17大UX工具 - 以及如何提升用户体验

用户体验很重要。即使是应用程序或网站上的一次糟糕体验，也可能足以赶走潜在客户。事实上，研究从普华永道发现32%的买家会停止与他们的品牌做生意爱在一次糟糕的经历之后。

点？获取UX权这对于帮助潜在客户参与这一过程以及将他们从最初的点击转移到最终的转换至关重要。挑战？从头开始开发和部署可靠的UX并不容易。

在这一块，我们将重点介绍17个大UX工具，可以帮助提升用户体验，提高您的网上影响。让我们开始吧。

探索用户体验的影响

为什么用户体验如此重要？因为它可以帮助用户理解他们应该做什么以及他们应该如何做。

在现实生活中，我们每天都会遇到用户体验的例子——虽然我们通常不会使用这个术语来描述它们，但过程和潜在的挫折是相同的。

考虑一下入口的图片：

看到这个问题？虽然平坦的金属垫建议门应推开，在右侧门的迹象表明，用户必须拉，尽管没有办法真正实现这一目标。

这是糟糕的用户体验设计的经典案例。混合邮件和反直觉的功能使其折腾只是为了看这门，更别说试图打开它。一个潜在的游客最可能的情况？转身就走 - 要么另寻入口或访问另一个业务。

对于有效的用户体验，有一个简单的经验法则：它必须简单、清晰、易访问。

改善用户体验的三阶段方法

在设计伟大的数字用户体验时，有三个阶段至关重要：捕获、创建和确认。

• 捕获阶段：这一阶段集中在用户调研 - 收集更多潜在客户需要数据的过程中，他们做了什么没有，您的UX需要改进。
• 创作阶段这个阶段是关于设计的。在这里，你将工作投入到开发与研究数据一致的在线用户体验。
• 确认阶段：这个阶段的重点是用户测试确保您的用户体验按照预期工作，无论是从纯功能的角度，还是从用户与您的服务或应用程序交互的角度。

下面我们来看看17个UX工具落入这些不同的阶段。

捕获阶段：用户体验研究工具

1。用户访谈

用户访谈is exactly what you’d expect: A tool that lets you conduct user interviews to discover what people want from your UX, what they like (or don’t) about your current user experience and what suggestions they have to make it better.

该工具号称拥有多达40万名经过审查的参与者，可以根据地理位置、人口统计或其他标准进行定位，或者您也可以将自己的用户带到桌面上。

定价

你只需为完成的面试环节付费。

2。鸠尾

燕尾是一个基于云计算的研究平台，可以让你捕获和储存一切从笔记成绩单视频和音频记录，然后分析你可以用它来改善UX共同趋势这个数据存储库。

定价

随着基本功能免费试用，您可以访问燕尾分析每月或分析和数据为每月$ 100库函数$ 15。

3。谷歌分析

谷歌Analytics具有很高的知名度，并且有很好的理由——该工具可以访问大量的用户数据。谷歌Analytics无需任何成本，可以用于跟踪关键参数，如跳出率、流量来源和用户统计数据。实际上，这个工具不只是研究用户的意见，而是针对用户的行为，发现他们在哪里、什么时候、为什么点击或离开你的网站。

定价

自由

4。可飞行

Airtable可让您轻松安排和管理用户访谈，收集反馈，然后根据常见主题或关键字对用户见解进行分组，以帮助解决关键问题。值得注意吗？Airtable提供了大量UX研究之外的工作流和分析功能，使其成为在线企业的一个伟大的全方位工具。

定价

如果你刚刚开始UX研究，你可以免费选择，或者你可以升级到Airtable的Plus版本，每个座位每月10美元。

5。德斯库特

Dscout有超过10万名潜在的研究参与者需要招募，结果在短短48小时内就可获得。该工具还优先考虑未经审核的一对一视频研究的价值，让您的团队看到用户如何实时与您的网站或服务进行交互。结果呢?您可以从底层看到您的站点在哪些地方有意义，哪些地方没有按照预期工作。

定价

要了解定价，您必须直接联系Dscout。

创建阶段:用户体验设计工具

6。卢西德哈特

Lucidchart是一个流程图工具，它可以让你很容易地看到你的网站上的流程和功能是如何连接的。该工具具有拖放功能和实时协作，还可以连接到其他服务，包括GitHub、Salesforce或Microsoft Office。由于该解决方案是基于云的，所以对于何时或何地可以设计下一个功能流程图没有任何限制。

定价

如果您刚刚开始使用UX设计，您可以使用Lucidchart免费编辑三个文档，或者支付7.95美元进行无限制访问。

7.Omnigraffle

Omnigraffle是专门为iOS和Mac服务设计的，这使得创建软件和网站模型成为可能。雷竞技苹果下载官方版虽然与操作系统无关的工具对于大多数设计功能来说都很好，但对于特定于操作系统的用户体验来说也是如此，尤其是当应用程序框架是你的优先级时。苹果用户对他们的用户体验有很高的期望- Omnigraffle帮助确保你第一次就得到正确的体验。

定价

此UX工具附带14天免费试用。之后，您可以选择每月12.49美元的订阅费，或者支付149.99美元的标准许可费。

8.Adobe XD

Adobe XD是适用于MacOS和WIndows设备的线框图工具。它可以让你创建网站线框图，实体模型和原型放在同一个设计文件中，并带有一个极简界面，有助于简化用户体验设计过程。

定价

Adobe的首发计划是免费的，并配备了2GB的存储空间和一个可共享的原型。对于$ 9.99美元一个月，你可以使用的云存储空间，100GB的设计和共享无限的原型。

9.InVision工作室

InVision提供了一个集中化的设计、开发和产品环境，可以轻松地完成UX创建阶段。该工具于2018年发布，其简化的协作和Jira支持为更好的项目管理奠定了坚实的基础。

值得注意的吗?此工具仅适用于MacOS操作系统。

定价

$ 7.95每个月让你的专业计划，该计划包括无限制的文件和归档15名合作者，而免费版本可以让三个活动的用户在最多三台活动的项目合作。

10草图

Sketch是另一个MacOS工具高品质的线框工具。这款轻巧的矢量设计工具是直观的，反复的，而且很容易让团队能够快速设计网站或服务的线框图。虽然工具本身是相当基本的，它提供易于集成与其他设计工具，进而使其成为一个伟大的起点UX线框建设。

定价

Sketch提供每月9美元或每年99美元的计划。

11。Axure

Axure如虎添翼原型，并很容易让你的团队来跟踪用户体验设计的工作流程。该解决方案采用与功能测试和开发人员轻松切换一次原型构建沿全功能和高保真设计了相反的做法，以素描。

定价

除了免费试用，Axure还提供专业、团队和企业计划，其中包括无限的原型和评论。团队计划添加了云托管，而企业计划附带了一个公司域供内部使用。raybet电子竞技

12.流程图

FlowMapp是关于网站地图设计的。与上面列出的在一个包中提供多种功能的工具不同，FlowMapp专注于创建一个简单、高效的用户旅程。目前，FlowMapp提供Sitemap、用户流程、人物角色和客户旅程地图解决方案——线框工具将在稍后的更新中提供。

定价

对于定价与FlowMapp自由层，它包括一个活动项目和空间100MB开始，而它的专业级排在每年99 $ 7个活动项目和空间12GB。

确认阶段：UX测试工具

13。谷歌优化

Google Optimize是一个免费的a/B测试工具，可以让你轻松评估你的网站的工作情况。一旦您确定了需要改进的网页，优化编辑器允许您进行更改并运行测试，以查看这些更改是否对特定指标产生积极影响。一旦你完成了测试，你就可以使用谷歌优化（Google Optimize）让你的网站版本能够提供最好的结果。

定价

自由

14。疯蛋

疯蛋also offers A/B testing but is better known for its heatmapping function: Using visual reports that show where users are clicking through and navigating to the most, you can target areas of your site that aren’t working as intended, then rerun heatmap tests to see if the changes were effective.

定价

随着30天的免费试用期，疯狂的鸡蛋提供了从基础到企业计划的主机。他们最喜爱的另外的计划是99 $，每月和盖15万次跟踪的网页，75个快照，每个月1000分的记录。

15.Contentsquare

Contentsquare的前身是Clicktale，主要是跟踪和修复站点和服务问题。该工具旨在发现应用程序失败的位置、方式和原因，并帮助消除问题的根本原因。通过结合实际的客户行为和机器学习，Contentsquare可以推断出可能的行动，并发现哪些事情没有按预期进行。

定价

如果您想了解Contentsquare的定价，你必须与他们的销售部门，以了解更多。

16。磨浆

Refiner允许您通过定制调查来结束客户反馈循环，以发现用户喜欢什么、不喜欢什么以及他们希望看到什么改进。通过关注高转化率的调查小部件，Refiner还帮助增加实际打开并回答您的调查的受访者数量，以提供更全面的用户体验影响视图。

定价

价格从每月49美元起，每月最多1000个回复，每月129美元，每月最多5000个回复。

17.环路11

Loop11是关于可用性测试的，它将这种方法提升到下一个层次，能够记录用户与网站实际交互的音频和视频。这种类型的反馈是无价的。虽然分析书面调查数据是一回事，但实际的互动提供了一个未经过滤的视角，可以了解用户对你的网站到底喜欢什么或不喜欢什么。

定价

获取LOOP11 63 $每月无限任务和问题为每月三个项目，或碰撞每月最多10个项目为$ 239

UX：做得很棒

伟大的UX是任何成功的网站或服务的基础。有了正确的工具，您的企业可以确保UX流程的所有方面——从数据捕获到创建和确认——都协调一致，为用户提供最佳体验。