兴奋的心理学:如何更好地吸引你的观众

理解心理学是成为一个成功的营销者的关键部分。我发现，内容营销中最强大的进步不是来自“hack”、“tricks”或“techniques”，而是来自science-backed心理学．

心理学中最强大和有趣的领域之一是关于兴奋的．内容营销人员如何让人们更兴奋?我们如何提高他们的情感投入水平，从而带来内容投入?有什么方法可以让我们获得更多的评论、更多的分享、更多的赞，以及更多我们渴望的内容营销kpi ?

答案是是的,而兴奋的心理学告诉我们如何做到。

兴奋是如何起作用的?

要了解兴奋如何影响营销，我们首先需要了解兴奋是如何运作的。以下是兴奋的一些关键特征。

兴奋是精神上的，但它影响整个身体。

和其他情绪一样，兴奋也是从大脑开始的。然而,情感有强烈的生理反应．

许多人都熟悉在恐惧或兴奋状态下的胃部感觉(“胃里的蝴蝶”)、颤抖、虚弱和手心出汗的经历。这些是身体对精神状态的复杂反应。

兴奋是一种状态生理上的冲动。ChangingMinds.org解释发生了什么当我们以这种方式唤起时:

当身体向大脑释放化学物质来刺激情绪，减少皮层功能，从而减少意识控制，并造成身体激动和“行动准备”时，通常就会发生觉醒。内分泌系统刺激各种腺体，尤其是肾上腺素，它增加氧气和葡萄糖的流动，扩大瞳孔(这样你就能看得更清楚)，并抑制非紧急系统，如消化系统和免疫系统。觉醒通过交感神经系统传播，其效果包括增加心率和呼吸，使身体活动和出汗来冷却身体。

兴奋是暂时的。

人的身体总是在寻求一种状态体内平衡，稳定的条件。人的身心都在不断地经历各种变化的情况——温度、压力等的波动。尽管有这些变化，身体仍能动态适应以维持体内平衡。

兴奋会破坏身体的内稳态，但这只是暂时的。由于身体不断地回到内稳态，一种真正的兴奋状态(在生物学意义上)可以继续下去只有这么长时间．

多久?这完全取决于兴奋的程度。一篇刊登在华尔街日报》这表明兴奋的力量需要20分钟才能消散。

兴奋使人更有可能采取行动。

当身体处于兴奋状态时，就为营销发挥作用提供了完美的条件。任何一种刺激都是兴奋的状态．觉醒意味着心率加快，交感神经系统活动增加，大脑开始发出荷尔蒙分泌增加的信号。

当一个人兴奋时，他们的情绪会变得更强大，并影响他们的决策能力。兴奋的人更容易做出决定——任何决定(即使是糟糕的决定)。兴奋导致冲动．

在《社交购物心理学》中帕洛玛·瓦斯奎兹指出:

在兴奋或兴奋的状态下，人们的思维和行为都非常不同。情绪状态胜过理性思考;当消费者感到兴奋时，更容易向他们销售产品。

这可能是一件好事。作为营销人员，我们通常希望人们这样做行动,不深思。我们意识到，快速的决策对于推动买家的购买过程是非常重要的。

什么能让人兴奋?

了解了情感是如何运作的，我们就可以开始发现内容是如何创造兴奋的。以下是令人兴奋的内容的大致类别。

强烈的情感

有在这一点上达成广泛共识:用户对带有情感的内容感到兴奋。他们热情地、强烈地、自动地投入其中。

这是如何相关性所说:

人是情感生物。我们的决定和行动(包括购买决定)很大程度上是基于情绪。所以，如果你的营销内容只是试图通过理性的方法触及受众，那么它很有可能会失败。

用户会对情感层面上影响他们的内容做出回应。情绪是决策的一部分和行动。什么样的行动?社交分享是最明显的行动．

宾夕法尼亚大学的研究人员说进行了一项研究来回答“是什么让在线内容像病毒一样传播?”他们的研究很快让他们得出了这样的结论:

病毒式传播部分是由生理刺激驱动的。能够唤起积极(敬畏)或消极(愤怒或焦虑)情绪的内容更具有病毒性。能唤起低唤醒或失活情绪(如悲伤)的内容传播力较弱。

简单地说，如果你想要创造可分享的、病毒式传播的内容，那么就要让它能够吸引人们的情感。

进步

心理学家早就明白，取得进步是个人满意度和幸福感最重要的特征之一。《哈佛商业评论》解释了：

通过对知识型员工日记的详尽分析，我们发现了进步的原理:所有的事情可以提高情绪,动机,和感知在工作日期间,最重要的是取得进展…是否试图解决一个重大科学之谜或简单地生产高质量的产品或服务,天天进步——甚至一个小赢——可以让所有感觉的差异和执行。

进度原则也适用于内容的微观世界。JeremySaid.com解释说“激励行为的最好方法之一就是创造一种进步感。如果用户能够赢得新级别的奖励，他们就更有可能尝试这么做。”这就是星巴克忠诚计划的兴奋点所在:

图像源

当涉及到内容时，用户既想要理解，又想要感受到进步。板的侧边栏，它们会告诉用户阅读一篇文章需要多长时间，从而提示进度，大概是为了鼓励用户参与。

强大的设计特点

消费者心理学家理解环境线索在人们行为和购物方式中的强大作用。同样的道理也适用于网站设计——像颜色这样的元素会对人们如何参与你的网站产生巨大的影响。事实上，颜色是最简单的方法之一增强兴奋感。

要明白我的意思，请看下面可口可乐的博客。他们强烈在他们的Tumblr设计中使用红色有助于激发人们对内容的兴奋感，并推动更多用户参与和互动。

价格

冲动购物者的行为是基于兴奋．冲动的驱动力之一是产品的价格，据《华尔街日报》报道你可以保持低价，或者使用价格锚定效应使其看起来很低．无论哪种方式，你都可以因为低价格而引起轰动。

当顾客得到一个很好的价格时，他们更有可能与他人分享。原因,罗伯特·辛德勒解释道消费者研究进展，是因为他们为此感到骄傲一笔好交易会激发“自我表达”的反应，让顾客“觉得对折扣有责任”。

要利用这种令人兴奋的反应，您可以在转换过程的适当点使用共享图标。例如，亚马逊鼓励顾客在社交媒体上分享他们的购物记录。人们这样做的原因是他们在购买后所经历的兴奋状态。

图片来源

有限的产品

在较小程度上，产品本身也能带来兴奋。Mark Macdonald在Shopify上的文章他解释说，产品本身就能引起人们的兴奋和购买欲望，尤其是当它们是“季节性或限量产品”的时候。

例如，每年三月，当我的朋友从麦当劳买到绿色的三叶草奶昔时，她就会在社交媒体上高兴地欢呼。

类似的产品是星巴克的南瓜香料拿铁在社交媒体上引发了一阵狂热的兴奋．这是来自星巴克PSL信息页面:

事实上，这可能是在你的公司最难实施的事情——它涉及到全公司的变化。raybet电子竞技但是三叶草震动和PSL引起了你想要的那种反应。如果你能将营销重点放在产品的独特或令人兴奋的方面，那么就更容易帮助客户阅读和分享产品。

结论

要提高用户对内容的参与度，仅仅生成信息并希望它能得到行动是不够的。你必须创造一种能从情感上激活用户的策略。一旦你用内容奠定了知识基础，你就可以继续通过同理心来激活他们的情绪。

当你与网络上的内容进行互动时，要确定哪些功能是重要的你兴奋。这些特性也会让你的用户兴奋不已。令人兴奋的内容是吸引用户的途径。

你是怎么创造刺激的内容?