HUBSPOT销售博客的常规读者知道他们应该“始终帮助。”当一个潜在客户有挑战或目标时,您可以帮助,您知道该怎么办 - 您将通过您的销售流程。这是帮助他们的最佳方式。


但是,如果他们忙于另一种优先事项,你的服务不是最明显的帮助,或者他们只是不承认他们是一个很好的合适?你如何以一种使他们可能在需要或想要您的帮助时让他们回到您的方式帮助他们?

你应该在这些情景中做些什么?你如何培养这些前景,以便他们会回到你身边?

它可能听起来违反直觉,但最好的方法让他们回到你身边把它们送走

以下是您可以通过将其送走的方式帮助您的不充分准备的前景。我甚至包括一些电子邮件模板您可以轻松修改并适用于您自己的情况 - 这应该更快地使其更快。

虽然优先考虑您最热门,最合适的前景,但为未来开发管道也很重要。这三种方法将帮助您培养您的关系,使其变得容易保持联系,同时确保尚未准备购买的前景最终会回复您寻求帮助。

1)发送有用的内容

帮助展望尚未准备购买的前景的最简单方法之一发送内容

虽然任何前景都可以在线搜索和浏览,但内容量可能会压倒。弄清楚的是准确和值得信赖的事情。

另一方面,你每天都会和人们整天谈谈他们的情况。你是独特的装备,以指向他们的情况的正确内容。当您与正在寻求帮助的潜在客户连接时,现在没有适合您的良好客户,请发送解决其独特需求和环境的文章。

尝试这个模板:

嘿[前景],

根据我们的谈话,这里是我建议您阅读的文章的链接。基于您在X周围处理的当前挑战,我相信这将有所帮助。

[关联]

虽然我认为您最终会查看我们的服务可能是有意义的,但是本文应该允许您快速使用此目前的挑战。

问候,
[你的名字]


在Hubspot,我们维护一个简单的内容和相应链接列表,以便我们的团队能够快速发送内容。这是它看起来的一个例子:

挑战

资源

缺乏营销和销售重点

买方角色模板

博客没有结果

博客战略指南

没有产生合格的领导

营销自动化指南

无效的潜在电子邮件

销售后续电子邮件模板

关于立即有用的最好的部分是您将门口留出了未来的呼叫。假设您有效地聆听他们当前的挑战,并且您的内容鉴于其具体情况,他们会记得你是朝着正确方向指出它们的人。他们将不太可能忽视你未来的连接尝试。

通过电子邮件发送内容的另一个好处是您可以在打开消息时跟踪,并在单击链接时进行追踪。如果你真的认为他们最终会对你来说是一个很好的前景 - 只是不对现在 - 确保你正在使用这样的工具集中销售跟踪他们的行为。

2)推荐其他人

另一种帮助前景的方法是将他们推荐给其他可以帮助他们立即发行的人。您不仅通过执行此操作,您不仅可以帮助您的前景,而且您建议的人也很可能也很感激出版。

如果您与销售给同一买家,公司类型或行业的人的关系,这种策略尤其很好地工作。raybet电子竞技例如,在Hubspot,我销往营销人员,机构和销售领袖。多年来,我已经推荐了一堆业务到互补的提供者。我推荐的公司帮助我们的相互前景,让我们看起来很好 - 他们又轮询。

这是此方案的模板:

[前景],符合[推荐]
[推荐],满足[前景]

我今天早上和[前景]发表了谈话,他们提到他们正在与X挣扎。

我立即想到了你,因为你如何用同样的挑战帮助y公司。raybet电子竞技

会让你从这里拿走它。

问候,
[你的名字]

就像上面的内容列表一样,我保留了我信任的人的运行列表,并通过描述他们所做的事情。这是一个摘录,所以你可以看到:

挑战

推荐

需要教练的个人销售人员

Carole mahoney.

销售领导人努力雇用有效雇用

Dave Kurlan.

销售领导人在波士顿/纽约找到销售人才内部

Gina Oliveri.

3)建议替代服务

有时,您的产品或服务就不适合客户。例如,他们可能需要一些或多或少比您的服务更复杂的东西。

以下是您可以使用的模板来建议您的产品或服务的替代品。

嘿[前景],

根据我们的谈话,我认为您目前不适合我们的服务。我们更专注于寻求实现X进球并准备进入更积极投资的客户。

但是,我强烈建议您投资实施y计划。这是我推荐的服务的链接:[链接]。

如果您投资于该服务,是否帮助您,或者如果您做其他事情,请告诉我。反馈帮助我在未来做出最佳建议。

另外,如果我在未来可以帮助,请告诉我。如果您确实知道任何可能更适合我们服务的Z组织,请不要犹豫,推荐它们。我会尽力帮助他们。

问候,
[你的名字]

您可能担心您正在向竞争对手发送潜在客户,但我会挑战您列出为您提供类似服务的公司列表,但并没有真正与您与同一类型的客户竞争。

例如,在HUBSPOT,我们的营销吸引了一大吨的小型非营利组织,没有人员能够有效地进行入站营销。对于这些组织,我通常建议他们开始新闻稿raybetapp像恒定联系的工具

在频谱的另一端,我与已建立复杂网站的代理商与数千页的内容,以及他们需要更新和维护的自定义应用程序。在这些情况下,我经常推荐万神殿,Drupal和Wordpress开发和托管平台。(免责声明:我在万神殿的咨询委员会。)

尽管我们的产品功能中存在少量重叠,但既不持续的联系人也不是万神殿是实际竞争对手,因为我们理想的客户显着不同。

就像上面的其他场景一样,我也维护一个替代服务表:

挑战

服务

小型非营利组织少于无资源营销reybet雷竞技下载

恒定联系

努力管理具有自定义应用程序的大型网站的Devops的机构

万神殿

销售复杂,长期销售周期交易的公司,但努力留下头目

SnapApp交互式内容

通过引用其他服务,除了你自己之外,您的潜在客户将记住您作为一个有益的人,他们对思想最令人兴奋的人。如果他们可能会更适合您的服务,这会提高他们回到您的机会。

奖金电子邮件模板以跟进

现在你已经发出了你的前景来在别的地方获得帮助,你如何与他们保持联系(如果他们没有立即回复你)?只需办理登机手续,看看您的推荐是否有助于他们解决他们的直接挑战。

嘿[前景],

几周前,我们谈到了X的挑战。

我建议您使用[推荐]连接,并与他们交谈他们的Y服务。

我过去与[推荐]合作的经历让我觉得这会帮助你。

结果怎么样?你连接了吗?你最终前进了吗?

我很感激任何反馈,以便我可以知道是否继续引用这些服务。

问候,
[你的名字]

购买流程很少是直线

在销售追求的一开始,您应该慷慨的时间。建立融洽关系和可信度需要时间,并获得前景,以分享世界上发生的事情。一旦你弄清楚某人有资格,你就会花更多的时间与他们一起度过。但是一旦你弄清楚他们被取消资格的服务(或者只是没有准备好),使用这三种方法之一来快速帮助他们立即需要。

换句话说,即使买家不适合我直接帮助,我试图帮助他们。我将它们推荐给内容或其他服务提供商 - 互补和有点竞争。我可能会用这种方式帮助尽可能多的人,因为我直接通过销售我的服务。但是,没有什么能帮助我培育前景并获得推荐超过这三种网络方法。

我花了几年来实现发展信任关系的有益。对我来说,有一个相当经常的事件,让老前景回来,我每当我要求他们时都会得到推荐。一旦我在这些福利中归零,我让它成为一个永远不会为需要帮助的人留下死胡同的目标,从来没有失去建立或加强关系的机会。

为了有效地利用这三种方法,你必须做一些事情。首先,你必须伟大的积极聆听 - 不仅仅听取了你可以直接帮助他们的线索。其次,您需要在此过程周围组织。列出满足不同挑战的内容和一个提供者列表,这些提供者列出了应对范围之外的挑战。最后,即使潜在客户还没准备好购买,练习也能提供有用的建议。

这些东西可能不是您想要接受销售追求的下一步,但他们将帮助您建立一个与您的前景更开放的沟通。你可以让他们放弃他们的警卫,这样你最终可以弄清楚如何直接帮助,或者只要他们的优先事项在你的方向转移时,就可以让自己的最重要的。当你擅长这一点时,当您的前景和转介伙伴遇到一个非常适合您服务的人时,您也会获得推荐。raybet平台

即使潜在客户没有主动回到您或推荐您的业务,您也会增加您保持沟通线路的机会。如果您再次打电话给他们,他们将更容易接受对话或请求。

简而言之,尽最大努力帮助你联系的每个人,无论前景是否准备现在,稍后或从不。通过立即有用,使每个互动计数。

销售并不总是一条直线。准备好并愿意帮助买家驾驭他们的复杂,忙碌和压倒性世界 - 即使您不是正确或立即解决他们的斗争。如果你这样做,我打赌的商业将返回给你。

HUBSPOT CRM.

最初发布于2018年5月1日下午2:11:00,更新10月15日2020年

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