当有人问你是谁,做什么工作时,每个销售人员都有一套高谈阔论。你可以称它为谈话轨迹、电梯游说或脚本——但你已经有一个了。
许多销售人员在他们公司所做的事情上发射了30秒的诽谤,为什么它很重要,以及为什么他们喜欢告诉你更多。raybet电子竞技
不可避免地,他们会开始漫无漫步。不要那个代表。
这些长期,复杂的句子可能对代表来说是有意义的,但混淆前景或更糟,因为他们失去了兴趣。
为了避免自己在达到电梯之前从交易中谈论,请查看下面的策略。他们是四种战斗测试的方法,可以立即改进您的谈话跟踪,并确保您刚刚遇到的前景的后续会议。
7种方法可以立即改善你的销售谈话轨迹
1.失去白话。
谈话中不要使用行话。我经常听到,但我的前景知道这意味着什么”或“它给了我权威。“即使您的观众了解您所说的话,他们也可能与术语有关的协会,这些术语并没有积极或与您的谈话相关。避免有两种类型的白话:
- Industry-speak:这主要由技术销售人员使用,包括您的大学室友可能无法理解的首字母缩略词和单词。例如,如果您试图在营销咨询服务上销售某人,请决定您的旧室友,SAL是否会理解SERP,CRM或交通分析。如果SAL将认为交通分析与实际汽车有关 - 重新思考你的语言和交换“交通分析“ 和 ”...对您网站的访客分析”。
- 商务讲话:我们都犯了像这样的术语“双下来,”Synergy,“和“那里没有,那里。”但白话只用于疏远和混淆你的前景。挖掘行话并用名词和动词替换它
当前景问,“你做什么工作?“这并不是因为他们感兴趣。他们想找个借口结束对话,而行话给了他们一条简单的出路。当你使用你所在行业广泛使用的方言时,你的潜在客户可能会专注于一个词,然后以“哦,我们已经有这样的东西。“
2.选择一件事来谈论。
不要试图在你的球场上掩盖太多。抛弃你的“我们做三件事…开场白,选择一件事情来谈论——即使这不是他们会买的东西。
电梯游说的目的是激发好奇心,拓展或建立联系。就像一个优秀的电影预告片,你的宣传应该能够吸引人们的注意并呈现出更大的画面。优秀的预告片很少提供真正的电影情节,但它们会给你留下听觉和视觉图像,激发你的好奇心。
选择一件事让你公司成为最大的竞争优势,并确保它是你为之自豪的东raybet电子竞技西。我的销售培训有许多独特的元素,但是当我有一个新的手机新的时,我的音高总是,“我第一次尝试就能让你活下来,等我得到你的生意,我会教你的推销员做同样的事。“
“Live”是我们培训的最大优势之一。我们不仅仅是角色扮演,我们练习直播。通过在我的音调中戏弄“活”,我植入种子,在初次通话后将与前景共鸣。
3.使用夸张。
我实际上得到了这个人吗?L.我第一次尝试?“也许不是,我的前景可能知道他们有两个错过了我的呼叫。这是一个夸张的例子,夸大了双方都知道。
单词和短语如“T.他最好”或“T.他最伟大的都是夸张的例子。当我说,我第一次尝试就能让你活下来,等我得到你的生意,我会教你的推销员做同样的事“这是我的第三个电话并不重要。这是一个重要的是我提供线的信心和激情。
太多的销售人员采用金发姑娘的销售方法。他们不想推销得太过火,所以他们会给潜在客户端上一杯温热的粥,然后说:“我们有一个优秀的软件开发团队雷竞技苹果下载官方版”或“客户服务是我们的重要优先事项。“
潜在的东西像热或冷的东西一样。告诉他们你有“世界上最好的软件开雷竞技苹果下载官方版发人员”或“最友好的客户服务。“你没有使用夸张来说服或说服,你正在使用它来展示你的前景你相信你卖的东西。
不使用夸张的惩罚比在不必要的地方使用夸张更严重。如果你做得太过火,你的前景会告诉你。我深信销售人员是他们自己最大的敌人,所以别再给自己系安全带了,顺其自然吧。
4.以问题结束每个音高。
你的谈话轨迹应该总是关于你的前景。不要以"明白了吗?”或“这是你对的东西吗?“这些结束问题感觉像一个测验,更多你比他们。
相反,用“我们的客户喜欢在世界的任何地方构建软件。雷竞技苹果下载官方版你们公司有多少软件雷竞技苹果下载官方版工程师?raybet电子竞技这个问题并不要求他们已经听了你的全部陈述。如果你已经失去了他们的注意力,像这样的问题实际上可以重新赢得他们的注意力。
5.从前景中学到。
在您的谈话中,掌握成为有机会从前景中学到的学生的立场。如果您只试图在讨论中获取权力并严格询问他们的预算,那么您不会保留前景的注意力。
问他们这样的问题“你可以重复一次吗?“ 和 ”x如何与y一起工作?“当人们相信他们的观点很重要时,他们更有可能说话。
前景往往是他们领域的专家,让他们谈论更多不会让你更好地了解前景的行业,但你还将与前景建立融洽关系,让他们感到宾至如归。
6.询问意外问题。
问潜在客户一些他们以前可能从未被问到过的问题——这会让他们参与到你的谈话中来。一个意想不到的问题的例子就是询问潜在客户所在的行业。
让我们说一家代表正在与航空公司的前景交谈。他们可能会向航空公司,组织和流程提出十几个问题。除了那些问题,代表可以问一个问题“随着汽油和石油价格的波动,航空公司如何在预期汽油价格上涨或下跌的情况下运营?“
由于它不是一个威胁或机会主义的问题,因此前景将更倾向于谈论它。像这样的问题的答案不太可能成为这笔交易的游戏变更,但它确实为您提供了一个额外的关系建设点,并更清楚地了解业务在的环境。
7.询问与供应商的关系。
你的潜在客户在他们的公司工作期间可能至少与一到两个供应商合作过。询问他们与他们的供应商之间成功和不成功的关系,以确定你能如何在其他供应商不足的地方帮助他们。
下面是一个谈话初学者,以谈到他们的供应商关系:
- 你觉得和你合作的供应商怎么样?
- 告诉我你的公司有哪些最好的供应商关系。
- 你在供应商中寻找什么?
- 说说哪个让你失望的供应商。他们做得不好的是什么?
这些问题的答案提供了他们如何与供应商合作的信息。你会更清楚地知道你的产品和服务如何解决潜在客户可能面临的障碍。
如果您已将以前的实践纳入您的脚本,那么您将对您的工作充满信心。这激发了你的前景来镜像你的信心和回复,“我们有40名开发人员!“这就是你如何开始对话并进入谈话 - 这是一个伟大的谈话赛道的目标。
如果你想知道下次打电话的更多技巧,看看这些销售技巧。
最初发表于2018年11月20日7:23:00,2019年11月07日更新
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