内容映射101:个性化营销所需的模板

营销人员总是听到这样的话:你创造的内容需要个性化。它需要与你的客户(以及潜在客户)的需求和需求保持一致。它需要与他们产生共鸣。要让人觉得这是专门为他们设计的。

表面上看，这听起来像是很好的建议。个性化，给人们提供他们真正感兴趣的内容……这完全说得通。但是要想出一个具有高度针对性的内容策略的实际主题并不是那么容易。

为了帮助你头脑风暴，并针对你的受众的特定部分制定内容想法，我们创建了一个新的免费模板资源:内容映射模板:使用买方角色和生命周期阶段来创建有针对性的内容。

稍后我将详细介绍如何使用这个模板。但首先，让我们看看整个“内容映射”业务是如何工作的。

当觉得你已经让这个概念下来了，你想查看Hubspot Academy的免费内容营销培训资源页面，以了解如何为您的业务映射内容策略。

内容映射是什么？

当涉及到内容时，一种尺寸很少适合所有的内容。为了确保您的公司的内容在产生和培养潜在客raybet电子竞技户方面是有效的，您需要在正确的时间向正确的人交付正确的内容。内容映射就是这样做的过程。

使用内容映射，目标是根据:

1. 将消耗的人的特征（这就是买方的凡人士进来）。
2. 这个人离购买有多近(即他们的生命周期阶段)。

买家角色

买方Personas是您理想客户的虚构的概括。他们帮助您更好地了解您的客户（和潜在客户），并使您更轻松地定制到不同群体的特定需求，行为和顾虑的内容。

最强大的买家角色是基于市场调查以及你从实际客户基础(通过调查，访谈等)中收集到的见解。根据您的业务，您可以有一个或两个或几十个角色。如果你刚开始设置角色，不要抓狂!如果需要，您可以随时稍后开发更多的角色。

生命周期阶段

您的内容目标买家角色只是内容映射等式的一半。除了知道谁有人是，你得知道在哪里它们处于购买周期（即，他们是多么接近购买）。购买周期中的此位置称为生命周期阶段。

为了我们的目的内容映射模板我们将购买周期划分为生命周期的三个阶段:意识、考虑和决策。

• 意识:在意识阶段，一个人已经意识到一个潜在的问题或机会并表现出症状。
• 考虑:在代价阶段，一个人已明确定义并为其问题或机会提供了名称。
• 决定:在决策阶段，一个人已经定义了他们的解决策略、方法或方法。

通过将买家角色与生命周期阶段相结合，你可以真正专注于受众的特定部分，并定制内容以与每个部分产生共鸣。

如何使用内容映射模板

为帮助您为自己的团队创建内容映射，我们创建了一个可下载的内容映射模板。该模板包括内容映射的简介，买方角色和生命周期阶段的崩溃课程，内容映射模板（加上示例）和奖励买方角色模板。

通过模板，您将学习如何理解买家角色和生命周期阶段，识别您的受众需要帮助的问题和机会，并头脑风暴高度有针对性的内容思想，包括角色和生命周期阶段。

此模板在谷歌Docs和Microsoft Word中均可用。

无论您是想下载我们的内容映射模板还是创建自己的内容映射模板，让我们深入了解内容映射模板的结构。

在我们的内容映射模板中，我们创建了一个简单的网格系统，将买家角色(以及角色正在努力解决的关键问题或机会)放在y轴上，将生命周期阶段放在x轴上。当你从左向右移动时，你实际上是在沿着漏斗向下移动。

你的意识阶段内容应该瞄准漏斗的顶部(豆腐)。这部分人刚刚意识到他们有一个问题。在这个阶段，不要试图用产品为中心的内容来击败他们。相反地，你应该考虑如何让你的内容能够帮助人们更好地了解问题，然后你就会发现他们会在寻找解决方案的过程中继续向下移动。

相比之下，你的考虑阶段内容可以更明确地提到你的产品或服务如何可能解决问题。不过，请记住，在购买周期的这个阶段，人们仍在评估自己的选择。所以，虽然案例研究和演示视频很好，但还是要把更多的销售重点内容(游戏邦注:如估算、免费试用等)留到下一阶段。

在游戏的决策阶段，你可以转向营销你的产品或服务。如果有人达到了这个阶段，他们已经确定了一个问题和解决方案，现在准备扣动扳机。

不太相信内容映射是值得的?让我们来听听一些营销人员是怎么做的……

来自专业人士的内容映射技巧

“入网最好的一点是，你可以在潜在客户提出要求之前就给他们提供他们想要的信息。”买家角色和生命周期阶段可以让你通过规划你的潜在客户的下一步，并通过许多不同的渠道向他们提供内容而领先于游戏一步。

我们创建买家角色作为我们的入职过程的一部分，我们所做的一切，从提供内容到每天的tweet都围绕着这个文档。我们也总是问自己，‘企业主鲍勃会打开这封邮件，点击这条推文，下载这条提议吗?’”

-Laura Hogan.（ 市场经理，OverGo工作室)

“当您的网站访问者映射内容时，重要的是要记住，在购买决策时（博福转换，特别是对于B2B和高价物品），那里有一些人宁愿与某人交谈在他们的条款而不是填一个咨询表格。当涉及到做决定时，了解他们最舒服的方式可以帮助你理解对那个角色最相关和最成功的转换点。

优化你的网站页面(着陆和谢谢你的页面),豆腐& mofo提供和工作流直接联系信息(手机号、电子邮件等)是一个伟大的方式,以确保游客,前景和领导可能回避表单提交还有现成的,交替转换的手段。”

-Marc Herschberger(入站协调员,收入河营销)

“映射出购买者角色和生命周期阶段在创造内容时非常重要。就买方的角色而言，很容易看出，与首席执行官相比，营销总监将有不同的问题，信息需求和利益。这两个人都可能是搜索您的产品或服务，但他们将要查找不同的主题。通过创建对每个受众的内容，您可以更有效地吸引特定的受众。

出于同样的原因,你的每个角色可能在购买过程的不同阶段,所以重要的是要思考和创造内容吸引人寻找基本,高层信息,比如电子书等具体信息定价指南或案例研究。

对于拥有不同角色的人，我建议将你网站的整个部分奉献给每一个用户。这样，当你吸引观众时，所有的内容都是针对他们的。

我们实际上采取了这一概念，并通过为我们的垂直市场创造独特的品牌来进一步走动。每个品牌都有自己的网站，它自己的博客内容，以及自己的优质内容（可下载优惠）。它真的帮助我们以更高的利率吸引并转换游客，因为所有内容与该角色更相关。“

-斯宾塞·鲍威尔(入境市场总监，入站教育者)

“在创造内容时考虑到买家和购买阶段，你就可以确保自己设计的内容能够帮助他们顺利完成购买过程。

除了将内容映射到买家配置文件和购买阶段之外，我们还定期从销售流程中提取主题。然后我们在以后的销售电话中提供内容。这不仅能帮助我们评估内容的相关性，还能帮助我们评估买家的兴趣。我们鼓励客户也这么做。”

-Diona基德(共同创始人,Knowmad)

编者按:这篇文章最初发表于2014年3月，为了准确性和全面性已经进行了更新。