您是否知道关于Reddit的最令人沮丧的评论是来自品牌?

令人惊讶的是,这一评论来自大型电子游戏公司EA。raybet电子竞技

为什么这么令人震惊?如果您曾经浏览过Reddit,则一个鼓励用户开始讨论线程的平台,您会发现其用户群的大块对游戏非常感兴趣。

什么时候EA回应了一篇评论在一个讨论他们创建的游戏的线程中,用户快速按下向下箭头符号以向下降。这将评论较低,在线程中较低,直到它被埋入了来自用户的其他帖子。

这就是为什么发生的原因。在之前EA的《星球大战:前线2》在游戏发行时,那些测试了游戏预发行版本的玩家对于他们需要完成一定数量的游戏时间或购买额外功能才能玩他们最喜欢的角色感到恼火。

他们中的许多人都采取了游戏的削弱,讨论他们认为这是伪造的。EA捕获了这一点,并发布了一个评论的长期回复。

该公司解raybet电子竞技释了为什么他们制定了这些决定并站在他们身边,而不提供特定的修复或解决方案,除了表示他们调查价格调整。

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EA关于Reddit上线程的评论

虽然这种类型的回复在Facebook或Twitter等平台上可能是可以接受的,但reddit用户没有时间接受对他们没有价值的评论。尽管该公司坚持自己的产品并raybet电子竞技迅速回应了用户的反馈,但这一评论似乎让人觉得艺电并不在乎根据粉丝的意见进行改进。

从reddit用户的反馈来看,他们似乎并不喜欢EA的社区管理方法:

Reddit用户回复EA

但是,这种斗争对Reddit的品牌并不罕见。事实上,它几乎预料。甚至挖掘甚至已将社交媒体网站称为其中一个“最难破解的平台。”

Redditors可能不太可能与品牌内容连接而不是其他主要平台上的用户 - 如Facebook或Instagram。那么,为什么公司在其他社交网络上有更容易的时间促进自己?

这可能是因为,从本质上讲,Reddit的平台鼓励用户围绕特定的话题创建子版块和社区。这个想法是把不同的人聚集在一起,讨论他们的共同之处。这些用户通常被称为reddit用户,他们感兴趣的是阅读技巧、生活技巧、产品批评和其他来自人类的信息,而不是看品牌内容。

如果一个帖子对他们来说不是有价值或有趣,那么他们将拆除它。如果主题对他们有趣,他们会升空与IT相关的评论,并加入讨论以了解更多信息。

简单地说,这个社交媒体网络把讨论放在首位,而不是只关注内容。虽然其他网络提供评论,但他们的feeds首先强调内容,其次才是讨论。与此同时,Reddit的feeds突出了活跃的线程、讨论或子版块,平台上大多数最好的内容都存在于这些线程或子版块中。

虽然公司喜欢百威开始测试平台上的付费本机广告,预算上营销,或者只是使用社区管理策略像EA仍然艰难。

为什么Reddit对营销人员如此棘手

如上所述,社交网络侧重于社区建设和在线讨论,而不是突出各个简档或特定内容。帖子和注释线程,称为fuSreddits,基于用户的Upvotes和Downvotes上下移动。

正如你所料,“赞”就像Facebook上的“赞”,标志着Reddit算法提升内容。Downvotes的作用则相反,它会将吸引力较低的内容移下。

聘用数百人的帖子将被更多的用户升起并看到。同时,困难或烦恼许多用户的内容被移动到甚至可能甚至无法看到。这导致用户看到可能更加接触的饲料。但是,这也意味着不促进的品牌材料,感觉像通用广告可能会被拒绝或标记为垃圾邮件。

另一件使Reddit挑战性的事情是您无法轻易搜索合法公司简介或官方业务页面。raybet电子竞技事实上,根据帖子从这个帖子在美国,你无法在平台上验证个人资料,Reddit上的“任何人都可以是任何人”。

是的。这是一种可怕的。

有一个“用户和社区”的搜索过滤器,但你主要看到的是最活跃的reddit子版块的结果——任何人都可以创建这些子版块。

这与Facebook,Twitter和LinkedIn非常不同,您可以在那里轻松搜索人员和验证的业务页面。

如果客户正在寻找有关产品的信息并搜索品牌,他们可能会看到非官方社区页面,这些页面举办更多关于公司的特定资深。raybet电子竞技但是,几乎所有这些内容通常由粉丝或客户创建。

以下是在RedDit上搜索McDonald的时会发生什么示例:

在Reddit上搜索麦当劳

虽然你看到了一些与麦当劳相关的社区,但他们都没有说他们是官方的或由餐馆链经营。当您单击其时,他们的主持人似乎是没有与品牌相关的Redditor。

虽然他们不是隶属于品牌,但这些社区仍然可以帮助用户甚至公司。搜索Reddit的潜在客户可以了解有关特定产品的更多信息,可能会找到一些他们正在考虑的项目的客户发布的喋喋不休。

例如,游戏玩家群到平台讨论新的发布,专业提示和问题,他们可能在玩流行的视频游戏时。同样,用户可能会创建一个有关餐厅的子德德德或社区,如汉堡王,谈论他们在链条上看到的奇怪或有趣的东西。

由于线程显示积极和消极的反馈,用户甚至可能意识到积极的反馈更合法,因为如果产品质量不好,它将被用户的评论毁掉。

常见的Reddit营销策略

如果您真的想快速获取您的内容前方和中心,您可能需要考虑促进你的帖子。

推广你的帖子将让你保持它们在子reddit的优先级更高,并针对特定的用户群体。就像Facebook和其他平台上的推广帖子一样,帖子上也会有一个表示推广的图标。所以,虽然帖子的位置会更高,但用户仍然知道它没有到达他们正在阅读的帖子的顶部。

下面是这些帖子的一个例子:

在Reddit Feed上推广内容

对于那些不想为原生广告付费的品牌来说,目前似乎有两种主要的促销策略。第一,也是最重要的,是主持一个“问我任何事”的帖子。第二种策略是开始或参与reddit上关于你的品牌、产品或行业的讨论。

当“向我询问任何”(或AMA)线程时,公司的影响者,行政或工作人员会创建一个邮寄,他们宣布他们是谁,鼓励Redditors问他们问题。raybet电子竞技

当您拥有与您的品牌相关的影响者或有趣的人员可以快速回答问题时,这种促销是最好的。但是,如果您没有考虑有趣的主人,可能很难引起这些类型的促销活动。

另一个主要的营销策略是创建或参与相关的reddit子版块。创建一个讨论,给潜在的或现有的客户一个地方来谈论他们喜欢你的产品,或给你反馈。如果他们使用你的帖子或用户创建的帖子来指出问题或赞美你的产品,你可以相应地回应他们,以表明你对他们所说的话感兴趣。

启动或参与一个线程的一个缺点是,您可能需要密切关注评论。如果你收到很多负面反馈,你就会希望社区经理或团队成员能够快速处理,而不是让人觉得是虚假的公关式评论。

即使它们在您创建的子文件上,您也无法删除其他人的帖子。

因为Reddit是这样一个利基平台,可能需要额外的实验和头脑风暴,我们不鼓励小企业将所有的时间和努力放入甚至。

但是,如果你真的想测试一些帖子,或者甚至想在reddit上开一个子版块,这里有一些品牌在这个平台上创造性地营销自己的例子。

Reddit的品牌的例子

促进内容

丰田

丰田汽车最近在《纽约时报》上发布了一篇基于视频的帖子公式1削弱.因为这款削弱讨论了与公式1赛车相关的一切,丰田的两个司机赛车的视频符合帖子的赛道。

丰田促进了Reddit的内容

尽管丰田的内容得到了推广,但该品牌仍然专注于向reddit用户讲述一个有关赛车的激动人心的故事,而不是强迫他们做一个更传统的广告。

此外,通过专门在公式1的帖子中促进帖子,它们正在利用已经为汽车和视频的主题产生了强烈兴趣的观众。

如果你确实在Reddit上推广内容,从丰田那里吸取教训,挑选一些真正适合你的品牌的Reddit子版块。然后,制作娱乐或给这些受众带来价值的内容,而不是仅仅用普通的广告来推广一个帖子。

盟友银行

当丰田为reddit的一个特定子版块制作内容时,它与自己的品牌保持了一致,而Ally Bank则通过制作和推广专门针对Playstation subreddit

对于喜欢电子游戏的用户来说,银行广告似乎有点牵强。所以,为了将这两个主题联系起来,Ally制作了一个有趣的类比广告:“你不会满足于1星控制器,那么为什么要满足于1星银行呢?”

促进了Reddit盟友银行的内容

这很聪明。虽然玩家可能对标准的银行应用广告反应不佳,但他们可能会购买糟糕的控制器或大量研究与游戏相关的购买行为。这类广告可能会让他们质疑自己为什么不给银行同样多的利息。

后来,当他们去制作银行业的决定时,他们可能会记住银行比其他银行更多,因为它与一个好的游戏控制器相关。

这是一个有趣的例子,你可以尝试和思考跳出框框,创建内容仍然适合reddit的子版块,而不是立即与你的品牌对齐。

柠檬水公司。

柠檬水,保险应用程序,创建了一个晋升帖子目标是快餐削弱.该视频突出了保险费如何与快餐产品一样多的费用可以帮助您以后涵盖财产损失。

在Reddit上促进柠檬水的内容

如果您处于金融或保险业,则可以很好地创建和分享展示人们如何有价值和经济实惠的投资。此广告确实如此,通过显示快餐粉丝,他们可以从投资购买购买量或储蓄计划中投入金额的资金。

AMA促销

日产

日产是在2015年试验AMA格式的早期公司之一。在推广期间,他们的首席执行官在Dubreddit“IAMA”中创建了一个线程。在他的第一篇线程中,他介绍了自己,谈到了一个日产发射,并邀请人们问他的问题。

一些人问他关于产品的问题,另一些人则问了更深层的问题,比如“你的竞争对手是什么品牌?”

Reddit上的日产AMA

虽然问题可能并不总是具有产品特定的,但这种类型的内容对于想要了解更多有关业务或其新产品的汽车粉丝可能是有趣的。

此外,尼桑忙碌的首席执行官留出时间回答问题,可能会让客户更加信任他和这个品牌。

reddit用户可能会开始更多地将他视为一个脚踏实地的企业主,希望为客户创造一款伟大的产品,而不是一个企业高管。

经济学家

虽然日产利用其对AMA的领导,但经济学家,一个基于伦敦的新闻出版物,经常拥有员工作家举办这些线程。raybetapp

最近,他们有一个ob告作者回答有关她的生命和工作的问题。

在Reddit上的经济学人士AMA

虽然你可能不会马上想到讣告作者的问答可能是一种有效的营销你的新闻出版物的方式,但reddit用户参与了这个帖子,并问了一些有趣的问题。raybetapp

经济学家AMA回复了Reddit

因为经济学家定期做到这一点,Redditors可以在内部看看出版物的作家的内部。阅读其中一些后,用户可能会涉及并信任经济学家的作家。由于这种信任,他们可能会在寻找可信的来源时向本文展示。

该出版物强调了广泛的作者,用户也可以了解更多为什么每个部分可以吸引人。

例如,在学习作家所涵盖的一些独特生活故事之后,从未阅读过纸张的人可能想看看它。

奥迪

使用reddit的流媒体功能,奥迪ama发布视觉扭曲。在一系列直播中,名人驾驶着奥迪最新款汽车在测试赛道上飞驰。当他们到达高速时,这些名人回答了reddit用户的问题。

奥迪AMA Livestream在Reddit上

虽然大多数AMAS是基于文本的,但奥迪利用了一个平台的新功能,以做一些有趣和独特的事情。虽然人们可能不会被绘制汽车品牌,或者一个只使用文本的线程,但它们可能有兴趣观看动作包装的名人AMA。

如果您不在Reddit,但想要在行动中展示您的产品,您可以通过在您的行业领导者或您的行业中的影响者进行类似的Facebook,Twitter或Instagram实时视频,从而做出类似的事情,他们考虑基于评论的问题raybet电子竞技在使用该项目时。

SpaceX公司

为了促进其BFR Rocket的推出,SpaceX拥有CEO Elon Musk主持AMA。麝香麝香是一位非常了解他的产品的首席官,但他也是一个主要的技术行业思想领袖。

这个帖子并没有发布在SpaceX的reddit子版块上,而是发布在一个名为r/space的reddit子版块上。

这是一个很好的方式来获得所有太空爱好者的关注,而不仅仅是那些已经关注了SpaceX版块的reddit用户。

由于马斯克经常出现在太空技术和自动驾驶汽车方面的新闻中,所以raybetapp对关注r/space的人来说,即使他们还没有听说过他,也可能会非常有趣。

美国太空探索技术公司伊隆·马斯克在红迪网上发表评论

虽然您可能在公司的团队中可能没有人的麝香级别名声,但这是Spacex如何确定的exdreddit的一个很好的例子,其中可raybet电子竞技能是其最大可能的Reddit粉丝。然后,他们以有趣和吸引力的方式促成了社区。

如果您是想要尝试Reddit的企业,您应该考虑发布与您的品牌尚相关的子产品或品牌的有趣内容,但与您的品牌相关。

例如,如果你在时尚行业,你可以让你公司的服装设计师在reddit的时尚版块主持一个AMA。raybet电子竞技或者,如果你没有可以主持AMA的团队成员,你可以在帖子中问这样的问题,“你最喜欢的秋季时尚是什么?”,然后回复回复。

比尔和梅琳达盖茨基金会

比尔·盖茨对Reddit并不陌生。根据下面的截屏,他已经在各种各样的reddit子版块上主持了一些ama。

但是,在同一帖子中,他决定少关注产品或技术,更多地对他的非营利基金会更加关注。为此,他发布在广泛的R / IAMA Supreddit,一个模糊,讨论他慈善事业所取代的内容。他还包括用户可以点击以了解更多的相关链接。然后,他要求Redditors问他任何事情。

比尔·盖茨主持了比尔和梅琳达·盖茨基金会的AMA活动

盖茨做了一个伟大的工作,他的基金会轻微地宣传,让所有的reddit用户都能看到它,并在深入了解问题和答案之前了解更多。

即使ama已经结束并存档,它们仍然是公开的,第一个帖子总是排在最前面。这意味着,在这篇文章中加入一些关于你的使命的有趣的信息可以帮助提高品牌知名度,即使你的AMA不是直播的。

品牌Subreddits

Nordstrom

2014年,Nordstrom在推特上他们推出了一个新的Nordstrom社区。从那时起,用户已经发布在Dubreddit上讨论新产品,分享与成为Nordstrom员工相关的经验,并询问客户服务或与产品有关的问题。

nordstrom supreddit.

如果您想创建一个粉丝的在线社区,Reddit可能是一个很好的平台。但是,由于平台优先于参与用户生成的内容,因此您还需要在Nordstrom所做的其他社交平台上宣传updreddit。否则,您可能会依赖于用户偶然偶然地讨论您的品牌资深文件或自己搜索它。

因为频道没有遭受审查,并且您看到对产品的好坏评论,消费者可以在决定他们应该购买之前对产品或两者进行实心研究。

如果您看到对此潜水机的积极反馈,您可以相信它更多并购买该产品,知道Nordstrom客户可能会在这里讨论该产品,如果它不好。

XboxOne

有时,品牌不需要创造和发展自己的菲德德。如果有足够的粉丝,Redditors将开始一个。但是,即使品牌没有创建一个品牌,它仍然可能会利用它并为其提供内容。

xboxone是一个例子。在某些时候,用户创建了一个巨大的empreddit,他们可以谈论Xbox游戏,询问技术问题,并提供专业提示。但是,在相当定期的基础上,Xboxone游戏开发人员开始在削弱中举办AMA。这是经常发生的事情开发商AMA选项卡已添加到Dubreddit的顶部导航中。

用户生成XBox版块reddit, XBox代表参与讨论

在这个例子中,Xbox奖励忠诚的粉丝具有独家内容,在利基平台上找到一个低悬垂的机会。

虽然Reddit不是每个人,但该品牌意识到它的许多顽固的粉丝都在那里,已经创造了对其产品的数百个讨论。而不是花时间创建一个新的supreddit,xbox reps和开发人员添加到已经存在的社区。

如果你的品牌或产品在任何平台上都获得了大量的网络讨论,那么你可以加入并推动关于它的讨论。这可以让你的粉丝觉得,如果他们有任何问题或反馈,你是可以接近他们的。

此外,如果您加入了与有趣的内容或与品牌相关的公告的讨论,粉丝也可能觉得他们因成为一个伟大的客户而被奖励。总而言之,这可能会使他们更忠于您的品牌。

如果您不打算制作策略的reddit部分,您可以替代地关注并响应讨论您在Facebook,LinkedIn或Twitter上的品牌的正面帖子或评论线程。

在Reddit

Reddit对许多营销人员来说仍然是个谜。而且,如果你没有广告预算,你就需要有创意和策略来吸引观众。

现在,将大部分化到平台上的品牌是将从社区管理中受益的公司。

例如,游戏是Reddit上的一个主要主题,因为游戏玩家始终用于询问提示,技巧和作弊码。因此,游戏公司可能会受益于与提供价值或有用信息提供的帖子或线程的视频游戏讨论。

如果您确实想要通过测试几个线程来开始更多地了解平台,这里有几个提示要记住。

  1. 不要发布感觉像广告或新闻稿的内容。Reddit社区非常迅速到投票广告 - Y帖子或标记为垃圾邮件。
  2. 这位受众将更多地回复给予它们价值的内容,即使它是品牌的。因此,无论您是如何创建关于您的产品的提示线程,响应用户或托管AMA,请确保您提供redditors的宝贵信息或他们将升空或分享的有趣内容。
  3. 确定您的行业的最佳社区,并找到与他们互动的独特方式。例如,如果您销售园艺产品,您可能希望在园艺中举办AMA,在园艺中撒上园林。

如果你仍然与平台挣扎并有预算玩,你也可以考虑赞助一个帖子或者购买更传统的原生广告拦截。

目前,Reddit仍然是一个相当小众的平台,你应该只考虑付费内容,如果你的任务或内容与Reddit的观众或各种子版块一致。

然而,Reddit的广告却是开始获得动力来自更大的品牌。由于该平台旨在提高其营销特征,因此小于中型企业,也可能能够在不久的将来现实地预算这一战略。

如果你觉得Reddit不适合你的营销策略,查看本指南看看有没有最新的社交媒体平台引起你的兴趣。

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最初发布于2019年9月25日上午7:00:00,更新于2020年6月04日

主题:

社交媒体市场营销