结束销售陈述
- 回到你开头的轶事或想法
- 以挑战结束
- 邀请你的听众进行一项隐喻性的任务
- 使用重复来戏剧性地结束
- 提供灵感
- 面他们的反对
- 讲述一个故事
- 问一个不寻常的问题
- 以引用结尾
如果你没有一个有力的结尾,那么一个精彩的演讲就一文不值。
大多数的销售演示都以呜咽而不是轰轰烈烈结束,你的潜在客户的兴趣和热情也开始消退。
要么是销售人员时间不够用——导致他们匆匆看完最后一页幻灯片,要么是看完幻灯片失去了观众的注意力——要么是他们以一种软弱的陈述结尾,比如“这就是我今天的全部。有什么问题吗?”
不出所料,这些缺乏灵感的结尾并没有在前景中激起任何紧迫感。
要想让他们渴望购买,不妨试试这些结尾。
9种结束推销的方法
1.兜满一圈
以轶事、类比、案例研究或发人深省的想法开始,例如:
- “X客户有麻烦了。他们的客户成功代表通常每小时能处理三个电话,这意味着每天有数百个电话没有得到解决。顾客们像苍蝇一样蜂拥而至。”
- “如果支持团队的每个员工都能在相同的时间内关闭两倍的门票,那会怎么样?”
- “你公司最危raybet电子竞技险的敌人不是竞争对手X、Y或z。是时候了。”
回顾你的开场白来结束你的演讲,就像这样:
- “想知道X客户发生了什么事?”在团队转向我们的产品后,新员工在6周内就能跟上进度,而不是12周。员工也可以同时处理两倍的案件。整体生产力提高了242%,员工流失率下降了20.8%。”
- “有了我们的解决方案,X公司的每个技术支持代表的业绩都会翻倍。raybet电子竞技你的招聘问题将会解决。”
- “一旦你战胜了时间,竞争者X、Y和Z就会变得很简单。无论出于何种目的,你都可以为每个员工每天增加三个小时的工作时间,而不用让他们再工作更长时间。”
2.挑战你的听众
一个戏剧性的“现在轮到你了”的结局将激励买家真正行动起来。例如,你可能会说,“你打算再等一个月,而不去解决团队中严重的沟通问题吗?”这是你改变的机会。不要等待。”
谨慎使用这种方法;毕竟,挑战阿尔法人格可能会激怒他们,最终弊大于利。如果你认为他们有一点点可能变得敌对,那就试试另一种策略。
3.扩展的邀请
第2点的转变更具有合作性,而不是对抗性。与其挑战你的潜在客户,不如让他们加入你的使命或旅程。
下面是一个示例结尾:
“5000多家公司已经决定在员工健康方面进行投资。你准备好加入他们了吗?”
4.使用重复
研究显示重复练习提高了孩子回忆新术语的能力;换句话说,如果他们多次听到一个不熟悉的短语,他们更有可能记住它,而不是只听一次。
同样的原则也适用于成年人。重复的、有节奏的关闭不仅令人难忘,而且充满活力和吸引力。
不知道这听起来像什么?看看这个例子:
“如果没有透明度,就没有信任。如果你没有信任,你就得不到诚实的反馈。如果你得不到诚实的反馈,你就会产生盲点。如果你发现了盲点,你就会做出糟糕的决定,失去有才华的员工,并错失重要的改进机会。”
5.提供一些鼓舞人心的话
一个精心选择的报价可以将你的整个销售方案联系在一起,帮助你从一个新的角度看待你的潜在客户。
假设你销售CRM软件。雷竞技苹果下载官方版如果买家决定购买你的产品,她将需要将整个组织转换到一个新的平台。这个过程可能是漫长而富有挑战性的。
记住这一点,你的结束语是:
“听着,我知道改变客户关系表的想法可能很可怕。但我认为我最喜欢的沃伦•巴菲特(Warren Buffett)的一句话很好地适用于此:如果你发现自己在一条长期漏水的船上,花精力换船可能比花精力修补漏水更有成效。
从长远来看,这种转变将为你的公司节省大量时间、金钱和精力。”raybet电子竞技
6.表面的反对
当你感觉你的客户不太信服时——或者他们没有完全敞开心扉——就去挖掘他们的反对意见。
HubSpot的销售代表会问这样一个问题:“什么会阻止你前进?”
你也可以试试,“如果你决定不买,理由是什么?”
这么直接可能会让人神经紧张,但要记住,无论你是否去调查,你的潜在客户的反对意见都是存在的——如果你不知道这些担忧是什么,你就无法解决它们。
7.讲述一个故事
故事是——如果不是——最强大的交流工具之一。讲故事能让你的信息更有说服力,更容易理解,更持久。
我建议你假设客户购买你的产品后的生活:
“这是(四个月后的日期)。您一直将[产品]用于[X用例]。[疼痛问题#1]曾经吞噬了你一周的时间,现在已经完全消除了。[疼痛问题#2]已经减少到每个月15分钟的任务。你的老板对[Y的结果]非常满意。”
8.问一个不寻常的问题
而不是立即跳到"有人有问题吗?在结束你的演讲时,问你的潜在客户一个特别普通的问题。这将把他们拉回到手边的对话中,并为你的演讲的最后部分提供一个独特的入口。以下是一些问题示例:
- "我是如何改变你的世界观和看法的?"
- "根据你刚才听到的,你今天会买吗?为什么或为什么不?
- "从现在到我开始这个演讲之间发生了什么变化?"
由这些问题引发的对话肯定会比普通的结束语更有趣。当然,接下来还要回答他们提出的任何问题。
9.以引用结尾
不管它是一个杀手客户的引用,还是你最喜欢的迪伦的歌词,以一个发人深省的句子结束会让你的观众停下来。
然后,花点时间问问你的听众这句话是如何引起共鸣的,以及这句话是如何引起他们的思考的。他们可能有一些与你的业务相关的想法,或者分享一些与你的业务完全无关的东西。
这个练习的目的是让他们从演讲结束的昏昏沉沉的状态中清醒过来,让他们兴奋起来,激发他们去想更大的目标。选择正确的报价,并激励你的潜在客户在最后采取行动。
以下是一些其他的演讲想法:
销售演示的想法
- 分享一个独特的”愿景声明“为了您的前程——通过分享一份个性化的愿景陈述,告诉你的产品如何改变他们的工作和业务,让你的听众惊叹。
- 禁止使用语言过多的幻灯片不要太伤眼睛,用你的要点描述图片。
- 使用动作和手势避免僵硬不动的姿势。使用自然或轻微的动画手势来赋予你的演讲生命。
- 包括视频或动画你永远不想分散你的主要观点,但一个适当的视频或自定义动画可以帮助而不是阻碍你的演示。
- 不要回避情感在适当的时候,分享一个笑话、个人轶事或激情的故事。
- 总是个性化你的演讲-通过定制你的每一个演示文稿,让内容与你的听众相关。
- 用你的数据讲故事你知道还有什么比一张满是子弹头数字的幻灯片更无聊吗?你用你的数据讲一个故事。
- 在整个演讲过程中提问通过定期与你的听众互动,询问他们的想法和意见,让事情具有互动性。
- 举例说明-提醒你的观众你的人性是至关重要的,他们感到与你联系和同情你。
- 使用音乐-“在PowerPoint演示文稿中嵌入音乐可以保持注意力,同时将内容转入长期记忆,”约翰·霍普金斯大学的罗纳德·a·伯克说
有了这些创造性和有效的方法来结束和促进销售演示,您的接近率一定会提高。
最初发布于2018年7月25日下午2:24:00,2020年1月28日更新
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销售演示