根据《社交媒体审查年鉴》社交媒体行业报告2014年，64%的营销人员每周花在社交媒体上的时间超过6个小时。换句话说，我们平均每个月花25个小时以上，或者每年花13天的时间在Facebook、LinkedIn、Twitter、谷歌Plus和其他网站上聊天。
也就是说，当谈到分析社交媒体对我们的底线的影响时，我们大多数人都面临着一个真正的障碍。90%的营销人员都在努力回答哪种社交策略最有效的问题，只有不到三分之一的人开始衡量社交的ROI。
在这篇文章中，我们将带你通过三个HubSpot工具来揭开社交媒体报道的黑盒子，这三个工具对理解社交媒体对你的业务的影响至关重要:
- 社会报告，在HubSpot的“Social”标签下
- 消息来源报道,可以在Reports > Sources下找到并自定义。
- 公司报道,在Reports Home中找到的企业专用功能
1.社会报告
要想了解你的社交媒体发布工作是如何成功的，你的第一站应该是社会报告在HubSpot的工具。Social Reports提供了5个默认报告，让你评估自己在社交媒体上的成功。每个报告被分成三个独特的有价值的子部分。在接下来的几段中，我们将以“比较时间框架”报告为例。
以下是你发表的文章
在本节中，您将在右上角看到在选定的时间段内发布的消息总数。
使用这个图表来了解你在给定的时间范围内所付出的努力。你的团队是否继续像上个月那样发行游戏?事实上,有社交发帖没有神奇的数字．这是关于为你公司的每个买家角色找到每个平台的最佳点。raybet电子竞技
专家提示:将报告切换到左上角的“条形图”，以更细粒度地查看数据。
以下是你的追随者的想法
第二部分是对比数据，显示用户在特定时间段内对你的社交帖子的参与度。
在第一个要点中，我们比较了您的消息的点击次数。换句话说，有多少你的追随者和粉丝打开了包含在你的社交信息中的链接。在第二个要点中，我们确定了互动的趋势，比如提及、回复、评论、点赞、收藏、转发和对你发表的内容的+1。如果您希望将交互分解为它们各自的类型，可以选择在相应的图表下逐个查看它们。
还请注意，在上面的图表中，我们指出了获得最多粘性的消息，包括点击和交互。
总的来说，衡量社交媒体参与度的目标是了解你在行业内参与对话的有效性。随着时间的推移，你是否发布了越来越引起目标受众共鸣的内容?你是否一直在问正确的问题，提供正确的评论?如果你发现随着时间的推移，你的敬业度有所提高，那就找出并记录背后的趋势。也许这个月你加入了更多的教育链接，或者比平时更频繁地使用标签和图片。如果你发现自己的参与度有所下降，那就利用表现最好的信息，找出最有效的策略，并在今后的帖子中效仿这些策略。
以下是对你的业务的影响
最后一小节显示了这个月你在社交媒体上获得了多少粉丝和追随者，以及有多少人访问你的网站，作为一个渠道，社交媒体做出了贡献。简而言之，这些数据可以让你确定你的社交努力扩大了你的品牌的影响范围，同样重要的是，你的帖子为你的网站带来了新的目光。
利用这个部分向你的团队内部展示你的社交发行的高水平影响。这些报告在每月的市场会议上特别有用。下载一个截屏工具，比如Jing，每个月拍一张快照，向你的CEO展示团队的表现!
专家提示:为了让你的定期报告更容易访问，点击屏幕右上方的“通知”，然后选择“每月邮件摘要”，注册你的社交收件箱通知。
在HubSpot的社会报告中，这三个小节贯穿了五个独立的报告。在这篇文章中，我们不会深入介绍每个报告——您可以找到完整的纲要在这里．以下是其他四项的快速总结，供您参考。
- 比较的平台——理解哪些平台(LinkedIn, Twitter, Facebook等)对业务影响最大。从这份报告中可以得出一个例子，Twitter为你的账户带来了大量的新追随者，但Facebook在吸引访问者返回网站方面更有效。
- 比较通道——深入了解每个平台，找出那些对你的成功有帮助的具体账户。例如，你在Twitter上的成功可能与你的员工的个人订阅密切相关。
- 活动——根据个人营销活动分解你的社交表现。
- 达到—分析表格和图形信息，你在每个网络上的粉丝总数，及其随时间的增长。
总之，社交报告是分析你社交成功的完美起点。但它们并没有讲述整个故事。在接下来的两部分中，我们将带你浏览另外两份报告，更具体地阐述社交对转化率的影响。
2.来源的报告
导航到您的源报告(报告>来源)，我们可以从另一个角度看到我们的社交努力的回报——这一次，我们关注的是我们的社交流量在营销渠道中的移动情况。从默认的来源报告中，点击进入“社交媒体”。在接下来的报告中，你可以看到你的网站是如何有效地将社会流量从访问转化为潜在客户的。在第一列中，您将看到在指定时间范围内为您的网站带来流量的社交平台的列表。在第二、第四和第六列中，报告显示了来自每个平台的访问、联系人和客户。中间的专栏深入研究了从一个指标到另一个指标的具体转化率——例如，我们的网站访问者从一个特定平台转化为潜在客户的比例是多少?
我们可以从这些数据中得出什么具体结论?我们如何利用这些数据来指导我们的内容战略向前发展?看看上面的图表。需要注意的是，这只是样本数据，不应该作为指令性规划建议。首先，请注意，Facebook、Twitter、LinkedIn和谷歌+为网站带来了最多的流量——我们希望这是来自“四大”网络。然而，深入研究数据就会发现一个不同的故事。请注意第三列中的“访问-联系”转化率的趋势。虽然Pinterest和Slideshare带来的流量并不是我们的主要收入来源
首先，请注意，Facebook、Twitter、LinkedIn和谷歌+为网站带来了最多的流量——我们希望这来自“四大”网络。然而，深入研究数据就会发现一个不同的故事。请注意第三列中的“访问-联系”转化率的趋势。虽然Pinterest和Slideshare在流量方面并不是我们的主要收入来源，但它们为这个样本网站带来了高质量的流量，转化率超过9%。在构思一个社会发展战略时，如果我们有关于领导一代的具体目标，我们应该在这两个平台上加倍努力。同样值得注意的是，来自YouTube的客户转化率是所有平台中最高的。
专家提示:勾选报告顶部的“显示访问到联系人的比率”复选框，以添加随时间变化的转化率趋势线。这些额外的数据允许您放大您的网站在向电子邮件数据库添加联系人时的有效性。在下面的例子中，请注意我们的样本站点的转化率随时间的变化。在这一过程中发生了哪些变化可能导致了这种下降?也许随着时间的推移，我们延长了形式，或者改变了发布领先一代产品的节奏。这种观点使我们能够跟踪社会转变的趋势，这是证明其价值的关键。
3.公司报告
到目前为止，我们已经看到了两份报告，既提供了我们的社交活动的高级概述，又详细分析了我们的社交流量通过营销渠道的方式。我们还没有提到社交媒体对企业最重要的影响——它对利润的影响。这就是《公司报告》的作用所在。
- 首先，导航到你的国内报道，并选择”创建一个新报告．＂
- 在接下来的模态中，选择公司报告。＂
- 接下来，您将看到“从头开始”选项，以及几个预构建的报告可供选择。对于本例，请选择“今年各公司收入来源。”
下面，您可以看到最终的结果。在这个图表中，你可以看到你每个月赚了多少钱以及这些钱的来源。在下面的表格中，你可以看到更多关于这些来源产生了多少公司以及与每个来源相关的收入的详细信息。
使用这个报告精确地指出你的社会努力在漏斗的顶部如何影响企业的银行帐户。在上面的例子中，我们看到28家公司在选定的时间范围内关闭，平均每家公司的价值约为5000美元。当你的老板问你社交媒体是否值得时，这应该是你的最终答案。
请注意，上述报告最适合B2B公司。raybet电子竞技如果您的公司是Braybet电子竞技2C的，您将设置一个类似的预焙报告与联系人报告。如果我们将其作为联系人报告运行，那么报告将是这样的。正如您所看到的，除了Contacts列之外，它是类似的，该列显示与每个源关联的Contacts的数量，而不是Companies的数量。
另外，请注意，此报告仅在HubSpot的企业级可用，您需要这样做以特定的方式实现商店收入以便HubSpot在该报告中显示它。
总而言之，下次当你告诉你的老板每周花6个小时在社交媒体上的价值，而他们又告诉你“证明它!”时，向他们展示HubSpot中的三个工具:社交报告、资源和公司报告。通过这样做，我们可以保证，明年，你不会成为那三分之二无法衡量社交投资回报率的人之一。
在下面的评论中，让我们知道你最喜欢的衡量社会投资回报率的报告!
最初发布于2015年4月16日下午3:00:00，更新于2017年4月04日相关文章
