜测。下一代的个性化是依靠深度数据的见解,首先和zero-party数据和使用机器学习不仅获得正确的内容,不仅正确的报价,不仅正确的通道,但正确的一系列事件导致一个自动转换路径。”

“下一代个性化是关于在您在您的网站上在您的商店中拥有”时刻“的”时刻“中为消费者提供价值交换。您如何为他们提供将产生信任和亲和力的东西牌？”

19.跨渠道整合将继续增长。

Meg Scales., CMOslicktext，告诉我:“在活动中整合多个渠道比简单地把所有资源放在一个渠道上更有效——即使是像短信这样的多功能渠道。”reybet雷竞技下载这就是为什么我们会看到频道和不同策略在未来一年继续交叉整合。”

“例如，渠道将采用忠诚度计划等服务，通过一个平台内的多种策略，更好地将品牌与客户联系起来。此外，一个渠道中的客户互动可能会在另一个渠道中触发个性化、自动化的序列，创造出数据和行为驱动的活动，由于缺乏时间、资金和专业知识，许多活动目前无法进行。”

20.我们会看到数字第一班的加速度。

auseh britt.，副总裁，增长营销终点“2020年，我们见证了向数字化的加速转变，主要是由于现场直播留下的差距。虚拟会议之类的替代品缺乏真正吸引观众的能力，只会让他们成为被美化的网络研讨会，加剧了对‘Zoom’的疲劳。”

“我在2021年看到这一趋势继续，我们希望通过超级个性化的外展，高影响直接邮件，亲密和互动虚拟体验以及相关教育内容的更具创新的方式继续吸引客户和前景。”