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冒着显而易见的风险,销售就是要改变人们的想法。除非你的公司没有非接触式raybet电子竞技的购买系统,否则即使是你遇到的最简单的交易也会有一些反对意见。完美的前景与其说是现实,不如说是幻想。

幸运的是,法国哲学家布莱斯·帕斯卡给了你一些建议。

你可能熟悉帕斯卡(Pascal),他打赌说,当涉及到宗教时,潜在的好处是如此之大,以至于人类能做出的最理性的选择是信仰有神论——或者在理论上承受来生的后果。

不管你如何看待这一结论,Pascal’s Wager都是决策理论的第一个正式例子——即在几个选择中确定哪个是最好的实践。

那么,第一个制定了我们权衡选择的方式的人应该会对我们如何影响这些审议发表一些看法,这就说得通了。

包装费用《思想》是帕斯卡1670年出版的作品,他写道:

当我们想要有利地纠正,并表明别人有错误时,我们必须注意他从哪一方面看问题,因为从那一方面看问题通常是正确的,并向他承认这一真理,人们通常更容易被自己发现的理由说服,而不是被别人想到的理由说服。

基本上,帕斯卡的论点有两个部分:

  1. 要说服某人他们是错的,你必须首先阐明他们在哪些方面是正确的。
  2. 然后,你应该引导他们得出自己最初的观点是错误的结论。

这听起来不错,但我可以写出关于为什么地球是平的,但这不能证明我是正确的。然而,对德克萨斯大学奥斯汀分校心理学教授亚瑟·马卡姆的一次采访表明,帕斯卡可能终究是在做一些事情。

“要想让别人改变主意,你首先要做的事情之一就是降低他们的防御,防止他们在已经确立的位置上固步自守。”马卡姆告诉石英

那是因为人类天生具有合作精神。直接挑起冲突会让你的潜在客户自我防卫,并认为你不愿意在谈话中平等地接近他们。这意味着他们会关门,你就更难说服他们了。

要把这条建议付诸实践,在整理你对反对意见的回应之前,花点时间来全面评估你的潜在客户的陈述。他们有什么需要回应的担忧吗?他们是否准确地指出了你希望避免的产品的薄弱环节?

直面这些情况。与其回避困难,不如承认你的前景是正确的——但向他们展示为什么你的产品的好处仍然大于他们的担忧。

马卡姆说,帕斯卡的第二个主张——你应该引导潜在客户自己得出你的结论,而不是把你的观点硬塞给他们——也同样站得住脚。

马卡姆说:“如果我自己有一个想法,我觉得我可以宣称自己拥有这个想法的所有权,而不是不得不接受你的想法,这意味着我必须明确地说,‘我将尊重你作为这方面的权威。’”“不是每个人都想这么做。”

将这条建议付诸行动将取决于你对潜在客户的了解程度。要对付资历较浅、经验不足的人?他们可能会欢迎更多的指导。但如果你是在对高管或类似级别的人讲话,光给他们讲道理可能不会有什么效果。

改变人们的想法并不一定是件难事。只要诚实并运用一些常识,你就能把潜在客户拉到你这边来。

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最初发布于2016年9月21日12:00:00 PM, 2017年2月01日更新

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