营销人员发现,在登陆页面(如聊天和实时聊天)转换时的会话经验三到四次一个多传统的着陆页。此外,来自的报告杜松研究预测到2023年,通过零售,银行业和医疗保健部门的采用聊天行业将每年节省110亿美元。
那么,这些对话体验意味着什么?应该如何将聊天机器人整合到你的登录页面上,从而在节省团队时间和资源的同时提高转化率?reybet雷竞技下载
会话降落页面
在这个博客文章中,我们将讨论会话落地页面是什么,是什么让它们独特,以及如何创建一个自己的帖子。
就让我们一探究竟吧。
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什么是会话着陆页?
对话登陆页面的目标是通过跨越整个网页的聊天机器人(或实时聊天)对话来吸引网站访问者。这些登陆页面旨在欢迎访客,发起和进行对话,并建议某些行动。
一个对话式的登陆页面也可以回答访客的询问,解决挑战,分享特定的优惠,并引导客户通过他们需要的任何东西聊天机器人或在线聊天。
如果你的登录页面只包含一个聊天机器人供访问者交互,你可以定制这个机器人,这样它就可以检测到需要人类支持的复杂问题——然后,机器人就可以引导访问者进行实时聊天。
对话式登录页面的独特之处是什么?
除了对话式着陆页面,还有另外两种主要类型的着陆页面用于吸引访问者:传统着陆页面和混合着陆页面。
一种会话的着陆页看起来是这样的,聊天机器人的对话为访问者填满了整个屏幕:
一种传统的着陆页是一种以传统的引导生成形式吸引访客的方式。潜在客户生成表单被放置在登陆页面的其他内容中。它向访问者询问信息(如姓名、电子邮件地址、邮政编码),以换取某些东西(如折扣码、订阅或试用)。
一种混合着陆页结合了会话和传统登录页面的功能——本质上是一个传统的登录页面,在页面上嵌入了一个聊天机器人(可以扩展或最小化)。
现在你已经看到了这些其他两种着陆页面,你可能想知道,“为什么聊天/实时聊天对话是对话网页唯一的东西?”
公平问题。
通过让聊天机器人在网页上的对话成为唯一的内容,你建立了一种个人的、一对一的感觉,这是传统的和混合的登录页面所不能提供的。这可以让你更容易地推广新产品,完成更多交易,并提高转化率。
如何创建对话式登录页面?
创建会话登陆页面时,您将通过许多相同的步骤 - 或者至少类似的步骤 - 到您遵循的那些创建任何其他着陆页。
1.为你的对话登录页面设定一个目标。
会话登录页面的主要目标是吸引访客。但这并不意味着你不能设定更具体的目标,如果你愿意的话——这是一个为你的页面建立单一焦点的好方法,以便使它尽可能有效。
以下是会话着陆页目标的一些例子:
- 提供高可访问性的客户支持。
- 特价分享。
- 转换和upsell.领导和客户。
- 了解个人级别的观众,并将该信息应用于广告系列,买方Personas,销售等信息。
- 收集反馈以改善您的产品/服务,客户体验和买方的旅程。
2.根据买方的角色和客户量身定制聊天。
您的Chatbot应该满足您的特定受众。用聊天builder - 喜欢HUBSPOT.-您可以自定义您的聊天机器人,并使用它来限定leads, book meetings,并创建对faq的响应。你也可以配置你的聊天机器人,这样它就可以指导有更复杂原因的人去现场聊天/代表。机器人还可以创建支持票,并将联系人数据添加到你的列表和工作流中,以自动完成任务,节省团队时间。
使用HubSpot的Chatbot Builder软件来筛选雷竞技苹果下载官方版潜在客户,预约会议,提供客户支持,并扩展你的一对一对话。
3.使用清晰、行动导向的语言。
你的对话登陆页面的重点是与你的访问者进行互动,同时支持他们的需求、挑战和目标。如果你的登录页面杂乱、不清晰、难以理解或难以导航,这将很难做到。
因此,在努力确定您在会话着陆页上包含的文本,请记住少即是多- 意思,您的聊天栏和页面上的任何其他文本应该简洁,会话和简单。这将允许您的访问者与您的品牌进行高效和简单的互动。
4.设计和品牌您的页面并使其令人难忘。
你的登陆页面应该是有品牌的,精心设计的,漂亮的——这将有助于你的页面为访问者带来积极的体验。这一步也是当你应该确保你的对话着陆页在一个新标签打开(这是聊天将填满整个屏幕)。
一种像HubSpot这样的登陆页面工具,有一个拖放构建器和预先制作模板那使过程设计登陆页很简单,即使你没有任何网站或编程知识。
以下是某些其他着陆页元素在设计难忘页面时要考虑:
- 字体
- 颜色
- 动画
- 图片
- 视频
- 机器人/实时聊天设计
- CTA按钮
使用Hubspot的着陆页面构建器来创建和测试生成带的美丽着陆页面,在任何设备上看起来很棒 - 没有设计人员或帮助所需的帮助。
5.确保你的登陆页面的聊天机器人解决客户的问题,并引导他们解决方案。
您的会话着陆页的重点是以一种有利于他们(和您的业务)的方式互访。为确保您的Chatbot解析客户查询并指导用户需要他们需要的解决方案,自定义机器人的消息传递,目的和目标。
HubSpot的聊天机器人的建造者这很容易——构建器允许您根据目标选择机器人模板,并使用可视化编辑器定制机器人,使其与目标和您的品牌互补。定制机器人的副本和它向访问者提问的类型。如果你的对话登录页面上没有包含实时聊天,那么你可以此时配置机器人,这样它会引导有复杂问题的访问者到你的实时聊天。
此外,个性化机器人对话与您的全能的帮助HubSpot的CRM- Chatbot将从CRM中提取联系人记录信息,为会话着陆页面上的客户创建个性化体验。然后,在与访问者进行任何对话之后,将使用任何新详细信息再次更新其联系记录。
6.推广你的对话登录页面。
没有访客的登陆页有什么用?
为确保您的受众和客户了解您的会话着陆页面,请在您的社交媒体配置文件中推广它 - 分享到它的链接,为您的主要着陆页添加一个CTA,指导希望与聊天页面与Chatbot互动的访客,and add a link to it on your website’s “Contact” page. This will increase engagement, encourage customers to interact with you, and efficiently and effectively provide the support your visitors are looking for — all while saving you time.
这也是主动通知您的客户和网站访问者的好方法以及他们如何与您互动并获得支持。
7.测试和分析您的会话着陆页。
为了确保你的对话登录页面尽可能有效,测试页面的不同变体,看看什么最适合你的网站访问者,并提高转化率。
要做到这一点,A/B(或分裂)测试你的页面(和聊天机器人)的变化-交换和测试颜色,字体,消息,和CTA按钮,以确定哪个组合最好的吸引,吸引,转换和取悦客户。
开始转换更多的访客和愉快的客户今天吸引和难忘的对话着陆页。
最初发布于2021年1月21日早上7:00:00,更新于2021年4月16日
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