这里有一个有趣的思考练习:你认为你需要解决多少个独立的问题才能让对外销售发挥作用?你能立即解决每一个问题的概率是多少?

第一个问题的答案相当可怕。即使你有强有力的产品/市场适合的证据,以及一个可以以可预测的速度关闭业务的销售流程,实际上还有12个其他的离散问题需要解决,以使你的第一次对外销售从零。

我知道这一点,因为我不仅是科学这是一家raybet电子竞技专门帮助与我们合作的销售团队建立长期客户关系的公司,但我碰巧遇到了所有对这些问题,我自己同时学习如何进行成功的外联。

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让事情更复杂的是,所有12个问题都是相关的,但是离散的问题。你解决其中任何一个问题的能力并不一定预示着你解决其他问题的能力。

更糟糕的是,为了让这种推广策略在规模上发挥作用,你必须解决每一个问题不在少数人身上。一个人的“零”或“无法解决”可能意味着整体出站结果为零。

由于“解决不了一个步骤就意味着完成不了”的动态,数学很简单。假设你拥有一支非常优秀的团队,并且有80%的机会克服每一个障碍。在这种情况下,你第一次完成对外销售的机会是惊人的6.9%(0.80 ^12)。

看起来很简单的问题(比如,“让我们接触那些看起来很像我们现有客户的人,并开始对话。)突然就没那么简单了。

幸运的是,这12个障碍都是可以克服的。我可以自信地说,因为我们每天都在为所有的客户克服这些困难。这是我们对它们的看法。

现实是存在的六种离散问题“类别”每一个都有0到1 ("我能让这一切顺利吗?)和一到n(“我能按我需要的规模做这件事吗?”)组件。下面是这六个问题类别和每个问题的障碍。

对外销售的错误

1.寻找正确的线索

    • 0到1:一旦你确定了你的理想客户资料(即,你已经明确了你想要与谁交谈),在互联网上搜索任何符合资料的人,并确定联系方式。这比看起来要困难得多,因为许多潜在细分市场的用户并不会在LinkedIn或其他社交渠道上公开自己的身份。一旦你找到了线索,任务就是找到匹配的电子邮件电话号码是下一个。
    • 1到n:假设你只能找到一两个与你的ICP匹配的潜在客户,那么问题依然是:你能找到成百上千个吗?你通过什么渠道找到它们,花费了多少时间,用了多少资源?reybet雷竞技下载

2.交付和连接

  • 0到1:假设你已经解决了第一个问题,确定了你的线索和他们的联系方式,然后决定你是否能吸引他们的注意力。这意味着通过电话或收件箱与他们联系。
  • 1到n:一次性解决了邮件送达或电话接机的问题并不意味着就能大规模地解决。这是一组新的挑战,包括域名声誉和电子邮件交付问题,电话拨号和改进脚本。

3.引人入胜的

  • 0到1:仅仅进入潜在客户的收件箱是不够的。正确的主题迫使一种前景去打开和阅读;正确的文案迫使他们采取积极的行动。正确的组合时机、目标、主题行、副本和行动呼吁必须对齐以获得响应。在没有他们的消息之前,你根本不知道自己过得怎么样。
  • 1到n:一旦你得到了一个结果,问题就变成了我怎样才能在多次重复、活动和接触中获得一致的结果?“小心测量工作是什么(什么是不一致的)是成功的关键,当活动不一致时,几乎是不可能衡量的。

4.找到合适的人

  • 0到1:一般的销售人员都会送去每天100条信息.最有效的特别报告员是聪明、适意和饥渴的人——而大多数公司在某个时候都雇佣了错误的人来担任这个职位。第一次就把合适的特别提款权(SDR)放到这个位置上是困难的。
  • 1到n:即使你已经知道了什么样的员工最适合你的业务,寻找合适的人选也会非常困难,尤其是考虑到不同的业绩和员工流失。大多数强大的销售团队一直在雇佣特别提款权,因为他们想扩大规模,需要处理这些问题特别提款权磨损

5.培训的人

  • 0到1:特别提款权应该制定出一种成功的行动方式,但也可能很快发现,它们的回报正在递减。这是因为三个月前有效的技术这个月可能会有所不同,特别提款权不会持续学习新的技术和工具无法长期交付。
  • 1到n:这个问题的特别提款权教育在规模上就更难了。

6.正确的交接

  • 0到1:一旦SDR成功地吸引了一个潜在客户,并设定了一个约会,销售过程就开始了几乎准备好开始。但巨大的问题还在等待:前景会显现吗?他们是目标企业的正确联系人吗?他们想从这通电话中得到什么?在通话前销售代表对潜在客户了解多少?他们如何处理特别提款权和销售代表之间的过渡?没有脚本这种小心翼翼的“失去翻译”很快就会变成“失去机会”。
  • 1到n:就规模而言,掌握从SDR到销售代表的转换过程甚至更为关键,因为汇率的微小变化可能会产生巨大的下游影响。例如,特别提款权是否使用最佳实践来设置预约(得到肯定的买进)和使用适当的提醒节奏?是如何旷课处理?SDR“脚本”的结尾如何与销售代表脚本的开始相吻合?这可能是最不受关注的部分(预约就是预约,对吧?)犯错是痛苦的,因为这是最接近机会开发和最终销售的一步。

正如你所看到的,解决整个出口销售难题并不容易。在每一步,外联团队必须证明这一步可以一次性完成,然后经济地大规模完成。任何一步的失败都意味着出站失败。

幸运的是,我们有经过严格测试、数据驱动的工具和技术,可以帮助您在每一步都取得成功,并为您的团队提供最佳的出站成功机会。

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最初发布于2018年9月30日晚上11:07:00,2019年8月01日更新

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