您的团队已经花了几个小时的研究,写作和炼制了您的前景渴望收到的提案。

现在,您正在挫败您的电子邮件帐户,因为您在多个星期内写下第三次后续电子邮件时。

是什么导致了这种消失行为?是提案的内容吗?客户临阵退缩了吗?

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当发生这种情况时,有些人甚至开始想象普通的原因,为什么前景未能回应,例如一个月长的假期(她忘了告诉你)到没有互联网的位置。也许前景意外地离开了公司,但忘了更新她的LinkedIn账户(不是每天检查)?raybet电子竞技也许她的电子邮件帐户被黑了,她被迫恢复到纸张沟通和归巢鸽?

这是有可能的……对吧?

真正的问题不是关于电子邮件

上述问题之所以不会出现,是因为提交提案的方式——尽管电子邮件可能不是沟通对你的业务如此重要的事情的最佳方式。相反,问题始于销售过程。

首先,如果你只是简单地回应客户的意见——即使他们似乎很认真地要求——他们喜欢看提案,那你就是在浪费时间。从一开始,你就把你的机构置于更低的权力地位,这会毁掉任何谈判权力你最初有。此外,您最有可能对客户的挑战,需求和目标有何熟悉 - 或者应该 - 导致提案,这是由于其与疼痛点不关会来转换前景的机会。

由于缺乏反馈或甚至简单的“否”而匆忙写出提案和由此产生的挫败感是不存在的销售过程的结果,而不是客户想要的,而不是原子能机构的符合要求并推动正确的新业务类型。

如何定义销售过程

您无法自动化销售流程,但您可以确保创建忽略的提案更少。

1)了解您理想的客户

第一步是确定要使用的客户端类型的属性。通过创建一个理想的客户端配置文件这与您最佳类型的客户保持一致,您将能够屏蔽只需购物的前景,谁会不满意,甚至更糟糕,谁将使您的团队成员不满意。

通过关注正确类型的客户,你将更好地了解你的目标前景,你将增加销售和保留率。

2)创建资格问题

如果你了解你的理想客户,你就能够提出问题,帮助你发现你应该与谁相处,与谁不应该相处。这些问题可以用在引荐表格中,也可以用在问卷调查中,也可以用在讨论未来关系的正式会议中。(这里有一张清单26个合格的问题开始吧,或者你可以看看这些销售资格框架在建立自己之前。)

这些问题应该能让你的谈话转向这样一个点,即你的团队相信自己可以帮助客户克服挑战,为客户提供价值,而不仅仅是生产工作。

此外,你应该看到客户对你的能力的兴趣和信任在这个过程中增加。她的语气和提问方式应该从“你能做到吗?”或“你有这方面的经验吗?”转变为“你将如何克服这个挑战?”或“你看到其他品牌有哪些成功之处?”

这是一个简单的开关,但它表明客户已经过了“证明我能够做的事情”来做你所说的心态 - 并重视你的建议和专业知识。

3)创建提案模板

最后,您应该创建一个简单的提案模板您可以使用它来减少创建文档所需的时间。

许多代理机构花了无数的时间撰写客户面临的挑战、规定的策略以及为什么他们的代理机构是正确的合作伙伴的细节。虽然关于提案的长度和深度有很多不同的意见,但基本的原则是,提案应该是对您所讨论内容的书面确认。客户应该明白,这不是一份概述你将如何解决他们问题的文件,因为1)你对品牌、它的竞争对手、它的问题等了解不够,2)甚至在赢得客户之前,你都没有透露你的公司的战略。

前景应该已经知道你的团队有多伟大,它的成功记录是案例研究,其过程等,所以该提案可以像签约合同那样简单的一页文件。

你应该只向你确信会签署合同的潜在客户发送提案。(你应该确保你把它发给了真正有权在虚线上签名的人。)如果你没有信心,那么你需要做更多的工作来培养潜在客户,直到他们真的准备好审阅并签署合同。

(看看这些提案工具使其易于自定义,跟踪和管理进程。)

如何提交提案

最后,当您准备交出您的提案(甚至更好,合同)时,不要电子邮件 - 至少在您准备审核之前客户端。

在你开始写提案之前,安排一个小时与潜在客户见面,面对面或通过电话审查提案。明确提案文件不是销售过程的第一步,而是最后一步。提案应确认和澄清客户对关系的理解,提供时间表和法律条款,并在开始新的合作关系的第一步之前激发任何最后的问题。raybet平台

如果前景无法致力于一小时的会议,那是一个标志这不是恰当的合适,你不应该浪费时间来创造一个提案。如果客户只想要提案,所以她可以在销售过程中尚未完成工作。您服务的价格永远不应该是一个惊喜。

少些提案,多些合同

定义你自己的销售过程,而不是让潜在客户控制它,是提高你的提案胜率和你的代理机构合作的客户类型的第一步。根据Vantage Point性能与销售管理协会的研究,具有定义销售流程的公司在没有正式流程的情况下,收入增长高出18%。

将您的团队带到一起,然后开始记录您的销售流程应该是什么样的。希望这包括更少的提案和更多(签署)合同。

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最初发布于2016年6月27日5:00:00,2017年7月28日更新

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