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你已经听到了你父母,你的老师,你的经理重复的这个共同的主题......即使是你的重要其他人:这取决于你遵守所呈现并制作一些东西的机会。

问题是,机会通常相同选择难过。保持当前道路上的常量更容易,用风而不是反对它。

但作为温斯顿丘吉尔说过“悲观主义者看到了每个机会的困难;一个乐观主义者在每一个困难中都看到了机会。”

当涉及到您的业务时,有很多困难,平等的机会。然而,当你在其中的中间时,它并不容易识别或专注于实际重要的事情 - 这是整个“看不到树木的森林”难题。

我们从我们身上取出了一些统计数据代理定价和财务报告该报告详细描述了代理机构如何为其服务定价、管理公司、销售和服务客户,并强调了一些问题,如果这些问题得到改善,将为代理机构在努力实现增长、稳定或更高利润的过程中带来重大机遇。

请在此下载报告全文或查看以下一些有趣的图表。

4揭示机构商业实践的图表

1)57%的机构赢得不到50%的提案。

Depending on how in-depth your agency's proposals are -- the length, the amount of research you do, how much you give away (i.e., the strategy), and design -- creating a proposal can be a time-consuming and arduous process. It might take you two hours, eight hour, or upwards of 40, depending on the requests of the prospect.

如果你不赢,那么所有的时间都可以说是浪费。

这就是为什么它有所了解,大多数代理商不赢得他们创造的一半提案。

通过改善您的销售流程提高提案的转换率应该是一个优先事项。这一切都开始了解什么类型的客户实际想要购买您的服务 - 是什么让前景良好。拥有正确的资格问题,你可以增加花在潜在客户身上的时间,他们会受益并看到你的服务的价值,而花更少的时间写建议忽略或无关紧要。

建议- - 025430 edited.jpeg获胜

2) 44%的代理机构不使用CRM, 42%的代理机构没有定义自己的理想客户。

许多代理商不使用CRM.还没有确定哪些客户是他们的代理和服务的良好匹配,进一步支持了提案的低转化率。在调查中,我们还询问了受访者对他们的销售过程的满意程度:只有28%的人表示满意或非常满意,41%的人表示不满意或非常不满意。更令人困惑的是,31%的受访者回答为“中性”,表明他们对经济增长缺乏担忧或担忧。

我并不是说每个机构都需要高度专注于获得越来越多的新客户。事实上,通常建议相反。您可以通过建立10或20个高度有利可图的客户账户的名单来增长,该账户为您的团队提供有机会进行高度奖励的工作。

但没有销售流程 - 并了解这些未来的盈利客户是谁,他们如何考虑营销,它们的价值等 - 然后你只是追逐一个帐户。

如果没有追踪潜在客户的工具或系统,你可能会失去已经投入了数百个小时的有价值的业务。如果你营销您的代理对,你真正想要的客户应该已经了解你了。即使他们今天还没准备好换店,当他们开始环顾四周时,也应该想到你。CRM可以帮助你和这些人保持联系,这是旧的Excel文件还无法处理的。

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3)评级机构未能追踪面向未来的指标。

没有跟踪正确的财务指标在美国,代理机构无法真正了解其业务的健康状况。虽然追踪收入和利润数据很有必要,但这些数据只能说明公司现在的表现如何,而不是明天、下周或三个月后的情况。raybet电子竞技

生成的指标等指标和客户满意度提供了更多的前瞻性信息。通过跟踪普通客户项任期,您可以在获得可怕的电话或请求紧急内部会议之前,发现客户的风险风险。

它还没有揭示更高效率的机会。你知道你的代理机构因监管而失败吗?您了解哪些客户帐户是有利可图的?哪些是你的钱?

如果您的代理机构的利用率太低,那么可能您的公司已经变得头重足轻,管理中有太多无法计费的员工。如果你的员工满意度很低,离职率很高,是什么原因造成的?

正如我希望上面显示的那样,这些指标只是更深入的对话和分析的起点,但它们将帮助指导新的信息和可能的解决方案.否则,你只能在收入和利润数据的黑暗中奔跑。

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4)机构太依赖于嘴巴和口碑。

毫无疑问,推荐被列为代理新业务新线索的最佳来源。我们知道推荐是有价值的推荐以更高的速率转换并有一个更高的寿命值

然而,过度依赖推荐,经纪公司实际上是把新业务开发交给了客户——有些客户很满意,有些则不满意。而且,推荐不像其他许多方法那样具有可扩展性,比如通过博客、社交媒体、公关和活动来专注于潜在客户。

此外,推荐受到影响通过诸如公开演讲、发布教育内容、网站呈现的专业性等,所以创建一个可持续的计划来营销你的代理机构,并推动在你当前影响力范围之外的客户推荐和新联系是很重要的。

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您的机构改进的最大机会是什么?让我们在下面的评论中了解!

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最初发布于2016年8月16日上午5:00:00,更新于2017年2月01日

主题:

机构营销