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沟通是销售和市场营销的命脉。成功地达成交易、提供价值、解释复杂性——这些都依赖于你清晰而有说服力地表达自己的能力。

外展电子邮件是一种特殊的写作。您只有一个非常小的机会窗口,可以捕捉读者的注意力,并说服他们将一步更接近购买或预期行动。使用这些写作技术来确保您的电子邮件包装最多。

通过这10个步骤来提高你的邮件点击量。

7在您的下一封电子邮件中使用强大的说服技术

1)了解您的受众。

好的,所以这不是写作尖端。但这是您建立了电子邮件的效果的基础。如果您不了解您的受众 - 是否是人们犹豫的人,或者您想要upsell的快乐客户 - 您将无法编写说服。

2)利用社会证明。

为什么它有效:社会认同是指人们倾向于根据他人的决定做出选择,因为我们相信这些决定反映了正确的选择。你已经通过客户案例研究和社会证明来利用社会证明的概念,为什么不把这些努力延伸到你的电子邮件中呢?

如何使用它:参考高调客户或客户群的大小。如果您正在尝试向购买移动潜在客户,请尝试指出他们的竞争对手和同行的许多竞争对手使用您的产品。

例子:

  • 麦当劳的口号“数十亿和数十亿美元”呼唤公司的巨大客户群。raybet电子竞技
  • Yelp的成功是其用户生成内容的结果:利用社会证明的力量的众包评论。

3)以一个小小的请求迈出第一步。

为什么它有效:一旦一个人答应了一个小请求——这是迈出的第一步——他们就更有可能同意以后的请求。

如何使用它:询问您的收件人一个问题,他们不太可能对不到。

例子:

  • 如果您销售跟踪目标账户的雷竞技苹果下载官方版触发事件的软件,那么获得第一个“是”的简单方法是确认其销售团队希望改善他们的前景外展。

4)在你的电子邮件签名中包含头像。

为什么它有效:当我们和别人眼神交流时,我们会潜意识地感觉到联系。在一个康奈尔大学学习研究人员编辑了特里克斯兔吉祥物的图片,然后让成年人在几个印有不同版本的图片的麦片盒子中选择。参与者通常会选择兔子直视他们的那个盒子。

如何使用它:在电子邮件中你不能和对方有真正的眼神交流,也不要在邮件中附上大量自己的照片,那样会让别人觉得不舒服。但你很容易忘记邮件的另一端还有一个人。在邮件签名中附上自己的小头像也可以巧妙地提醒人们你也是个普通人。

5)鼓动并解决问题。

为什么它有效:即使给你发邮件的人已经意识到他们在某个领域遇到了问题,这并不意味着他们已经准备好解决这个问题。但情感是一种强大的东西。无论是潜意识里对旧的做事方式产生惰性,还是害怕做出错误的决定,你的客户不会总是立即对你的产品产生好感。

为了说服他们,你必须经常用情感的语言来谈论这个问题,然后拿出一个解决方案来证明你可以提供帮助。

如何使用它:虽然你永远不应该尝试过度夸大企业疼痛或旋转一个稀薄的空气,但在清楚时使用搅拌和求解技术,他们没有完全概念化无所作为的成本。

找出对他们来说什么是重要的。是个人的职业成就推动了他们前进吗?想要提高业务底线?然后说明不作为只会让他们的现状更糟,并说明为什么你的产品会有所帮助。

例子:

  • 办公室供应销售人员可以寻求其竞争对手的客户,这些客户受到逾期货物的影响。她应该探讨这些延误的重要性,通过立即和涟漪效应来谈论前景。然后,她可以描述她自己的公司有效的服务和客户支持。raybet电子竞技

6)写上理由。

为什么它有效:让人们有理由你需要一些东西 - 无论多么荒谬 - 让它变得更有可能会做你所要求的事情。

心理学家Ellen Langer进行了研究一项研究在这项实验中,实验者被要求跳过在施乐复印机前排队的过程。当他们问,“我有五页纸。我可以用复印机吗?”,60%的情况下,他们被允许跳过一行,这不是一个坏结果。

但是当他们问道时,“我有五页。我可以使用Xerox机器,因为我必须进行一些副本吗?“,93%被允许跳过该行。

尽管施乐机线中的其他人需要副本,但他们只是因为实验者提供了一个原因而遵守要求。

如何使用它:我们不会建议弥补荒谬的借口来获得签署合同的前景 - 这对任何人都不好。但甚至提供了一个简单的解释 - “我想和你一起开会,因为我可以帮助X战略” - 可以支付巨大的股息。

例子:

  • 不要这样写:“我想建立一个对话来讨论你的项目管理软件策略”,试着这样写:“我想建立一个对话来讨论你的营销策略,因为我们已经看到类似的公司增加了40%的潜在客户。”雷竞技苹果下载官方版

7)提醒潜在客户这是他们的选择。

为什么它有效:没有人喜欢别人告诉他们该做什么。即使你不咄咄逼人或咄咄逼人,许多人仍然会对你说你知道什么对他们是最好的这种建议感到恼火。

简单的保证,您不试图将您的偏好或世界观推向它们是强大的。穿过42涉及22,000个科目的心理学研究研究表明,说句“但决定权在你”可以让别人答应你的请求的几率增加一倍。

如何使用它:你不会想要过度使用这条建议——提醒潜在客户他们没有义务听你的建议,这样做并不是一个好主意。但是,当你要求一个更大的承诺或正在处理一个令人不安的前景时,提醒他们你不是来强迫他们做任何事情的,这可能是一个强有力的技巧。

例子:

  • 软件雷竞技苹果下载官方版销售人员可以将此消息写入展望Skittish关于交换平台:

当我们上次发言时,您提到您担心您致力于将系统从您当前的工具迁移到我们的系统。销售工程师Sally汇总了这一过程的高级概述,该过程旨在尽可能轻松 - 我们可以在明天的电话上讨论这一点。与此同时,根据我们以前的对话,我强烈认为这个交换机是您公司的最佳长期解决方案 - 但当然,决定最终与您休息。raybet电子竞技让我知道你的想法。”

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增加电子邮件点击率

提高邮件点击率

最初发布2016年1月30日8:00:00,2019年10月30日更新

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