如何设置自动电子邮件营销工作流程（+示例）

您的联系人是否与流程一起使用，或者他们只是坐在您的营销数据库中休眠？如果您没有设置任何自动化电子邮件工作流程，您的答案可能是后者 - 这意味着您仍然错过了培育和参与现有联系的一些主要机会。

你知道营销自动化是否可以领导销售生产率提高了14.5%？

引导培养活动不是唯一的类型电子邮件营销自动化您可以使用以便在联系人数据库中获取更多信息。想想已经是您的客户的联系人。电子邮件自动化不仅可以帮助您转换为客户，但它也可以帮助你取悦现有的客户，并鼓励更多的产品采用、增加销售、宣传和额外购买等活动。

电子邮件营销自动化很有用，因为它消除了小但耗时的任务，例如准备电子邮件列表，手动发送通用消息或调度事件。这使得营销人员和销售人员更多地努力工作更加富有成效的项目或更大的交易。

电子邮件营销自动化以工作流程为中心，基本上是您指导自动化软件的动作的蓝图。雷竞技苹果下载官方版雷竞技苹果下载官方版软件可以读取思想，因此其中一个挑战正在实现一个可重复的过程，以考虑所有使用情况。

1.确定你发送给谁。

在电子邮件时，个性化至关重要，如果您的CRM有效地设置，您将能够将自动电子邮件发送到数据库的目标段。这一切都归结为您在您的联系人和您网站上的行为和您的电子邮件中收集的数据的完整性。

首先，知道你要发送谁。upsell竞选活动可能会前往尚未购买特定产品的现有客户。对于另一个广告系列，您可能希望向发现最有用的特定类型的前景推广新功能。

然后，您想翻译您将软件标准标识到理解的情况。雷竞技苹果下载官方版对于第一个示例，您可能会使用“生命周期阶段=客户”，看看您的任何自定义属性是否可以少于那些尚未购买产品的人员。

对于第二个示例，您需要确定是否有任何属性可以分割您正在寻找的组。它可能是职位、客户类型或买方角色的属性/字段。

标准可以与您在CRM中的数据一样特定。

2.确定你的目标。

你的电子邮件营销策略的好坏取决于你的策略，所以要确保你知道你为什么要联系这些人。你想让他们买点什么吗?学到一些东西吗?做点什么呢?

一旦你知道这个，你就可以弄清楚你需要从他们想要他们去的地方带走他们的消息。

你还必须计划成功后会发生什么。

例如，想象一个10封电子邮件系列以获得咨询的前景。前景在第一封电子邮件中转换。如果潜在客户继续接收电子邮件，告诉他们要做他们已经完成的事情，他们会受挫。在Hubspot中，如果您定义您的目标，它将未提交符合目标的任何联系。

如果您的软件没有雷竞技苹果下载官方版这个特性，或者您选择不使用它，那么在构建工作流逻辑时，您需要考虑这种情况。

3.设置注册标准。

“登记标准”是指联系人进入工作流时必须满足的质量。您需要非常熟悉CRM(属性或字段)中的数据类型，并能够信任这些数据的准确性。

如果你使用了Hubspot工作流程例如，您可以创建可以以多种不同方式触发的个性化的自动电子邮件工作流 - 当联系人添加到列表时，请在网站上提交表单，单击电子邮件中的链接，查看一个页面在您的博客上，点击您的一个广告，或成为营销合格的领导。

您还可以根据您的营销数据库中的联系人的任何信息设置电子邮件工作流程，例如页面视图，电子邮件或社交媒体点击，内容下载，联系属性或这些等等的任何组合。

4.确定必须采取的行动。

如果您手动通过电子邮件发送这些联系人，您会做什么？自动化操作包括以下内容：

• 电子邮件发送
• 时间延迟
• 如果/然后分支
• CRM更新

您需要根据软件理解和指定操作何时需要采取的“操作”来映射事件序列。雷竞技苹果下载官方版

5.创建必要的资产。

到目前为止，您知道要发送多少电子邮件以及它们应该包括的常规消息。在开始创建工作流程之前，应创建并加载到软件中的所有资产。雷竞技苹果下载官方版

在HubSpot中，自动电子邮件必须在“电子邮件类型”提示符中指定。

6.实现工作流逻辑并附加电子邮件资产。

自动化软件以一种过于文雷竞技苹果下载官方版字方式工作，因此将工作流程作为概述每个动作的蓝图，无论多么小如何，那么这些动作似乎。

在HubSpot中，您可以在工作流工具的“选择操作”窗口中指定要采取哪些操作。

7.检查您的设置并在可能进行测试。

需要考虑在您的工作流发布过程中实施的一些事情：

• 查看已登记联系人的错误列表
• 检查注册的数字是否匹配您的期望
• 考虑工作流图和用例
• 检查发送设置

在HUBSPOT中，还有一种方法可以通过一次（但按顺序）收到电子邮件来“测试”工作流程。

这不会涵盖所有情况，但仍然是最好的实践。

8.设置live并监控进度。

一旦你对工作流程感到满意，就把它设置为活的。

错误可能会发生，因此监测异常。不要害怕根据需要进行调整以解决问题或提高性能。

这仅仅是工作流程的开始。工作流还可以使您自动化其他操作除了电子邮件，例如设置或清除联系人属性值，更新联系人的生命周期阶段，从列表中添加/删除联系人，以及其他管理任务，这些任务可以更有针对性、更有效地向潜在客户和客户营销。

13电子邮件营销自动化工作流程的示例您应该尝试

现在让我们走过一些自动电子邮件工作流的示例，您可以设置开始从您的联系人数据库中获取更多信息营销自动化工具。

1.主题的工作流

主要触发因素:页面浏览或内容提供下载

为您创建内容的每个行业相关主题创建工作流程。所以，如果，假设，你是一个独角兽饲养员，其主要内容主题包括独角兽饮食，独角兽齿轮和独角兽寄宿，您可以铲斗内容营销提供（例如电子书，网络研讨会，套件等）和博客帖子由这些主题为每个主题创建一个电子邮件工作流程，并在其中一个联系人查看页面或下载围绕该主题的报价时触发适当的工作流程。

您可以根据Hubspot免费转换工具等工具提交的表单触发内容下载工作流程，HUBSPOT营销免费．（HUBSPOT客户：您可以按照下面的说明添加Lead Flows (HubSpot的弹出式表单)作为附加组件．要触发HUBspot中的自动工作流程，您可以使用“引线流提交”选项作为起始条件。）

因此，如果联系人下载了您的电子书平衡Unicorn饮食的10个提示，您的“Unicorn Diet”工作流程将被触发，发送联系其他有用内容的联系，如博客文章关于Unicorn膳食提示。

2.博客订阅者欢迎工作流程

主触发：订阅博客

为您的全新博客订阅者提供一个漂亮的，热烈的欢迎与博客欢迎的电子邮件。您可以使用此电子邮件感谢订阅的联系人，提醒他们将从阅读博客中取出的内容，查看其订阅设置（并允许它们进行调整），并推广您的博客最佳性能或其他优惠。

在这里获得创建一个成功的博客欢迎电子邮件的技巧,在这里了解更多关于优化欢迎邮件．

3.新客户欢迎/培训流程

主触发：生命周期阶段

虽然我们正在获得热烈欢迎的主题，但考虑在联系人转换为支付客户时建立一系列欢迎电子邮件，当联系人的生命周期阶段更新为“客户”时，您可以触发该欢迎电子邮件。

这不仅是在积极的注意事项上启动新客户关系的好方法，但它也可以让您的客户在购买后订婚。如果您的产品或服务需要对客户的一点培训，请使用此工作流程作为一个机会，以便在增量基础上引入有用的培训材料。

4.从事接触/传道者工作流

主要触发因素:访问、点击或表单提交

创建动态列表（我们调用这些智能列表HubSpot的营销平台）自动更新以包含与您真正参与的联系人。要创建此列表，请使用触发条件，例如高阈值访问您的网站，点击您的电子邮件或社交媒体帖子，或表格提交。然后创建一个电子邮件工作流程，将此列表利用作为鼓励您在社交媒体中最高内容的传福音的一种方式。

因为这些联系人已经与您高度接合，所以它们更容易分享您的最高内容。您还可以考虑添加列表条件，以将与一定数量的Twitter粉丝拉入联系人，以便您可以利用数据库中这些社交媒体影响者的权力。

5.领先培养工作流程

主触发器:多个漏斗顶部转换事件

如果你的联系人下载了你的一些最热门的营销产品，比如电子书和网络研讨会，这可能是一个好迹象，表明他们已经准备好接受更多。建立工作流程，帮助这些接触进一步向下的漏斗。

如果联系人是铅，请尝试将包含更多中间漏斗内容的电子邮件，这些内容可能会将其升级到营销合格的铅（MQL）或销售过程中的机会。此工作流程可能包括您从中识别的内容和网页归因报告分析转换为客户的有影响力 - 也许是客户的成功故事/案例研究，免费试用优惠或产品演示。

（奖金：如果您使用的话HUBSPOT的工作流程，您可以设置一个自动升级这些导致的条件，这是一个新的生命周期阶段！）

6.内部销售代理通知工作流程

主要触发器:漏斗底部页面视图/转换事件

在任何给定的网站上，有某些页面访问和转换事件，表明产品兴趣多于其他网站。首先，使用一个识别这些页面和转换事件比如HubSpot的归因报告工具．你会注意到，通常情况下，你打开的页面会是你的定价页面、产品页面等等——当联系人真正评估你的产品或服务时，他们会看到这些页面。

使用这里的工作流来触发一个内部电子邮件通知给您的销售代表，通知他们这些高价值的活动。使用个性化，为销售代表提供他们所需要的关于潜在客户的所有信息，包括他们可以在拓展邮件中发送给潜在客户的相关中间和底部内容。这可以让你在正确的时间将销售代表与最好的潜在客户联系起来。

7.重新参与工作流程

主触发器:未激活的联系人

通过重新参与工作流唤醒不活跃的联系人，一旦他们满足特定的列表标准，就登记联系人。例如，你可以设置一些条件，比如距离他们上次提交表单、访问网站或点击电子邮件的时间长度，在距离上次联系你有一段时间后触发电子邮件。

在您的工作流程中，尝试将他们发送独家优惠或优惠券，让他们再次兴奋。raybet电子竞技有关启动有效电子邮件重新参与活动的更多提示，看看这篇文章．

8.事件工作流程

主要触发：注册或出勤

托管一位生活，亲自事件？或者也许是在线活动，如网络研讨会？使用电子邮件工作流程以在事件中，期间和之后自动执行您的沟通到事件注册人和与会者。

例如，创建一个工作流程，提供重要信息注册商应了解导致活动，例如Live Events的酒店住宿和议程信息，或网络事件的网络研讨会登录信息。当事件结束时，设置一个工作流，使与会者在线访问会话幻灯片，并继续为未来事件提供其他内容或促销活动。

9.被遗弃的购物车工作流程

主要触发：购物车放弃

如果你是一个电子商务业务，你可能会受益于废弃的购物车工作流程。这里的概念很简单：当有人在他们的在线购物车中添加一个物品而不完成购买时，您可以触发电子邮件工作流程，提醒他们忘记购买并激发他们通过提供特殊折扣完成交易代码或其他其他奖励购买。

10.增销工作流

主要触发因素:过去的购买行为

与您的客户进行沟通在购买后不应该停止。如果您销售各种不同的产品和/或服务，这尤其如此。使用工作流程作为一个机会升级或upsell您现有的客户或者根据他们已经购买的内容销售了它们的互补产品和服务。

创建动态更新购买某个产品的联系人列表--或产品组合，并创建旨在推荐其他产品/服务或鼓励向上销售或附加的工作流程。

11.客户幸福工作流程

主触发:高或低的NPS分数

如果您对您的客户基础进行定期的网络推广者调查，您可以使用客户的净推荐值作为触发工作流程的属性。

只需确定您理想的客户幸福分数是什么，并使用它作为快乐客户动态列表的门槛。然后触发客户的工作流程，以“快乐”分数，并以独家内容，优惠或折扣奖励它们。

为你“不满意”的客户触发一个不同的工作流程，包括旨在帮助他们提高幸福感的内容/提供。如果你把那些不开心的客户按照他们不开心的原因进行细分，并发给他们更有针对性的工作流程，以解决让他们如此暴躁的问题，我们会给你一些额外的加分。

12.客户成功/参与工作流

主要触发器：成功指标或产品使用

如果您跟踪客户的成功指标，则手上有一个Prime工作流程。例如，如果您正在尝试建立您的阿森纳客户案例研究，你可以自动触发一封电子邮件，询问客户是否愿意被推荐为成功案例。

此外，如果您跟踪客户的产品采用或特性使用情况，您可以为那些产品参与度较低的用户触发一个工作流，提供资源，教育和培训他们如何使用他们没有利用的产品特性。reybet雷竞技下载

13.即将到来的购买提醒工作流程

主触发:循环购买

您的联系人数据库是否包括通常在循环上购买的客户？将这些人输入到购买时触发的工作流程。

例如，假设您销售眼部护理产品，并且客户购买六个月的处方联系方式。将该客户注册到一个工作流程，五个月后向他们发送自动电子邮件，提醒他们的六个月供应即将耗尽，并且可能是订购新批次联系人的时间。

14。客户服务或票务流程

主要触发：客户或潜在客户通过电子邮件或在线表格联系客户服务。

有时，您的客户或前景可能会使用您的免费或付费软件遇到麻烦。雷竞技苹果下载官方版当发生这种情况时，将一束客户服务电子邮件和消息从您的日程安排中取得大量宝贵的时间。

一种方法来避免这种情况，创建一个工作流程，该工作流程将客户关注的票证分为可以分类，标记和分配给团队的客户服务代表。这些门票还可以帮助您保持持续的问题以及解决客户或前景的问题。

15。情况基础工作流程

主要触发：当有人电子签署报价或合同时。

密封这笔交易显然是成功销售的关键。自动化此过程的小型方面，如电子邮件，有人可能会在与您签订合同或报价页面后，可以让您在演示期间或通过其他消息期间花更多的时间通过电话培养客户端。

通过基于交易的工作流程，您可以在展望通过签署报价或合同时触发确认电子邮件。使用Hubspot等系统，您还可以设置工作流程以更改联系人的状态，以显示它们在销售生命周期中的位置。

编者注：这篇文章最初发布于2012年9月，并已更新新鲜度，准确性和全面性。

编者注意事项：这篇文章最初于2016年10月发布，已更新全面态度。