用户测试工具和技术，你需要提高网站的UX

尽管之间的明确联系UX设计和转化率，一些公司目前不进行网上用户体验测试。

为什么这么多公司忽视的好处改善网站的用户体验当它已经证明投资回报率？

一个原因是误解可用性测试既费时又昂贵。幸运的是，事实并非如此。今天可用的测试工具和技术可以使您增加站点上的转换，并获得竞争优势。

在这篇文章中，我们将探讨如何整合用户测试为您的数码项目，同时最大限度地减少摩擦和费用。让我们在设计阶段开始。

如何优化您的网站UX在开发阶段

在雷竞技苹果下载官方版软件工程：实践者的研究方法，作者罗杰·普雷斯曼建议，在开发阶段确定一个问题花费的十倍之多，因为它在设计阶段固定。

这提供了巨大的激励，以验证你是设计人类（以及机器人！）之前移动到生产中。

一旦你意识到这是测试设计多么容易的情况下，更是引人注目。只需设计样机，您可以测试它的美感，视觉层次，并用三个简单的测试，顶级的信息架构。这些都是：

• 五秒的测试;
• 首先点击测试;和
• 语义微分调查。

除了被设计简洁，这些测试都可以方便地使用像一个工具中运行UsabilityHub．UsabilityHub不仅将允许您运行各种测试 - 它也将处理参与者的招募。这意味着你可以在几个小时内收到成效。

1.测试视觉层次与五第二测试。

顾名思义，五秒钟的测试包括用五秒钟向用户展示一个设计概念，然后要求他们回忆他们看到的东西。

我们限制用户查看设计的时间的原因是研究表明，用户只花几秒钟的网页上在决定它是否有值之前。此外，在一个文章UIE，不凡帝媒体恭不凡的CEO发现，当用户已经超过五秒钟，查看设计样机，他们开始评估网页就像一个设计师，而不是本能的反应吧。

通过关注的元素用户列表，并在其中他们列出的顺序，你可以判断出是否你的页面的视觉层次有效地指向第一用户的最重要的屏幕元素。

例如，如果用户花了很长时间才提到你的号召行动或未能在所有调用它，那么它需要在页面上更加突出。

五第二次测试是专门理想用于评估网页的视觉层次。为了评估另一UX的关键网站设计指南被称为顶级的导航，你将需要第一次点击测试。

2.使用第一次单击测试评估顶级导航。

理想情况下，访问者应该能够到达你的网站，并无缝地导航，而不必考虑下一步点击哪里，或者如何从a点到b点。这样的导航性不仅会影响你的用户体验，还会影响你的转化率。

在一个最对可用性有影响的研究鲍勃·贝利和卡里欧胜发现，如果用户得到了他们的第一次点击是正确的，他们有正确地完成他们的行动的一个87％的机会。但是，如果自己听错了，这样的机会下降到只有46％。

因此，我们可以通过询问用户单击以完成某些关键任务来评估我们顶级导航的质量。如果它们选择正确的顶级部分，我们知道它们具有正确完成任务的机会明显更高。

UsabilityHub让你看到当记者问到完成特定任务的用户会点击，如下图所示的截屏。

这个简单的测试很容易进行，可避免在生成过程中，或后推出重组后的页面的需要。

现在我们了解用于评估页面的视觉层次结构和顶级导航的测试，让我们看一下语义差异调查。该调查非常适合于测试设计方法的美学。

3.用语义调查评估设计美学的质量。

一个设计不应该仅仅是可用的;这也应该引起用户的情感反应。

在任何设计项目的开始，这是必须建立究竟设计试图传达。如果它出现了“友好”或“专业”？如果它调用“宽敞”或“活力”？然后，您可以编译这些所需的关键字到一个列表，并使用它作为一个评估工具。

你可能会想：你如何评估该设计感觉成功“友好”或投影等抽象的概念？

因为设计是主观的，无论是设计师或客户将是一个很好的判断。可以肯定的唯一方式是询问用户，而这正是语义差分测量进场。

语义差异调查向用户展示设计概念，并要求他们根据每个关键字评估设计。例如，一个问题可能是:从1到5级，多少你同意的声明 - “这个网站感到友好。”你可以看到在实体模型下面类似的问题。

使用这样一个简单的调查能够确定是否设计中引发users.If正确的感觉非常的所需的关键字设计速度，那么你可以在方向信心。如果费率不好，你可以移动到生产前纠正问题。

然而，在你采取下一步行动之前，先考虑原型设计。

如何优化你的网站在原型阶段的用户体验

承诺全力打造之前建立设计的交互式原型有助于确保您做出必要的修改，在进入生产之前提高了可用性。

原型可以是简单的，也可以是复杂的，因为需要测试。例如，你的原型可能就像一个内置在工具中的灰度线框一样简单Balsamiq.，或复杂如高保真原型使用的工具，如建Invision或者fr．

这里有一个实体模型，我为例创建的：

让我们来看看不同的方式，你可以用你的原型，以确保您有最实用的网站结构可以仔细看看。

1.设计信息体系结构。

尽管顶级导航对于用户的第一次点击至关重要，但信息体系结构的其余部分也很重要。为了确保它反映用户的想法，您需要确定两件事。首先，你需要了解他们想知道什么，想做什么。其次，你需要了解他们在思想上是如何组织这些信息的。

您可以通过实现这两个目标最高任务分析和卡片分类,分别。

Top任务分析是Gerry McGovern创造的一种简单的技术。这个过程包括收集和记录人们可能想在你的网站上做的所有潜在任务以及他们想知道的所有信息。

一旦你编制了这个列表，你就可以调查用户来确定哪些“任务”对他们来说是最重要的。下面是一个模型，您可以基于自己的顶部任务分析。

让用户在他们的首要任务表决有助于告知的信息架构。

通常，少量的“首要任务”的出现，它可以通知的视觉层次和网站的信息架构两者。

一旦您收集了最重要的任务，您就可以使用这些结果作为封闭卡片排序练习的基础。卡片排序要求用户以一种对他们有意义的方式将这些任务组织到顶层部分。这将使您能够测试并对其余的信息架构进行任何必要的更改。

与上面提到的设计测试一样，您可以使用类似的工具远程进行卡片排序UXOps．除了卡片分类，UXOps还提供功能，让您评估您收到的结果。例如，它会显示内容如何映射到信息体系结构。

有了您最初的信息架构，你现在就可以建立自己的原型。这开辟了进一步的测试机会。

2.测试原型的可用性。

曾几何时，可用性测试非常耗时和昂贵的时间。如今，数字化工具登塔可以轻松地远程运行测试。

一个非常适合运行远程可用性测试的工具是Lookback．随着回望，你可以运行自如既促进unfacilitated测试。启用参与者的视频和音频，观看他们的屏幕，创建笔记和共享录音只是少数的功能回望提供，你可以从下面的截图中看到。

如果时间允许，可以考虑通过Lookback的屏幕共享功能自己运行测试。这将允许你在人们完成任务并与你的网站进行交互时询问他们的想法，这通常证明是有启发性的。

然而，如果时间紧迫，还可以运行在那里你分享一个链接，人们完成任务，没有你看直播unfacilitated测试。你没有机会提问，但至少可以查看会话的记录。

无论是运行促进或unfacilitated测试，这是需要注意的重要你只需要测试五人发现大部分可用性障碍。

现在，我们理解如何将可用性测试到原型阶段，让我们来看看如何可以继续测试一次的网站是活的。

如何优化您的网站UX在发布后阶段

一旦真正的用户是在现有的网站互动，您可以访问数量空前自己的行为数据。这提供了更多的机会，以确定该网站的问题和解决这些问题。

下面是我创建的图形，以说明该点。

启动后，你应该继续分析，原型和测试改进。

通常，使用三个步骤的过程来实现的。

1.确定问题的页面

在您的网站正式上线，开始监控使用谷歌Analytics（分析）或其他一些分析软件的用户行为。雷竞技苹果下载官方版

要特别注意用户离开网站的位置。这些页面可能有问题。

2.识别特定的问题

一旦确定了问题页面，下一步就是找出页面上的哪些内容导致了问题。

一个有用的工具是会话记录器Fullstory或者热拉（如下所示）。

Hotjar和其他会议记录让你看后面的用户会话，并确定与页面的问题。与可用性测试，你不能看到或听到的人，但你可以看到，他们在网站上的内容。

如果这没有帮助，尝试运行该网页上的一些较偏远的可用性测试。这几乎肯定会揪出问题。一旦你知道这个问题，你可以移动到第三步。

3.设计和测试一个解决方案

你的团队可以一起形成如何解决问题的想法。然而，为了确保它不会使事情变得更糟，您需要进行测试。

根据所提出的解决方案的复杂程度，可以采用以下两种方法之一。

如果解决方案相对复杂，您可以创建解决方案的原型，并进行一些可用性测试。

如果它仅仅是改变一些像文本这样的屏幕元素的问题，那么A / B测试可能是一个优选的方法。

离开你的误解有关测试的背后

认为可用性测试是项目负担不起的奢侈品的想法是不正确的。今天可用的工具和技术使得在开发周期的每个阶段进行测试成为可能，而不需要投入大量的时间和预算。事实上，在许多情况下，它可以避免项目在没有数据支持的情况下，浪费时间讨论设计元素应该在哪里，添加或调整。

不相信我？尝试在一个项目，并看到自己。我答应你永远不会回头。

作者简介:Paul是UX和CRO专家和专家@boagworld．