如何为你的企业管理一个焦点小组

当您正在开发或推出新产品，服务或企业时，您将希望具有一般意义于您的目标市场的接受程度。

通常，这是通过广泛完成的市场调查- 以及研究过程的一个关键组成部分正在运行焦点组。

焦点小组是一小组人，通常代表您的目标市场，与您分享想法并提出关于您的产品，服务或业务的问题。弥补焦点小组的个人应该是当前客户的混合，以及从未购买的人，而且可能在未来。理想的结果是对焦点小组的主题将如何被更广泛的受众接收的更强的理解，以及在正式推出之前应该制定哪些变更（如果有的话）。

在本文中，我们将重点介绍一个循序渐进的过程，指导焦点小组，计划你的问题焦点小组调查问卷根据焦点小组会议的议程，并将调查结果整合到你的发布策略中。

跟随免费焦点组问卷模板

HUBSPOT市场研究套件包括运行有效的市场研究所需的一切，包括焦点小组调查问卷以及如何运行焦点小组的指南。立即下载套件将此帖子中的步骤纳入您的焦点组策略。

如何运行焦点组

1.选择您的讨论主题。

进入焦点小组，您的讨论应缩小到一个或几个主题。请记住，您将无法彻底地址每一个您要在一个短期焦点组会话中讨论的区域。

因此，公司在不同主题周围运行多轮焦点小组并不罕见。例如，如果您正在启动新产品，您可以将一个焦点组驻扎在产品的营销和品牌定位周围，以及产品本身的可用性和功能的另一个集体。

2.选择您的问题或讨论提示。

确定为焦点组讨论主题后，创建一个问题和讨论提示，这些提示可以帮助您收集所需的数据。

让我们回到上面的产品启动示例。如果你负责产品营销焦点小组，你可以问这样的问题:

• 您如何看待包装设计？
• 你会在这样的产品上花多少钱？
• 当你看到这样的产品时，你会想到其他公司吗?

同时，对于关于产品本身的焦点小组，您需要询问产品的功能，易用性和感知的利益。

另外，请记住询问开放式问题 - “你喜欢该产品吗？”并“您如何看待该产品？”似乎本质上可能类似，但后者将产生更详细的结果。

3.准备焦点小组问卷调查问卷。

在你选择了你的问题和讨论提示之后，用一个焦点小组调查问卷。务必在调查问卷上留出足够的空间，以获得总体票据，一份共同响应列表，以及一个或两个值得注意的反应，真正脱颖而出。

免费下载此模板

4.任命一位记录员。

您的焦点小组讨论应该由至少一个人提供促进，而您团队的另一个人应该是指定的录取器。

为什么?主持人的工作是促进- 指导讨论和促进参与者的新想法。如果支持者还需要暂停讨论以写下大，大胆的想法和来自参与者的反应，则此任务可以轻松实现。

为避免这种破坏的可能性，指定进入专注于专注于从集团的一般共识，独特和值得注意的个人反应的焦点集团，以及业务的关键外卖。

5.招募和安排参与者。

管理焦点小组最具挑战性的部分之一是让人们真正出现。当你选择了一个时间和地点后，你就会想要开始向参与者传播信息。

以下是一些找到它们的方法:

伸向现有客户。

如果您正在为现有公司进行市场调查，请通过帐户管理人员或电子邮件数据库向您的客户联系。raybet电子竞技由于目前的客户可能是第一个使用您所启动的东西，这将是衡量正式发布早期反应的绝佳机会。

对于激励措施，您可以提供免费或折扣服务或在客户倡导计划上奖励它们适合。

在社交媒体上做广告。

寻找较大安娜堡地区的中年男性或老年人？没问题！社交媒体广告提供高级定位选项，让您到达目标市场。

您还应该考虑在焦点组中所需的人最受欢迎的网站。如果您对测量中年工作专业人士有兴趣，您可能会在LinkedIn上更好地运气，而不是Tiktok。

尝试基于位置的促销活动。

如果您是超级目标的位置，请补充您与广告的招聘努力，这些广告只会被您所在地区的广告所见。一些例子包括：

• 广告牌广告
• 基于公共交通的广告（火车，公共汽车，出租车等）
• 广告在本地出版物和报纸raybetapp

准备好提供奖励。

人们很少自由地做任何事情。在您的广告和促销资产中，突出您准备提供的激励 - 这可能是现金，礼品卡或您销售的任何折扣。

如果你绑现金，请考虑托管a抽奖活动或赠品为参与者。这样的话，如果你主持一个八人的焦点小组，你可以提供机会在100美元的礼品卡(而不是保证每个参与者25美元)节省你100美元。

6.获得同意并开始讨论。

在开始焦点小组讨论之前，请提醒参与者对本集团的目的，并发出同意书。同意书应重申事件的目的，概述参与者的权利，确定赔偿，列出促进者的联系信息，并提示参与者签署。

经过大家签署，是时候运行焦点组了。

7.让每个人都介绍自己。

打破冰并让人谈论，通过介绍自己并邀请参与者来做同样的事情开始讨论。

这是您了解更多关于您的目标市场的更多机会。除了让参与者说出他们的名字外，请考虑要求他们分享他们的行业或利益，以更加个人的了解您的产品，服务或业务如何在日常生活中发挥作用。

8.询问您的问题。

记住，这不是面试！在焦点小组开始之前，您应该准备一个列出五到十个问题。

话虽如此，你很容易把自己和问题或讨论点联系在一起，但太过紧密地联系在一起会妨碍自然和有效的对话。如果团队的转变与你的预期略有不同，如果看起来很有成效，不要害怕让谈话偏离正轨。

运行焦点小组征求多个想法，所以只有一个或两个人听取的听力击败了运动的目的。当有人保持安静太久时，准备好跳进去，说“伊莎贝拉的线条，你在这里有什么意义？”或者“Raheem，你觉得Isabella说的是什么？”

焦点小组的点不仅仅是为了确认您认为真实的信息，还要揭示您不知道的信息。

只要它不太遥远的话题，允许对话自然地发生并使用议程作为指导，而不是逐个封面的点核对清单。

此外，您可能不会根据对话的方向提出列表中的每个问题。确保首先询问最重要的问题，以及某些讨论点的跟进，以保持流动，而不是托管纯粹的问答论坛。

9.在群体中寻求平等的代表。

记住，这不是面试！你正在运行一个焦点小组来征求多个想法，所以只有一个或两个人听到锻炼的目的。当有人保持安静太久时，准备好跳进去，说“伊莎贝拉的线条，你在这里有什么意义？”或者“Raheem，你觉得Isabella说的是什么？”

10.在合理的时间内结束会议。

疲惫和递减规律返回是真实的，所以在规划焦点组的时间范围时，请记住他们。

在会议开始时，在您的广告和/或您的同意书上，您应该指定焦点小组将持续多长时间。你有责任以一种确保不超出时间范围的方式来主持讨论。

现在，如果练习持续1小时5分钟，并且你承诺了一个小时的焦点小组，那完全可以接受。然而，如果你承诺了一个45分钟的会议，而结果却超过了一个小时，你的与会者可能会感到不满，不太可能提供有价值的反馈。

讨论结束时，感谢您的与会者的时间，并提供应许的激励，如适用。此外，如果他们决定有更多的反馈或评论，请提醒他们您的联系信息。

11.分析并合并反馈。

理想情况下，你的焦点小组已经为你提供了大量的反馈，独特的角度和可行的想法来帮助你的企业繁荣发展。在所有的焦点小组完成后，让你的团队编辑和分析所提出的想法的共性，以及如果有任何变化，适用于所讨论的产品、服务或业务。

焦点小组议程

要开始使用您的焦点小组，您需要议程在会议期间留下任务。首先，您将希望欢迎焦点小组的参与者，并介绍自己和其他可能存在的研究人员。这一步骤很重要，因为它与集团建立了融洽关系并建立了信任。

接下来，让参与者进行自我介绍。它能起到一些作用:它能继续在团队成员中建立融洽的关系，它能确认每个人的名字的发音——你不会想要在接下来的一个小时或更长时间里一起错误地念每个人的名字!

在提出问题之前，为该集团建立一些基础规则。如果一个话题可能变得争议，那么让它知道并为讨论可以走的界限设定边界。如果您要询问通常在组设置中不共享的信息，请确保群组发现结果不会有名称或识别附加到响应的数据。最后，如果您的公司正在偿还费用或向raybet电子竞技焦点集团参与者提供付款，请让他们知道他们如何以及当他们接受其支付时。

现在，有趣的部分来了。虽然在焦点小组中你可能有一个广泛的主题要讨论，但很有可能你会有几个子主题需要单独处理。用一种让对话更有意义的方式来组织你的问题。这可以是根据主题、时间顺序或您的业务的当前和未来状态。

一旦你在谈话中到达了一个停止点，就把所有在小组中逗留的问题和想法打包。最后，感谢各位的参与并结束本次会议。

如果你需要将这些步骤组织成一个方便的议程，我们已经为你准备好了。下载下面的PDF文件，保存到你的下一个焦点小组。

焦点小组的例子

现在你已经有了一个指导焦点小组的循序渐进的指南，是时候看看一个小组的实际行动了。通过上面的步骤，我已经确定了一个最近的焦点小组示例，它遵循了我们推荐的大多数指导方针。

乔治城大学政治学院和公共服务协会在2020选举后首次选民进行了焦点小组。这一焦点小组可能非常容易地下车，并进入政治附属机构;但是，在这个例子中，研究人员有一个主题 - 首次选民体验 - 并没有偏离这个话题。她要求探讨问题并从集团那里寻求各种各样的观点。

观看此焦点小组更好地了解如何启动这些对话，并使他们会恢复您需要的洞察力。

现在可以为政治研究进行研究，从而帮助指导未来的首次选民的活动。

运行更好的焦点组

采用这种运行焦点小组的这种方法方法可以从参与者产生更好和更有洞察力的反馈。为了使您的问题，思想和响应组织，我们开发了一个焦点组模板，您可以使用它来运行更好的焦点组。免费下载它以充分利用您的营销研究。

编者注：这篇文章最初发布于2019年9月，并已更新全面。