是时候把短信从苦难中放出了

惊喜:)这里得到它：

这是我本周早些时候收到的实际短信。

身份不明的数字？有第一个红旗。跟进一点链接？红旗二号。

我仍然不知道它是谁，是谁，超出了那个链接，或者我所做的应该得到它。

现在，该信息已被删除删除的短信之地以及数千个其他运输警报，薄薄的诈骗和当地服务提供商对我的最后一分钟优惠喊叫。

其中没有人邀请，或启发，我参与。事实上，我现在几乎在从一个未知数字到达消息的到来时自然地畏缩。

它感觉侵入性。它完全是不良的。它与连接或搞我的相反。

在邀请双向通信的消息平台上，事情可能不同。我本来可以发现这只是我友好的，邻里笑脸先生邀请我使用他们的聊天点订购今天的一匹一汉堡。我本可以回复亚马逊的运输警报，以将我的一次性订单更改为每月订阅。

曾经是忽略的短信可以让我追加我的机会，留住我，甚至只是收集更多数据。

在流行的消息应用程序上聊天，这些营销信息可能是竞争者。

SMS消息根本不能与聊天聊天。他们的高互动度量仍然是一个红鲱鱼，没有任何实际参与。

现代营销人员了解消费者需求有价值，即时一次参与的几种原因在短信中选择聊天聊天。

与众不同，SMS成本高昂。

对于所有意图和目的，通过Chatbot与客户沟通是免费的。
当然，可能与开发有关的成本，也许是曼宁的机器人。但是对于连接到互联网的世界的块，通过Chatbot发送和接收邮件的行为是免费的。

短信不是。

每次发送消息时都会考虑花费一分钱，这是短信的低端。听起来不那么糟糕，是吗？

在您考虑联系人列表的大小之前，它没有 - 在您希望与他们联系的频率。

将您的列表扩大到100,000个订阅者？惊人的！每次你要发送给他们的每次1,000美元160个字符信息。

500,000名订阅者？现在我们每群众致辞5,000美元。

你明白了。

如果你要分享促销甚至其他一周，每年花费超过10万美元的时间来向您的清单发送几十句话。

许多奇异的聊天会话可以达到那个长度 - 你可以免费获得一百万个。

这里的悖论是，当您想要长大的联系人列表时，通过SMS与订户实际通信的费用很快就会变得过高。

短信不是曾经被认为是普遍的营销渠道。

经济实惠的技术和广泛的，低成本的互联网连接将数百万积极的用户拉到每一个月的消息传递应用程序。

短信不再是营销人员可以挖掘的最深远的沟通渠道。因为我们曾经相信的那样，它也不是普遍无处不在。

是的，几乎所有移动设备都有某种短信应用程序预装。但是你最近尝试从加利福尼亚拍摄快速文字吗？

“如果你是一个想要在美国，加拿大，墨西哥和英国留言的品牌。这意味着4个不同的SMS设置，4种不同的成本结构......

如果您在同一四个国家的FB信使启动，它是一个发射，当然1个成本结构（免费），并且构建是一个API。

SMS供应商是碎片化的通过位置。成本遍布该地方，营销人员必须根据他们希望宣传的每个国家的短信供应商的规定建立全新的竞选活动。

现在那听起来像是一个明显的时间来花一个星期，通往令人兴奋的新发射。

相比之下，大多数消息传递应用程序不会被位置分散。虽然一些应用程序肯定比不同国家的其他应用程序肯定更受欢迎，但营销人员可以设置一个消息传递活动，这些活动将为该应用程序中的任何用户完美地运作 - 无论他们的原籍国还是当时他们的原籍国。

Facebook Messenger专门具有重量十亿个月的活跃用户全球各地。对世界上最大的消息传递应用程序之一的捎带的力量是SMS永远无法挖掘，但它每天都有更多和更多的聊天行。

是的，短信互动很高......

根据这一点2016年电子邮件营销指标基准研究，世界平均电子邮件公开率为21.8％。点击率？令人沮丧的3.3％。

另一方面，我们有短信，哪个Salesforce的移动产品经理Greg Murphy说开放率为98％，转化率为45％。
办法更好的。

和聊天吧在那里就在那里。

电子邮件营销福音师Neil Patel.已经看过聊天Garner 88％的开放率和56％的点击率。

这在奥利奥的定制机器人建设者通过电子邮件向用户发送相同的内容后观察到的令人惊叹的结果：

“用Chatbot获得的结果是非凡的：CTR（点击率）比通过电子邮件所获得的12倍......”

我们不必假设基于消息的沟通，如聊天和短信比电子邮件营销更有效。它在数字。

虽然SMS和Chatbots是颈部和颈部，但在打开和CTR时，在任何一种平台上都会发生的接合不能更加不同。

… 但实际订婚怎么样？？

“消费者不再想通过电话或电子邮件与业务交谈;他们在个人生活中搬到了社交媒体和消息传递，为什么不在处理业务时？

方便起来。人们不想等待或寻找答案，他们希望答案来到他们身边。“

1989年，Compunerve使Internet用户可以来回发送电子邮件。

从那时起，我们已经测量了指标的参与打开和点击。谈话没有衡量，因为技术不实时支持信息交换。

它不再是80年代了。如果我们一直在称之为“订婚”，那么刚刚一直刚刚“互动”？

因为我不太了解比“订婚”更好的词，因为人们今天正在聊天。

购买后客户服务工具的​​首席执行官Amit Sharma纳瓦尔发现不到1％的客户参与使用数百万的SMS消息，他的公司发送了跟进交易。raybet电子竞技

聊天，这是不可能的进一步。

“纳瓦尔的聊天速度看到了近100％的响应率来自客户，65％的人在同样的方式对待机器人来对待人类，并表示”谢谢“或送emojis和竖起大拇指的东西。”

显而易见的是发生转变。

人们将Chatbots视为对话的机会和一个品牌;短信随着信息被推向他们从一个品牌。

和人们是以高速速度与SMS进行交互，但这一切都在交付中。

我们中间的谁并不迅速回应应用程序中的一个通知，我们经常与朋友和家人沟通？这是Bots工作的完全相同的原因。

互动率非常相似，但接合均不同。

订婚是双向街道。

机器人能够穿过它。短信等待在拐角处。是的，一大吨的人看到他站在那里挥舞着他的标志，大喊折扣，但有多少慢下来和参与？

经过多年的铅反应研究，Insidesales.com推断出来如果您在他们的五分钟内与潜在客户参与其中，表明您的报价有兴趣，那么您真正与他们交谈的可能性100倍，而不是如果等待30分钟。
资格率的几率也越高了21倍。

尽管事实，发现漂移未覆盖太多公司忽略了这一五分钟的规则。

“......我们发现93％的公司忽略了5分钟的规则。只有7％的公司在5分钟或更短的时间内回复销售查询，而55％的公司的人数超过5天才能回应。“

这只是表明这一点即时问题。

一种聊天订婚时间不到秒。短信的参与时间是......什么参与？

企业不幸的是，通过许多常见的销售和营销渠道（表格，短信，电子邮件）聘请的消费者都与留下语音邮件有效 - 甚至没有打扰。

“我不知道有人喜欢致电的人。没有人想要为他们与之交互的每个业务或服务安装新应用程序。我们认为您应该能够以同样的方式留言业务，以与朋友留言。“ — Mark Zuckerberg在2016年的F8。

但聊天禁止有一种方法可以以大多数人甚至没有注册为营销的方式收集数据。

使用您对Facebook Messenger感兴趣的业务分享一些信息感觉自然。你不必改变你的习惯，也不必进入谈话中的一半期望从未听到回复。

这是一个双赢的局面。

SMS不可扩展。

正如我在解释的那样“当我们知道它时，为什么聊天会改变营销“：
“消息是营销的新前沿。机器人通过将可扩展的，一对一的交互直接与消费者创建可扩展，一对一的交互，让我们有机会挖掘它。“
短信不仅大规模禁止了短期，你很少让人们思考“我现在觉得更加联系到这个品牌。“

但是，尺度上的连接和价值的感觉是确切地我们正在做什么机器人建设者工具，帮助人们在销售，营销和客户成功与秤上的成功联系。

通过使用像Facebook这样的会话消息平台网站直播聊天为了帮助人们与他们的前景沟通并更好地帮助客户，我们正试图让生活更轻松，并将它们送回珍贵的块。

人们点击通过SMS发送给他们的链接。它利用了学习的行为。但一点击等同于相同的参与，减少交易。

人们从事有价值的，一对一的交流与聊天禁令，所有内部应用程序都已使用，以获得狗屎完毕。

在纳瓦尔的案件中，对后续通知的回应从1％增加到近100％。唯一的区别？从短信转移到聊天。
我们现在准备好看到大规模发生的转变。

消费者想要有用的信息，而不是爆炸。他们实时想要它。他们会去他们需要的地方，包括你的竞争对手，得到它。

记住信任的格言“客户总是对的。”