我们的指标发生在我们停止发送这么多电子邮件后发生了什么

去年秋天，我的队友，Pamela Vaughan，我做了一个可怕和令人兴奋的决定。我们正处于减少金灰色的大使，我们决定做一些剧烈的事情。

我们创建了一个工作流，最初从我们的电子邮件中取消了250000人的订阅，这大约是我们列表的一半，并且随着时间的推移，将继续取消未订阅的人的订阅。此外，我们完全取消了从我们这里接收即时通知电子邮件的选项。

虽然我们已经完成了一些初步数量来估计这些变化的影响，但我们没有100％肯定会如何走。很快我们宣布了变化，我们得到了一些伟大的定性反馈，例如：

你很棒。谢谢你给我一些喘息的房间。是的，我可以使用它。“

这是：

我认为这是一个很好的举动。我喜欢Hubspot，并认为你提供了一个伟大的产品/服务，但我感到非常轰炸你们说实话。“

但只有时间会讲述整个计划如何影响我们的数字。

所以我们等了。并等待。

今天，等待结束了。今天，我们有了答案。

快速复习：改变的视觉回顾

在我们颁布这些变化之前，这里大致是我们的博客电子邮件订阅工作。

您注册了从我们的电子邮件通知，即时，每天或每周节奏。在您决定手动取消订阅之前，我们会发送这些电子邮件。结束。

我们这样做了很多年。所以我们的名单很大。。。但是有很大一部分旧的电子邮件地址不再工作了，并且淹没了我们的订阅者。这不仅对我们的订阅者来说是一个非常糟糕的体验，而且对我们电子邮件交付的健康也不是好消息。raybetapp

现在，这是它的工作原理。

您注册后可以每天或每周收到我们的电子邮件通知。我们给你发电子邮件六个月。如果你在这六个月内点击了一封电子邮件，你将保持订阅状态。如果您没有，我们会给您发送一封电子邮件，告诉您我们将取消您的订阅。没有伤害，没有犯规。（在此过程中的任何时候，您也可以手动取消订阅我们的电子邮件。）

这些改变的目的是减少我们的灰色邮件，停止用电子邮件轰炸我们的订户。但事实证明，这一新战略也对我们的指标产生了重大影响。

我们的指标发生在我们停止发送这么多电子邮件后发生了什么

1）来自我们电子邮件通知的流量增加。

尽管发送的电子邮件数量减少，但我们的电子邮件通知流量却达到了顶峰——从2015年10月（这是我们创纪录的一个月，也是我们实施变更前的一个月）到2016年1月（假期过后，流量通常会恢复正常），浏览量增长了21%。

这意味着我们的电子邮件工作得更好，对吗？

好......那种。从我们的电子邮件通知到博客的流量让我们介绍了这些电子邮件的表现，但这不是完整的电子邮件本身在做的事情。

对于那种完整的图片，我们必须转向打开和点击（以及它们的相应速率），了解我们的博客通知电子邮件。

2）我们的博客电子邮件通知将打开，点击，开放率，并点击率（主要）增加。

要衡量博客通知电子邮件的健康，我将为10月和2月之间发送的每日和每周电子邮件扣除以下数字：

• 每封电子邮件发送
• 点击每封电子邮件发送
• 每次电子邮件发送的打开率（打开/交付）
• CTR（点击/交付）每封电子邮件发送
• 发送的电子邮件数

为了减少一周中每天发送电子邮件的日期的变化，我平均了一周中每天发送电子邮件的所有统计数据。（每周的电子邮件订阅不需要同样的处理——它们是在每周的同一天发送的。）

然后，我比较了10月初和2月初发送的每日和每周电子邮件的统计数据。这是我们发现的。

笔记：在下面的图表中，我在实施这些更改的日期添加了虚线，以便您可以更好地衡量效果。

对于日常电子邮件通知，我们的开放，开放率，点击，CTR和电子邮件全部上升。

• 发送的电子邮件数：+6.9%
• 开放数量：+ 24.1％
• 点击次数：+ 43.4％
• 开放率：+ 16.1％
• CTR：+ 34％

另一方面，我们每周电子邮件的指标则经历了一些好坏参半的结果。发送和打开的电子邮件数量下降了，但其余的都比以前高得多（尤其是我们的CTR）。

• 发送的电子邮件数量：-48.2%
• 开放：-18.8％
• 点击：+ 45.7％
• 未结利率：+57.4%
• 点击率：+177.3%

那么这些指标告诉我们什么呢？这个策略真的有效吗？

这个策略有效吗？

简而言之：是的.

我们的大多数指标都是正确的，但我想提请大家注意两个最重要的指标：点击率和点击率。

因为两个都这些指标高于两种电子邮件类型之前，我们在这里做了一些事情。如果我们只增加了CTR，它可能只是因为我们提供少的人。看到点击卷还在10月到2月之间增长，尽管列表规模比以前小了很多，这意味着我们正在以正确的节奏向正确的人发送正确的内容。

我们不再用虚荣、夸大的订阅者来填充我们的指标，这些订阅者最终会损害我们的交付能力和电子邮件性能。相反，我们保持我们的电子邮件列表更小，但更健康，更有效。

但我知道你在想什么：每周电子邮件订阅量的大幅下降会怎么样？你不担心吗？

老实说。。。我不是。

交付量下降，因为工作流第一次启动时，我们取消了此列表中更多人的订阅。我们从这个列表中取消订阅更多人的原因是因为大多数人成为订户的方式是通过我们的着陆页上的复选框.它有效地获取新订户，但可能不会擅长获取已订婚的订阅者。

至于打开，我也将其归因于取消订阅广告系列。我们使用Clicks作为衡量参与的方法（它比开放更可靠地跟踪），因此我们可以取消订购电子邮件但从未点击过的人则是可以取消订阅的人。

考虑到所有这些事情，我很乐观，这种新方法更好 - 但一如既往，我们将继续关注这个并在必要时进行更改。我们会让你发布。;）

下一步是什么？

取消订阅工作流程在这里留下来，我们的即时列表将牢牢地留在垃圾桶。

这就是说，我们不会停止寻找更好的方法，让我们的订阅者了解发布的内容。这些变化只是建立一个更聪明、更可爱的博客订阅策略的开始。