一直有多少次交易直到突然出现,突然,它不是?一周的沉默经过,然后是两个,你留下了想知道你做错了什么,如果有任何方法来解决它。

到这个时候,你可能已经给你的潜在客户发过后续邮件或语音邮件了。

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那么,你的下一步是什么?以下是在没有响应后发送后续电子邮件时要坚持的五个原则。跟随他们,你更有可能欢迎一些那些浪费前景回到你的张开武器中。

没有回复后的第二次跟进邮件

1.问自己(诚实)如果您在第一次尝试中收到了密切

当我们发送初​​步后续的电子邮件来钓鱼以获得反应,销售人员经常软化它们。我们扔了一个“我很想听到你的回复“或“我想多了解一下你的工作。

问题是,这些不是问题,没有一个问题要求关闭。结束不仅仅是一个遗嘱 - 他们 - 或者不会 - 他们签署的合同问题。您拥有前景的每一个沟通 - 从初始外展到最终文书工作 - 应包括关闭。无论您是在他们的时间,演示还是发现呼叫的时候关闭,您都会在每次联系到您的前景时都会有目的和致电行动。

所以,而不是一个暧昧的陈述,“我想我真的可以帮助你。我希望我们能很快赶上来。“确保您提供潜在客户的回应。包括尽可能的公司问题”你星期五的演示是免费的吗?”或“您可以在下周二返回关于初始提案的所有反馈吗?“并为您的前景提供可行的回应请求。

2.永远要发送一封新的邮件

切勿剪切和粘贴或转发原始电子邮件。它可能会感到赋予权力,但所有它正在做的就是向你的前景做广告,即你让他们感到内疚。从实际的角度来看,这将使您的电子邮件易受垃圾邮件过滤或完全被封锁。

把每一封后续邮件都当作一张白纸。尝试新的主题,开场白和号召行动。你永远不知道最终什么会让你的潜在客户回复你的邮件——所以为什么要把自己限制在一个已经有9条过时信息的邮件中呢?

3.不要太快跟进

销售人员喜欢将自己分类为持久性。这是我们的电话卡和部分身份之一,但是在进行后续时,持久性可以开始看起来很像缠结。

坚持不懈,没有见解为什么前景没有响应是不聪明的。如果您只在第一个外展电子邮件后再次等待一天或两次触摸基地,那么您就不会给他们回应时间。

更糟糕的是,这暗示着你的潜在客户你并没有那么忙——没有人愿意和一个绝望的销售员一起工作。在第一次和第二次随访尝试之间至少等待一周。到那时,也只有到那时,你才能加快拓展的步伐。

4.每次没有回应的时候都调整你的距离

我们在上面简要地提到过这一点,但你可能只是因为错误的行动号召而受苦。每次你在没有回复的情况下跟进一个潜在客户,你的收尾工作就会变得更容易完成(因为每一封没有回复的邮件,你的潜在客户就会越来越容易忽略你)。

如果您的第一个后续电子邮件要求会议,您的第二次可能会要求推荐。如果您仍然没有回复,则您的第三封电子邮件应要求更一般信息。例如,你可能会问,“我现在正试着处理你们的事务。对我来说,哪里是了解X团队和Y项目的最佳地点?

如果所有其他人失败,请询问完全断开工作的问题。如果在他们的城镇打开新的投入范围,请问,“我看到你家附近新开了一家顶级高尔夫球场!你借出了吗?

有时,求职者更容易回答关于自己的个人问题。这提醒他们你是人,而不仅仅是销售机器。一旦你的Topgolf问题得到了回应,将谈话引回到业务上。

5.不要发送分手邮件

我对此我觉得如此强烈一整个独立的帖子关于它。但是,缩写版本是:永远不要发送分发电子邮件。如果您已经尝试了第一个步骤,请停止发送您的潜在客户电子邮件。几个月后离开,等待和跟进。

有一个旧的销售谚语警告代表不宣布意图。如果您在第四次跟进后发出沮丧的电子邮件,请说:“好吧,因为我没有收到你的消息,我会假设你不感兴趣。你让对方感觉很糟糕,让自己看起来像个受害者,降低了他们将来联系你的可能性。

通过什么都不说,几个月后再联系,你让自己处于权威的地位,避免被动地、咄咄逼人地指责你的潜在客户没有回应。接着是一个友好的,”我希望你有一个美好的夏天!我知道很多客户都专注于[效益您的产品/服务优惠]前往秋季。这是您公司的优先事项吗?raybet电子竞技

6.抵制被动侵略性的诱惑

当你发了一两封邮件却没有得到回复时,你很容易就会开始把它当成是针对你个人的。销售人员的脸皮厚得不能再厚了。行,比如“我现在试图到达你几次,”或“我知道你很忙,我也很忙“不做什么可以向前移动。

最好的情况是,你让潜在客户对你的回复感到内疚。最坏的情况是,你冒犯了他们,疏远了他们。如果你联系了几次都没有回音,那就保持积极的语气。

当有疑问时,假定积极意图。的短语,比如“我只是想把这封邮件加到你收件箱的顶部,”或“想要触摸基础,“悄悄地承认你的前景很忙,可能只是需要一个温柔的轻推,让球再次滚动。

7.不要在公开赛上耍花招

使用这样的主题行:回复:我们上周的会议,”或“跟进我们的电话,“当你从未完成任何与前景的行动中的任何一个行动撒谎,总是一个坏主意。

不要试图欺骗你的潜在客户打开你的邮件,然后出于困惑而回复。保持主题积极、清晰和简洁。试一试这些邮件主题行反而。

跟进电子邮件示例

销售人员努力工作并收到我们的电子邮件的答案让我们感到成功,......好吧......就像人类一样。在随访外展中测试一些这些策略,看看它们是否有响应率的差异。

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              <p class=最初发布2019年4月30日10:23:00,Updated 3月3日2020年