每个销售人员最担心的是什么?这不是配额不足或库存不足,而是前景的沉默。沉默的景色离去交易处于无限期的不确定状态。你不能把这笔交易标记为成交,但希望它能成交是人的本性。你卡住了。
当然,销售人员不喜欢听到的不仅仅是沉默。我想到了“可能”。当一个潜在客户告诉你,他们已经选择了竞争对手或决定推迟购买决定时,你可以继续前进,但“可能”会产生与沉默一样的不确定性。
沉默,或“可能”随后沉默,可能意味着什么。
- 你失去了交易吗?
- 您的前景是否避免了您的电子邮件或者他们尚未阅读过?(如果您没有想知道潜在客户再次打开电子邮件,集中销售将猜测等式。)
- 他们去度假了,忘了设定“不在办公室”的回复吗?
- 你的联系人在这一刻写给你吗?(可能不会。)
输入分手电子邮件。
分手邮件的目的就是让很久没联系的潜在客户回复你。HubSpot的高级销售经理凯瑟琳•德鲁姆(Katharine Derum)表示,她的团队收到分手邮件的比例为33%。
这些邮件可以让你关闭交流回路,确认潜在客户不会继续交往,或者他们仍然有兴趣,只是最近很忙。在写分手邮件时,请记住以下几点。
7分手电子邮件模板关闭优惠循环
1.继续强调你是来帮忙的。
潜在客户没有动力去和一个只对配额感兴趣的销售代表交谈。要强调你主动联系他们是有原因的——帮助他们的生意。
嗨(前景的名字),
有一段时间没有收到你的消息。
我们上次谈到了你们在[痛点]方面的困难,以及如何在[特定的时间框架]内[提供]帮助[实现特定的目标]。
你还有兴趣继续我们的讨论吗?如果没有,请告诉我所以我可以停止伸出援手。
最好的,
(你的名字)
这封邮件是关于前景的。你主动联系是因为当你最后一次联系时,你的服务似乎对潜在客户的业务有帮助。他们还对提高底线感兴趣吗?可能。
2.保持简单简洁。
这是一个安全的假设,你的潜在客户很忙。你不需要华丽的介绍或积累后续电子邮件;开门见山吧。
嗨(前景的名字),
如果我的坚持程度已经变得令人讨厌,那我道歉。
你是否仍然有兴趣谈论你的痛点,特别是在X和Y领域?
如果没有,请告诉我所以我可以停止伸出援手。
最好的,
(你的名字)
直接将交易交到你的潜在客户手中。如果你的客户需要你,你还在这里,但你不想惹人烦。如果交易失败了,是时候以专业的方式结束这段关系,继续前进了。
3.关闭循环。
Blair Enns赢得没有投球调用以下模板“神奇的电子邮件。这个模板与前两个不同,因为你有效地把球带回了自己的球场。
嗨(前景的名字),
我还没有收到你的回复,所以我假设你已经有了不同的方向或者你的优先级改变了。
如果将来需要我们的帮助,请告诉我。
最好的,
(你的名字)
通过从电子邮件中删除所有情感并主动抛弃交易丢失,恩纳说,在您的前景中,您触发了救济或想要的。
如果他们已经关闭了其他人,你的电子邮件给他们一个 - 你假设事情没有锻炼,你的前景可以写回一句话回复肯定的情况。
但是,如果您的前景仍然很感兴趣,但刚刚慢慢令人慢,你搬家的想法将在您的前景中创造一种紧迫感。如果他们仍然想要这项交易发生,他们会更好地移动。
4.在走开之前添加价值。
你好(前景的名字),
我已经联系了几次,看看就(商业目标)联系是否有意义。因为我还没有得到回复,所以我认为时机不对。
与此同时,这里有一些资源可以作为专业人士处理(商业挑战)的起点reybet雷竞技下载。
- 资源1
- 资源2
- 资源3
如果将来有必要重新联系,你可以在我的日历上预约时间在这里。我一直在这里帮助你。
最好的,
(你的名字)
这个模板包一个二次打孔:写得写得好像关系已经结束,但仍然提供价值,并且应该在潜在客户的兴趣激发景观时与销售人员重新连接的简单方法。
这种实事的语气让那些还没有准备好说再见的潜在客户产生了一种紧迫感。提供额外的资源,并选择在他们的时间表上与他reybet雷竞技下载们取得联系,这将给潜在客户留下积极的印象——善意可能不会带来任何即时的好处,但只会帮助你的品牌。
5.让你的首席执行官进来。
前景可能会在你身上变暗 - 一个销售人员 - 但他们与贵公司的首席执行官那么不太可能这样做。raybet电子竞技如果您需要一次闭包,请在电子邮件中起草,就像您是贵公司的首席执行官一样。raybet电子竞技
与他们讨论这个方法,向他们解释你需要一点帮助来推进交易。请他们用他们的化名发送你已经起草的电子邮件,并将任何回复转发给你。
你好(前景的名字),
我叫X,是【公司名称】的CEO。raybet电子竞技[销售代表姓名]说你们最近展示了我们的产品,我想亲自去看看你们的反应如何。
您的业务对我们很重要,我想以任何方式帮助您。
谢谢,
(CEO名字)
通过让他们在上面的前景中接受你的最后一个触点,你从演示以来有效地抹去了他们缺乏的沟通。
电子邮件并不意味着告知您的前景,但只需在谈话中重新登记它们。作为帮助,将您的顶级管理人员征求并给予沉默的前景。
6.开始新的后续周期。
当一个潜在客户沉默的时候,它并不总是意味着结束 - 它只是意味着它是现在的结束。沟通将在六个月内回来查看 - 并继续在常规Cadence上触摸基地。
你好(前景的名字),
我有一段时间没有收到你的消息,所以我会假设[产品/服务]目前不是优先事项。我完全明白,不想占用你的任何时间。
再过六个月左右,我会再看看我们的目标是否更加一致。
问候,
(你的名字)
保持友好和开放的关系——不要绝望——你将挽救这段关系,并保持未来的机会。然后,到了那个时候,接着就一个不同的话题开始一个新的帖子——不要只是回到他们的收件箱再次纠缠他们。给他们发一个关于他们感兴趣的事情的中立信息,这样就可以自然而然地开始一段对话,比如:
“嗨[名字]前景!你还好吗?我看到一则新闻公告,贵公司将参加今年夏天的X贸易展。raybet电子竞技你会参加吗?如果我们都去的话,请告诉我要不要去喝杯咖啡。”
7.问他们一个问题。
沿着与启动新线程相同的线条,询问前景是一个无害的问题,如果他们让他们的回复失效,可以重启通信。它可以与您讨论的产品或交易有关,或者它可能是他们的工作或行业可能重新开放通信的行业:
嗨(前景的名字),
我希望你到目前为止有一个愉快的一周!我看到[ProSpect的公司]本周推出了一个raybet电子竞技新产品,恭喜!你的团队过得怎么样?
希望你一切都好!
干杯,
(你的名字)
分手的邮件作为一种有价值的方法来颠簸关系回到运动中,或者把它放在休息。无论您的潜在客户所说,您可以在您所处的位置前进。
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最初发布于2018年10月30日下午5:22:00,2021年4月16日更新
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