如果你只是一个商业博客圈的普通读者,你可能已经不止一次地听说过消费者购买方式的巨大转变。尽管我们在市场营销领域有很多术语,但另一个术语正随着这种转变而越来越受欢迎:多渠道营销。

什么是多渠道营销?

多通道营销由许多组织,不出所料的营销定义,因为与许多渠道,在线和离线沟通和营销与展望和客户进行宣传和营销。

这意味着,如今的营销人员不再像电视或电子邮件那样,进行单一的时起时伏的营销活动或使用单一的营销策略,而是以消费者的运作方式为导向:同时在多个地方进行营销。

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考虑自己的习惯:我们每天面对我们的巨大选择,在数千个电视频道之间,众多屏幕和设备之间,以及数百万个网站和各个内容。

这意味着你可能想在很多不同的地方进行调查和购买-通过在平板电脑上读博客帖子,通过检查收件箱中的优惠,或者去商店,这样你就可以亲自和别人交谈。

多渠道营销人员,然后,是那些确定目标客户使用的渠道,并了解目标客户如何从一个渠道移动到另一个渠道,以创造一致的体验的人。

伟大的多渠道营销策略的标志是什么?

多渠道营销旨在在这些地方建立营销人员的存在。在线,包括搜索引擎,博客,社交网络,电子邮件等。离线,这意味着打印,电视和收音机等。

然而,成功并不仅仅来自于出现在这些频道上。不-就像入境方法描述,营销人员需要在几个地区解决他们的多渠道营销,以取得成功:

  • 品牌覆盖多渠道营销的优势(和目标)是通过扩大覆盖面来提高品牌知名度。您需要选择能够实现这一目标的渠道。
  • 消息- 多渠道营销的有效性将取决于您的信息与目标买家的响应程度如何。
  • 一致性-多渠道营销的关键不只是选择正确的信息,还要在各个渠道中保持信息的一致性。
  • 订婚-不是所有的渠道都是单独的内容分发。社交媒体尤其需要一定程度的参与-前景与您的内容你与你的前景-为了维持长期的成功。
  • 经验- 如果潜在客户将在多个渠道互动,他们的经验必须在这些渠道中出色。这意味着频道集成和统一通信。

如何推出成功的多渠道营销策略

一旦你知道多频道对你是正确的,这里就是你开始的方式:

1.确定您的买方角色。

有明确的定义买方的角色(或多个)详细说明他们理想的买家是必要的。这些信息可以帮助营销人员决定他们应该把精力集中在哪些渠道上,以及应该采用什么样的基调和信息。

2.选择您想要瞄准的频道。

如果你可以到处都会出现,毫无疑问,你会的,但事实的事实是,有效的多渠道营销可能是昂贵的。随着每个频道都有一个更大的时间和货币投资,因为您的工艺策略,生产内容,并支付广告或赞助的安置。

这就是为什么您需要决定以哪些通道为目标。根据你的买家身份和独特的目标,可能有一些渠道比其他渠道更有意义。从这些开始,当你看到成功的增加时,扩展到其他渠道。

也就是说,当资源允许时,不要害怕进行实验。reybet雷竞技下载你可能会对最终的演出感到惊讶。

3.为该角色创建单数消息。

你可能有专门从事不同渠道工作的团队成员,所以很容易出现各个团队或部门各自独立运作的情况。然而,在多渠道营销中,重要的是要有跨渠道的连贯体验。否则,当从一个平台切换到另一个平台时,你的受众会感到不舒服或困惑。

确保团队的每个成员都理解您的角色以及您针对该角色所使用的信息。

营销人员还需要有用、乐于助人、乐于分享相关,消费者的第一内容而不是推我第一营销信息。这个有用的哲学-换句话说,入站方法-必须在每一种战术部署中表现出来。

4.按每个频道的规则来玩。

即使消息传递必须是一致的,您也必须在每个频道上有效的战略方面。例如,Instagram等极度视觉频道可能会看到更多的图像成功,而在LinkedIn的更多编辑平台上可以更好地表现更好。

出于这个原因,尽管有类似的信息,你可能需要为每个频道创建单独的策略,并创建不同类型的内容。

5.弄清楚你将如何整合跨渠道的体验。

所有渠道营销人员决定使用也必须共同努力。如果他们不和谐地吸引和转换业务,那么它还不足以设置和使用Twitter,Facebook,电子邮件,网站,博客,等,如果他们不起作用。同样的消费者快速跨越这些地方移动,因此您的策略和分析需要适应同样。

一个集成策略可以包括使用a统一的收件箱跟踪跨频道的客户通信,一体化营销管理平台帮助您管理您的出版和分析工作,以及CRM跟踪互动和参与度。

6.实施营销自动化。

说到追踪互动和用户粘性,营销自动化为您的多渠道营销努力是必须的。与CRM一起使用的CRM,诸如页面之类的信息,CTA点击次数和电子邮件将打开,您的营销自动化可以帮助您做出决策并采取个性化的行动为您的引导的独特路径。

7.请记住,您的网站是一个频道。

给定的消费者使用多个平台(来自社交,电子邮件,到博客)和设备(从台式机,到平板电脑,到智能手机)来获得他们的内容,实施多渠道的营销人员需要一个响应的网站-哪个可以创建HUBSPOT的COS.-因此,他们的观众将容易,统一访问所有营销人员都必须提供它们。

8.计划如何衡量归属。

随着多渠道的发挥,营销人员将需要仔细衡量他们的多渠道方法的结果。闭环分析(通过HUBSPOT.或者其他分析软件)将告知他们哪些渠道是雷竞技苹果下载官方版有效的,哪些渠道影响了其他渠道,以及哪些渠道可以从他们的努力中消除。

在您评估性能时,您可能需要考虑归因模型,例如:

  • 线性归因模型-为每笔销售平均提供所有接触点的归属,而不考虑影响。
  • 时间腐烂模型- 为最近的触摸点提供更多的归属。
  • 基于位置的模型- 提供更多的归因,沿着领先生命周期的某些阶段触摸点。

9.投资重新定位目标。

重新定位——一种针对你的网站在其他平台上反弹的流量的广告形式——当与多渠道营销结合使用时,效果非常强大。通过拥有多个平台,你的用户可以找到你的网站,你最终会增加网站流量。那些离开的人会在其他平台上看到重新定位的广告,也就是那些你可能出现的平台。

最后,在这个消费者第一的世界里,你的目标是超越仅仅呈现在多个渠道上,并开始将它们连接在一起,形成一个蓬勃发展的多渠道入站营销方法。

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最初发布于5月20日,2020年2:00:00,Updated 5月20日2020年

话题:

内容营销