一般的销售人员都有各种各样的工具和策略可供选择。有些是行业专用的——严格适用于特定的产品和服务。

其他的可能只适用于特定的销售方法,作为个人销售框架和理念的支柱。但销售技巧并不总是如此利基。

有些策略几乎适用于所有人,任何销售人员都可以通过彻底理解并熟练地应用它们来获得很多——这些策略应该在每个销售人员的腰包里占有一席之地。

在这里,我们来看看五个最多的重要的销售技巧这符合要求。

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1.广泛研究你的前景。

准备工作是成功引导与潜在客户会面的关键。如果你想熟练地引导对话,预见相关的反对意见,了解什么要点值得强调,知道什么话题不要提,你需要做你的家庭作业。达到目标的主要方法是对你的前景进行广泛的研究。

了解他们的长处、短处以及在行业中的位置。感受一下他们和他们的竞争对手最近和过去的表现。看看他们的竞争一直在利用资源reybet雷竞技下载你的竞争以及他们的公平性。

对他们的业务有一个全面的整体了解,这样你就可以发现他们运营中的任何漏洞,你的产品或服务可以填补。明确他们面临的具体问题,并能够清楚地说明为什么你的公司最适合处理这些问题。

这个技巧基本上可以帮助你完成这个列表上的大多数其他技巧,所以如果你想从潜在客户的互动中获得尽可能多的好处,那就花时间尽可能多地了解你的客户。

2.理解并预先处理你最常见的销售异议。

销售异议是销售生活中的一个事实。你一定会经常遇到他们。我们也有理由认为,多个潜在客户也会提出同样的担忧。

毫无疑问,你会注意到在你的销售努力中出现的一串共同的反对意见,所以如果你想让交易尽可能顺利进行,了解这些问题并克服它们是有帮助的。

不要无所事事地等待你的潜在客户提出这些问题。相反,试着将这些问题及其解决方案有机地整合到你的工作中。这可以通过讲故事、设置假设的情况和产品应用等模式实现,也可以通过其他不太生硬或不现实的基于场景的解释实现。

3.掌握谈话的主动权。

将你的销售努力建立在与潜在客户的健康、建设性的对话上,通常是一种有效的销售策略,但如果你走那条路,你需要确保你是控制局面的那个人。不要给消费者留下这样的印象,即在你的宣传结束后,他们将只能依靠自己的设备。

他们想要一个他们可以信任的人来指导他们解决具体业务挑战的细微差别和复杂性。如果你在谈话中处于次要地位,你就在削弱你在其中的地位,进而削弱你在自己领域的权威。

记住,控制并不意味着支配。这是一种能够参考客户所在行业相关工作的例子,并提供简洁的信息和关于你的产品或服务如何符合他们特定兴趣的深思熟虑的见解。

使用这些工具使对话保持在有效的轨道上。不要让事情离题太远,也不要发现自己在紧追不舍地回答一连串的问题,却没有一个词插话。

4.指出你的潜在客户没有考虑到的需求。

仅仅依靠潜在客户提供给你的信息来告知你的销售努力以及你所解决的问题是很容易的,但是除了他们所讨论的之外,总是有更多的空间。这是一个很好的机会,你可以发现潜在客户没有明确询问或提及的需求。

你的产品或服务通常可以弥补你的买家可能面临的未解决、未被重视、未被考虑的问题。能够有机地触及这些问题可以在你的谈话背后创造一种未开发的紧迫感。

在大多数情况下,你可以从你的产品的应用程序和功能中挤出比你的客户预期更多的东西。潜在客户遇到的挑战可能不会与你讨论,甚至可能不会完全意识到。

如果你能专注于这些问题,并解释你的产品或服务是如何覆盖它们的,你就能展示你在你的领域的权威,并进一步说明你的产品的好处。

5.不要害怕沉默。

沉默可能会让人尴尬,但这并不意味着沉默没有用处——尤其是在销售方面。如果你刚刚提出了你的最终方案,不要为了避免紧张而一直说下去。给你的潜在客户一些机智的、死寂的沉默可以给他们和你都一些空间来完成很多事情。

首先,沉默让他们有时间考虑和更好地理解你的提议。让他们好好想想。不要急于插话,因为你把他们的沉默和缺乏兴趣混为一谈了。

当你问了他们一个特别深思熟虑的问题,并且通过表达你真正的兴趣得到了长时间的回答之后,这也会有帮助。最重要的是,沉默可以让潜在客户透露他们真正的需求和担忧,给他们更多的空间毫无保留地说话。

就像我说的,沉默可能会很尴尬,但你不能被它吓跑。你需要接受它,利用它。

你所使用的销售技巧会根据不同的因素而有所不同,比如你所在的行业、你的职位、你与潜在客户直接接触的程度以及你喜欢的销售方法。但是,无论这些组件如何排列,考虑此列表中的技术都是很重要的。

这些策略——在原则和实践上都采用——将有助于指导你成为一名销售专业人员让你更有技巧地处理你参与的个别交易。

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最初发布于2020年8月25日上午10:47:01,2021年1月19日更新

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