新手指南的第一次点击测试

想象你最喜欢的网站或应用程序。现在，想想为什么它是你最喜欢的。是因为它的外观，还是因为它的功能?可能两者都有一点，对吧?这是因为有效的设计，就像你最喜欢的网站，在成功的过程中扮演着至关重要的角色客户成功．

每当客户访问您的网站或下载您的软件时，他们都有一个目标，即他们努力见面。雷竞技苹果下载官方版但是，即使您的产品正是他们正在寻找的，如果他们无法浏览您的界面，他们会迅速转向竞争对手。客户具有很高的期望，使您可以为您的网站，应用程序或软件投资用户友好的设计。雷竞技苹果下载官方版但是，你如何讲述一个人之间的区别设计的好坏？

首先单击测试是一种很好的方法来实现这个区别，因为它允许您针对产品的特定方面进行测试。在此帖子中，我们将介绍首次单击测试的好处，并提供设置自己单击测试所需的步骤。

首先单击测试与产品调查不同，因为它决定了用户试图实现的内容以及他们所困扰的位置。顾客评论有时可能是重复的，因为人们经常报告相同的明显问题，设计团队已经意识到。相反，第一次点击测试允许工程师就他们的设计中被忽视的某个方面提出问题。

为什么首先单击测试

客户成功

当你帮助客户实现他们的目标时，他们更有可能再次购买你的产品。通过执行首次单击测试，您可以优化您的界面客户成功．一种学习通过开展Bob Bailey.和Cari Wolfson.透露，如果用户的第一个单击是正确的，则它们有87％完成操作的几率。如果点击错误，则不到一半就可以完成任务。这意味着如果您的设计是用户友好的，那么客户将有更好的机会实现目标。

可重用的测试

首次点击测试的最佳特性之一是，相同的测试可以在整个开发过程中重用。设计团队可以在开发的每个阶段不断测试变化，直到产品完美。而不是冒险，首次点击测试为开发人员提供了具体的数据，表明一个新功能或产品是否会成功。

知情决策

当要求参与者完成任务时，首先单击“测试”还可以测量录制点击的时间。然后可以将执行操作所需的时间与您的设计替代品进行比较。工程师可以测试哪个界面产生最快的完成，然后实现以客户为中心的改变。这种方法让设计团队专注于客户需求因为他们清楚地了解用户是如何与他们的产品互动的。

如何创建第一个单击测试

1.提出一项任务。

创建第一次单击测试的第一步是向用户呈现一个任务。一定要在看到界面之前给他们任务，这样你就可以测量他们的反应时间。当决定一个任务时，使用你的客户旅程地图确定不同的客户脚踏栏。然后，考虑客户在这些场景中的目标，并寻找可能阻碍它们的设计区域。广泛，并呈现简单但可关联的目标。例如，一项好的任务可能是，“请点击将产品添加到购物车。”或者，如下面的例子中的那个。

2.显示界面。

一旦参与者明确了任务，下一步就是向他们展示你的网站、应用程序或软件。雷竞技苹果下载官方版当执行第一次点击测试时，界面不需要太高级。这取决于你在开发过程中的位置，可以是产品截图，原型，甚至是详细的草图。当您继续构建产品时，您总是可以将接口替换为更更新的版本。

如果您在此步骤中遇到障碍，您可以采用使用屏幕截图和原型模拟产品的软件。雷竞技苹果下载官方版这些工具会自动创建ClickMaps，该点击显示恰好在界面上进行点击次数。这可以节省您的开发人员时间，并提供在手动测试中可能无法清楚的独特洞察力。我们将在此帖子后面提供这些程序的一些示例。

3.记录用户行为。

一旦界面显示出来，就开始记录参与者的操作。首先点击测试衡量两个关键指标:用户点击的位置和他们点击所花的时间。这两个指标表明任务是否可以完成以及完成任务的难度。在对所有参与者重复测试后，我们可以分析这两个因素来确定特定产品或功能的可用性。

4.要求反馈。

在收集定量数据的同时，这也是获得用户反馈的绝佳机会。经过测试后，调查您的参与者可以深入了解他们为什么表现为他们所做的方式。如果他们点击了一个意想不到的地方，请问他们为什么选择该地区。对于那些需要更多时间点击的用户而不是其他用户，了解是否有任何明显的障碍，分散了他们的重点。考虑采用A.系统可用性程度因为它调查了用户对产品体验的困难程度。

5.分析你的结果。

在分析结果时，从无法完成任务的人的百分比开始。如果百分比似乎很高，请查看ClickMaps或Heatmaps以确定他们点击的位置，并将其与其推理进行比较。考虑这些用户的人口统计数据，并提出可能会缓解目标受众段的潜在变化。

对于完成任务的用户，下一步是调查他们完成任务所需的时间。我们的目标是让这个计时尽可能快，因为它花费的时间越少，您的设计就越人性化。一种方法是让员工执行任务，然后看看用户是否能以同样的速度完成任务。如果产品专家和初学者都能在相同的时间内完成任务，那么该功能就很容易使用。

期待通过自动化此测试节省一些时间？查看下面的部分，首先单击您可以在产品开发过程中实现的测试软件。雷竞技苹果下载官方版

首先单击测试软件雷竞技苹果下载官方版

使用劳动力

可用性集线器是一个深入的首次点击测试工具，显示设计人员不仅仅是客户点击的地方。它提供单击群集映射，显示客户答案以在将鼠标悬停在群集上时跟进问题。它们还提供漏斗可视化工具，突出显示用户在实时接口上最常用的地方。

价格:免费起售，最高为每月398美元

来源：使用劳动力

最佳研讨会

最佳工作室有一个“Chalkmark”工具，可帮助公司衡量其设计的第一款印象。该工具提供有关接口布局的快速反馈，并使您可以轻松地创建首次单击测试。使用最佳工作室工具时，只需决定要测试的任务，那么程序会为您创建测试。这节省了您的团队宝贵的时间，并允许您在开发期间测量更多功能。

价格：从免费开始，每月最多166美元

来源：最佳研讨会

Userzoom.

用户缩放是一种产品测试工具，可允许您在测试期间定义多个参数。然后将这些参数复制到一个报告中，显示单击测试中的一系列指标。这允许您为只需点击放置和定时来测量各种不同度量的一个方案。

价格:变量

来源：Userzoom.

HubSpot的

HubSpot提供了独特的内容呈现和预览工具，可以模拟你的网站或电子邮件的实时版本。使用HubSpot，你可以对你的网页和电子邮件进行A/B测试，以确定哪种设计更适合你的目标受众。如果你想测试一个特定的功能，你也可以使用HubSpot的点击图工具来运行手动的首次点击测试。

价格:免费开始，每月最高3200美元

来源：HubSpot的

想在网站或应用的设计中寻找更多的方法来调查客户?学习如何系统可用性程度可以在下一篇文章中收集用户体验数据。