在理想的世界中,您可以知道您的产品或商业想法将如何被察觉之前它被释放了。这些知识可以帮助您更改您提供最佳接收的内容,并更好地告知您的销售预测和营销策略。
遗憾的是,你永远不会知道完全您的目标受众将如何收到您的销售,这就是为什么公司的进行市场研究。
但是,尽管通过调查收集的大量数据为您提供了必要的定量信息,但它并不能提供对目标市场对您销售产品的看法或看法的定性洞察。
这就是焦点小组的作用所在。
那么,什么是焦点小组,以及如何帮助您导航您的市场研究?让我们探索这两个问题,接下来。
什么是焦点小组?
在对企业的市场研究的背景下,焦点小组是参与商业,品牌,产品和/或服务的指导讨论的个人队列。
通常情况下,由业务的代表促进了焦点小组,并由业务目标市场中的个人组成,他们分享他们的思想和意见或有关的提议。
焦点小组的目的是什么?
焦点小组使您能够对产品、服务或整体品牌形象进行定性市场研究。它们使您能够收集建设性的感受、意见或观点,帮助您确保您的产品或服务有助于其目标市场,并且您的营销材料具有说服力。
焦点小组通常由一名或多名公司代表主持,在30-60分钟的时间里向参与者提出5-10个问题,另一名主持人负责记录raybet电子竞技焦点小组问卷。
随附免费焦点小组问卷模板
HubSpot的市场调查工具包包括一个问卷模板用于您的焦点小组,以及四个更多的模板,以帮助您的市场研究工作。你可以在这里下载工具包帮助您规划焦点小组和市场研究。
你也可以在我们的博客文章中阅读更多关于组织一个有效的焦点小组的过程,如何为您的业务运行焦点小组。
焦点组大小
焦点小组可以是3-15名参与者的任何地方,许多团体落在五和八名参与者之间。焦点小组的大小取决于您公司的资源和意图。reybet雷竞技下载raybet电子竞技例如,尺寸可能因您是否喜欢少数深入意见或更广泛的观点而异。
接下来,让我们探讨一下焦点小组的利弊。
焦点小组的优点
1.你得到了数据背后的故事。
在焦点小组中,定性数据占据中心地位。调查数据令人难以置信地强大,但如果没有上下文,很难理解这些数字的基本原理。焦点小组是一种了解他人对您的业务的真实感受并提供解决方案的方法为什么?数据后面。
如果有人以你感兴趣的方式回答问题,你将有机会深入挖掘。询问“为什么?”了解其他参与者对具体答案的感受。测量面部表情和语调,看看人们对你所说的话有何反应。你最终会得到目标市场的情感投入,而你的调查可能无法提供。
2.焦点小组是互动的。
那些回复调查或问卷的人不能拿起或使用你的产品,但他们可以在焦点小组中。如果专题小组的主题是有形的,观察并询问参与者如何使用产品以及对包装和设计的感受。
在这里,您将通过最终用户的眼睛看到您的产品,这可以帮助您认识到以前没有的东西。
他们比访谈更有效。
与同样数量的人组成焦点小组相比,面试个人可能需要更长的时间。假设你想采访100个人,每个采访或焦点小组需要一个小时。如果接受采访,获得这100人的意见需要100小时,但如果参与者分成5人一组,只需要20小时。
通过这种方式,你可以在较短的时间内从多个人那里获得定性反馈——这大大节省了时间,尤其是当你的大多数参与者想法相同时。
焦点小组的缺点
他们并不完全是代表性的。
您从焦点小组中从意见深度获得了什么,您将失去样本大小。
因为焦点小组比调查更长,你会在更多的时间内听到数十人或数百人,它可以通过您自己的调查或探索中学研究,例如先前进行的研究或调查。
这限制了你将收到的投入的人的数量,这意味着你的发现可能不能代表你整个目标市场的观点。
他们可以鼓励Groupthink。
你有没有参加过这样一个会议,在你有机会发表你的观点之前,有一两个人提出了你不同意的观点,但其他人都同意这个观点?
结果,也许你决定和这个想法一起去......尽管你不是它的最大粉丝?
这就叫做Groupthink.和落后时,并非所有人都相信一个发声的想法一群集会是用于移动或试图避免冲突的缘故正确的它发生。
焦点小组可以迅速变成一个或两个参与者,提供大部分答案,而另外四个或五个默默于协议终于终结。问题是您现在只能从两个参与者输入 - 而不是整个焦点组。
你可以通过要求特定的小组成员深入回答来避免这种情况,但有些人可能因为害羞或不感兴趣而不愿意回答。
3.您的焦点组主持人可能有确认偏见。
焦点小组主持人通常附加到有问题的项目中,并可以通过他们认为它的意思或希望它来进入会话。
例如,一个主持人可能希望产品待售,包装或彩色某种方式,并且可以引导讨论得出结论。这被称为观察者依赖。
例如,假设一位主持人希望将一个产品涂成蓝色,并向小组提出一个开放性问题:“这应该是什么颜色?”
在每个人都回应之后——没有人说蓝色——她可能会问,“蓝色怎么样,行吗?”每个人都默默地点头,她注意到,大家一致认为蓝色是一种好颜色,尽管这与完美的事实相去甚远。
为了克服这一点,应明确指示焦点组主持人将个人偏好放在一边,并充当客观组促进者。您也可以与市场研究公司合作,该公司通常对产品或课程的兴趣较少,而不是实际创建它的业务。
焦点小组可能不是收集数据最有效的来源,但是当适当使用时,他们可以放在统计数据和量化数据背后的统计数据和情感,以便更好地告知您的业务,营销和产品开发。
请记住,当主持人提前组织他们的思想并在会议期间在焦点小组调查问卷上进行笔记时,焦点小组最有效 - 您可以在我们的市场研究套件中免费访问。
最初发布于2020年11月6日上午7:00:00,更新于2020年11月06日
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