5个平滑用户的例子会让你嫉妒

有些产品需要时间才能掌握。例如，Hubspot的软件具有一系列具有独特功雷竞技苹果下载官方版能和能力的工具。对于刚刚开始的人来说，界面似乎有点压倒。这就是Hubspot为船上专家提供帮助新客户的原因，了解如何使用其工具和服务。

无论产品有多伟大，您都无法期望每次新用户都会立即导航其功能。因此，用户船上是一个关键方面客户旅程。它可以节省用户的时间，必须联系支持团队的基本问题。并且，这可能是满意的客户和潜在的潮流之间的区别。

在这篇文章中，让我们查看船上的用户是什么，然后潜入一个完美的公司执行它的实际公司的例子。

什么是用户在船上？

用户船上有助于新用户习惯于产品或服务。船上团队协助客户创建和管理账户，教导他们如何使用相关功能，并解释将帮助他们实现目标的额外升级和行动。

通常，用户船上应该缩短学习产品所需的时间。这让客户从您的业务中获得更多价值，并开发使用产品的新习惯。通过引导它们通过这些初步步骤，您将改善客户保留并尽量减少搅拌。

下面，我们策划了一个有令人敬畏的用户的品牌列表。在您自己的业务开发船上过程时使用这些示例。

5用户onboard示例

1.葫芦

切换流服务可能是令人生畏的。你不知道提供什么电影和节目，令人沮丧地学习一个新的组织系统。

葫芦使用其用户在船上流程简化此障碍。首先，创建帐户时，您会立即显示此页面：

来源：葫芦

Hulu提供30天的免费试用，但在开始之前，您可以选择您想要继续试用后的计划。但是，别担心，Hulu将在审判结束前三天提醒您，以便您可以决定是否使用付费计划取消或向前迈进。创建帐户后，您可以进入下面所示的onboard过程。

来源：葫芦

Hulu希望个性化您的观看体验，避免其大型图书馆引起的任何压力。因此，它将内容分为21类。然后，Hulu根据您的兴趣和偏好建议表明和电影。这样，Hulu将您的个人兴趣迎合您的体验，并没有与您的无关选择。

这个船上过程很简单，但有效。用户更有可能留在一个个性化其优惠的品牌，并使用户更容易操作。

2. Duolingo.

Duolingo帮助客户使用单独设定的目标和乐趣，多彩预备问题学习语言。有34个语言选项和困难级别的困难，它可能很难开始。但是，Duolingo简单且有效的车载工艺使其易于使用。

只要您点击“开始”，您就会带到概述Duolingo提供的每种语言的页面以及当前学习这些语言的用户数量。这向新用户展示了专门使用Duolingo服务的人的庞大数量。

来源：Duolingo

选择语言后，用户回答一系列帮助Duolingo个性化课程材料的问题。这包括创建日常目标并理解为什么用户正在学习一种语言。

来源：Duolingo

完成此操作后，用户可以跳入课程或完成放置测试以评估其专业知识水平。总的来说，该系统确保客户置于对其需求量量身定制的路径上，并确保他们实现了短期和长期的成功。

3.松懈

松弛是公司使用在内部沟通的流行消息应用程序。由于它简化了沟通，因此它的船上是同样用户友好的感觉。要启动，您可以加入现有频道或创建自己的，如下面的示例。

来源：松弛

假设您正在创建新的工作区。确认您的电子邮件地址后，Slack将打开其消息传递平台。它将看起来像下面的图像。

来源：申诉

松懈通过船上漫步，与展示使用该应用程序的有用，直观的提示。您甚至可以通过直接消息“Slackbot”来练习消息传递和使用不同的松弛功能。这可确保您的消息是私密的，只能看到您。一旦你已经掌握了消息传递，那么Slack就会通过创建新的渠道并邀请团队成员加入您的工作空间。

4.帆布

帆布是一个图形设计网站，用于设计师，其专业知识从初学者到中级。随着现成的模板，字体，图像，图形等，Canva是那些希望在没有复杂或昂贵的软件的情况下创建质量设计的重要工具。雷竞技苹果下载官方版

创建CANVA帐户后，将用户询问他们使用该网站的内容。这有助于Canva准确推荐设计类型和适当的模板以满足用户的需求。

来源：帆布

接下来，用户可以开始设计。根据您刚才提供的信息，Canva推荐与您的目标相关的模板。

来源：帆布

用户可以搜索他们喜欢的任何设计，例如“恢复”或“Ins​​tagram帖子”。Canva将填写填补需要的适当模板。用户选择模板后，他们可以访问底部的帮助条。

来源：帆布

在这里，用户可以查看教程和指南，以教导它们的平台。并且，这些工具包含在每个页面的底部，制作帆布知识库和常见问题的页面随时可供客户使用。

5.苹果音乐

苹果音乐是Apple创建的音乐和视频流服务。用户可以通过传输音乐并收听现有或自定义播放列表。当客户第一次加入时，他们将在iTunes中提交此页面：

来源：iTunes.

用户可以准确地显示他们可以从平台获得的内容，并提供免费的三个月试验，这些试验远比典型的30天试验提供竞争对手。如果用户决定尝试Apple Music，则会带到此屏幕：

来源：iTunes.

与Hulu类似，用户显示了一系列计划，他们可以加入后试验。一旦选择，Apple Music将开始定制对用户的聆听体验。它询问您喜欢最喜欢的音乐类型和您喜欢的艺术家

来源：iTunes.

Apple Music的船上过程Parallels Hulu，让用户通过选择他们的兴趣来解决自己的经验。选择艺术家的伟大件是用户可以单击“显示更多”来发现并选择他们最喜欢的。更偏好的用户添加了苹果音乐提供的建议。最后，当用户完成了onboarding的这一部分时，它们将查看一个页面，如下所示：

来源：iTunes.

Apple音乐裁缝提供的产品，基于在“为您”选项卡中选择的用户。滚动时，用户会看到由喜爱的类型分类的音乐，与他们最喜欢的艺术家和新版本相关。

有关用户船上的更多提示，请阅读销售服务切换。