什么是HICK的法律和为什么UX重要？

想想你最近买的东西。也许是给你孩子的婴儿车。也许是叫外卖。也许是为婚礼买的新鞋，那是我最后一次买的。

我去了DSW的网站，看到“女性晚婚鞋”的分类，我松了一口气。但即使在这个特定的类别中，也有所以许多选项。厚底鞋。系带的鞋。彩色的鞋子。设计师的鞋。皮鞋。闪亮的鞋子。

起初，这似乎是一件好事。我有很多选择!我能找到我想要的东西!但是我买的东西越多，我就越不愿意结账。如果鞋子不舒服怎么办?如果它们太随意或太花哨怎么办?如果我穿的是高跟凉鞋，却希望穿的是平底鞋呢?如果它们和我的裙子不相配怎么办?如果它们太搭配了怎么办?我思绪万千。 I did eventually pick out a pair but it took me forever.

这也不是一个独特的情况。根据希克定律，当面对更多选择时，人们需要更长的时间来做决定。下面，我们将进一步了解这条定律以及它是如何应用的用户体验(UX)设计．

HICK-HYMAN LAW的简短，HICK的法律以英国和美国心理学家威廉·埃德蒙希克和雷·赫曼命名。在他们寻求了解刺激数与个人对任何给定刺激的反应之间的关系之间，他们创造了一个等式：RT＝一个+b日志₂（n）

让我们把这个等式分解一下:

• 反应时间
• a =时间不是参与决策
• B =基于认知处理每个选项所需时间的经验推导的常数(人类大约0.155秒）
• 日志₂=对数函数
• (n) =等可能选项的数量

赫克的法学例子

HICK的法律适用于响应时间至关重要，决策简单的情况。

假设你的手机开始播放声音。它需要三秒钟才能检测到声音是你设置的闹钟。所以a = 3。因为你是人，b = 0.155秒。你有四个按钮可以关闭闹铃:小睡、停止、主页键和电源键。所以n = 4。我们把这些数字代入方程来求响应时间。

响应时间为RT =(3秒)+(0.155秒)(log2(4)) = 3.31秒。

现在考虑是否有八个按钮关闭警报而不是四个。然后回应的时间是4.31秒。现在考虑是否有12,20,40个按钮。响应的时间将继续上增加对数。

考虑信息过载时，这是有道理的。当一个人有太多的信息或选项来考虑时，会发生信息过载，这使得做出决定更加困难。当信息超载发生时，一个人更有可能使一个糟糕的选择或他们不满意。

用户体验中的希克定律

HICK的法律可以帮助您为网站，应用程序，弹出形式，智能手机，遥控器，烤箱等更好地设计更好的用户体验。

如果用户面临太多选择，他们可能会感到沮丧，并停止使用产品。或者他们可能会选择你不想要的选项，比如取消订阅你的时事通讯，在填写表格之前退出，或者放弃他们的购物车。raybetapp但如果他们面对的选择更少，他们更有可能做出决定——或者至少享受他们的经历。

用户体验设计师可以使用Hick法则简化导航菜单、表单、服务条款以及其他需要用户做出相对简单决定的内容。让我们仔细看看下面的一些应用程序。

导航菜单

无论你是谁为网站创建导航菜单如果菜单上有太多的选项会让用户感到困惑，让他们很难决定哪条路径是适合自己的。餐馆的菜单也是如此。

形式

您的站点上可能至少有一个表单。它可能是一个联系表单，或通讯选择表单，或一个帐户注册。raybetapp无论哪种形式，您都希望尽可能地限制选项的数量。让他们填写太多的字段或提供太多的按钮可能会导致用户放弃一个表单——并退出你的网站。

棕色和椰子的护肤公司提供了raybet电子竞技一个伟大的例子电子邮件注册表单这实现了HICK的法律。用户有两个清晰的选项：注册电子邮件或退出表格。如果他们选择填写表格，它们只需要填写两个字段。

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服务条款

服务条款令人漫长 - 以及充分理由。但由于长度和广度，为用户和客户提供不同的选择来审查它们是很重要的，特别是如果他们签订合同或支付金钱。

定价页

定价页面是信息过载的另一个常见陷阱。在努力提供不同的选择来鼓励购买的过程中，你可能会无意中使决定变得更加困难，从而使购买变得更加困难。提供过滤选项，让潜在客户根据他们想要的价格点或他们想要的产品进行过滤，可以帮助防止信息超载。

例如，HubSpot不会在一个页面上列出所有产品的价格。相反，它允许用户点击他们有兴趣购买的特定产品选项卡。

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主页

主页可以定下了基调的用户的交互与你的网站或应用程序。如果他们看到的第一件事就是杂乱的主页模块、文本、图片和视频,它可以非常令人不愉快的,很难找到他们需要的信息使他们的下一步行动。

喧嚣的主页是希克定律发挥作用的一个很好的例子。读者只有几个选择:订阅时事通讯，向下滚动阅读读者的感言，或者点击他们的raybetapp条款和隐私政策．

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如何实施希克定律

您不必成为UX设计师，以将HICK的法律实施到您自己的网站，应用程序或产品中。只需按照以下步骤操作，使用户更容易，更快地进行决策和完整的任务。

1.减少时间关键任务的选项。

为了实施HICK的法律，必须记住这三个词是必不可少的：较少的是更快的。换句话说，您可以通过仅提供最重要的选项来加速用户的响应时间。

以Clarke’s Cakes & Cookies为例。为了加快用户结账的过程，当用户将鼠标悬停在菜单项上时，该网站提供了一个“添加到购物车”选项。

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2.将复杂的过程分解成更小的步骤。

在您的网站上实施HICK的法律的另一种方法是分解复杂的进程 - 就像结账进程一样 - 进入较小的步骤。您可以允许用户在一页上查看和编辑他们的购物车。然后在下一页中输入其运输信息及其在下一页的付款信息。防暴游泳以这种方式打破了结账过程。

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3.亮点推荐选择。

为了减少用户做出决定所需的时间，您可以突出显示或优先考虑设计中的推荐选项。

例如，考虑粉碎杂志的cookie同意书。用户有三个选项：接受cookie，不接受，或了解有关杂志的隐私设置的更多信息。建议的选项 - 接受cookie - 是用颜色和emoji的pop突出显示的。

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在你的设计中应用Hick定律

有成百上千的网页设计规则和最佳实践可以遵循。但大多数问题都归结为一个共同的问题:不要让用户已经过于复杂的生活变得更加复杂。

在设计一个网站或产品时，很容易在这里添加一个单词，在那里添加另一种颜色，在导航栏中添加一个功能。将设计和功能限制在用户完成特定任务或目标所需要的范围内要困难得多，但最终的结果是，产品将提供良好的用户体验，让用户不断回访。

编者按:本文最初发表于2018年10月，为全面起见已进行更新。