该帖子是制造@ Hubspot的一部分,该系列内部思想领导系列,我们通过其提取由我们自己的Hubspotters进行的实验中提取课程。

平台嵌入日常生活中 - 无论我们是否意识到它。

您最近有没有从GrubHub这样的服务中订购食物或使用可享受的预订?使用lyft预订骑车?用手机检查您的电子邮件吗?所有这些无缝交互都需要系统通过开放平台互相交流。

在工作中怎么样?你用多少工具来做你的工作?您是否花了大量时间更新不同的系统,或者您使用连接的技术堆栈来保持事情最新吗?如果是后者,您有一个谢谢您的节省时间的平台。

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一种平台可以在一个数字屋顶下连接工具,团队,数据和过程。这是所有系统的核心,并允许您无缝地使用集成连接所有最喜欢的工具。一个一体化允许不同的系统互相交谈。通过通过集成加入工具,系统A中所做的更改自动执行到系统B.

利用平台和集成并不总是普遍。几年前,HUBSPOT研究发现82%的销售人员和营销人员每天损失一小时管理寂静的工具- 一个昂贵的错误。

今天,员工认识到整合技术,以完成工作不是一种选择,而是要求。个人员工正在选择连接他们的工具,平均杠杆八个应用程序做他们的工作。

员工和企业相似在连接的应用程序上运行。OKTA发现它是小型尺寸的客户(定义为员工不到2,000人)平均73个应用,比去年增加了38%。虽然更大的客户(拥有超过2,000名员工的公司)杠杆率较近130个应用 - 从过去的一年增加了68%。

从个人生活到工作,平台已成为我们日常的主食。这些平台是备用机器,在技术之间启动无缝连接。今天,消费者不仅预测,而且还预计他们的系统可以连接 - 为公司提高酒吧以使其成为可能。

但更多的工具不应该意味着更多的摩擦。在Hubspot,我们希望帮助我们的客户在我们的平台上连接他们的工具,以减少摩擦并更好地增长。无论Hubspot建立在内,客户都应有工具和解决方案来解决他们的需求。连接工具允许统一数据,流程和体验。今年,我们正在尝试揭示对客户的一体化以增加采用。

然而,作为平台尺度,客户对客户导航详尽的集成列表并确定与他们相关的内容变得越来越厉害。我们在Hubspot中认识到这一点,开始试验付费广告,看看这是否可能是我们客户的有价值的分销渠道。

我们对付费集成广告的实验

在Q4结束时,平台营销团队决定使用一些剩余的预算来尝试一条频道,我们尚未证明可行的集成采用支付广告。

我们假设我们可以通过付费广告影响整合的采用。为了验证我们的假设,我们在Facebook上对三种整合进行了重新定位活动。这些广告是为了HUBSPOT的重新排列受众

这些广告精选了三个集成电器的集成:松弛WordPress., 和enverbrite.。我们选择了这些集成,因为它们是本地构建(由Hubspot构建)并以允许我们测量多点触摸归属的方式结构。

通过利用Google标签管理器在App Integration目录中,自定义UTM参数和漏斗报告,我们能够测量查看AD以安装集成的所有步骤。在启动活动之前,我们通过完成所有操作来测试我们的Google Analytics自定义漏斗报告 - 包括安装集成以确保它们按照设计工作。

在开展活动之前,我们有意识地决定将预算平均分配到三个整合广告上——不管其中一个广告的表现是否优于其他广告。我们这样做是为了最小化实验中的变量。

因为我们在11月和12月担任广告,我们每天从130美元降至每天5美元至5美元的假期。我们这样做是为了“暂停”广告在噪声中丢失的日子中的活动,因为这种数据可能歪斜整体结果。

最后,我们决定了我们的成功指标。因为我们没有整合付费广告的标准数据,所以我们与付费团队一起建立了类似的标准数据。虽然这并不是一个直接的比较,但我们很好奇广告是如何影响多步骤行动的。我们基于点击率(CTR)、每次点击成本(CPC)和每次获取成本来评估我们的表现。

实验结果

整合广告在7天、30天和44天的点击率(CTR)、每次点击成本(CPC)和每次获取成本等指标上都超过了我们的基准数据支持我们的初始假设和预测

我们整合广告的30天点击率高于基准数据的7天和30天点击率,这很令人惊讶,因为我们预计用户会随着时间的推移变得更加疲劳。

疲劳可以通过用户查看相同的广告来测量疲劳。例如,在Hubspot,我们查看观众在30天内看到相同的广告超过2.5倍,我们考虑高。此外,我们每次收购的成本越来越大。

这些集成的支付广告对我们的重定向受众和Hubspot的合法收购点具有吸引力。它帮助我们影响了一体化---导致特色技术中的数百个安装。它还为我们提供了一个数据点,我们一直很想看到 - 安装的成本。

在考虑安装的价值和收购成本时,了解对业务的影响有助于。在Hubspot,我们拥有综合堆栈技术的客户往往更成功 - 他们坚持下去。

这是有道理的 - 随着安装的更多应用程序,可能会粘在一起的可能性越高。这是平台公司之间的共同发现。

在A.最近去了旧金山HUBSPOT的平台VP的生态系统斯科特布朗特发现,“平台上的常见模式是客户集成到其系统中的应用程序越多,它们的保留率越高,对于平台和应用程序集成在其中。”

连接其工具允许客户在一个核心系统中访问所有数据,同时保持灵活,适应他们的需求。

由于HUBSPOT目前不充电集成商成为我们生态系统的一部分,因此花钱驾驶净新安装可能似乎是违反直观的。当对客户价值和保留进行安装的长期优势时,我们能够确定每个安装的合理成本。实验成本值得洞察力,因为它使我们可以获得基线了解每次收购整合安装的成本。

最终,您可以确定长期值是否超过前期成本。(虽然定向值是一个好的基线,你理想地看终身值λ建立实际价值。)

这对集中企业的这意味着什么 - 以及你

我们的有偿广告的实验表现优于我们的期望,并帮助我们达到比我们预期的更大的受众。很明显,这是一个可行的渠道,供我们增加一体化,更好地了解每集成安装的成本。

未来看,我们可以改变我们的目标,看看它如何影响CTR。我们可以利用丰富的软件雷竞技苹果下载官方版Datanyze.清单查看用户是否有工具和交叉引用安装数据,以创建使用我们集成但尚未连接到的工具的人员列表。或者,我们也可以利用这些数据来针对一群正在加入HubSpot的用户,鼓励他们将现有工具与HubSpot连接起来。

此外,我们可以浏览所需步骤来连接集成,并考虑如何减少它们以简化用户的过程,并可能增加我们的CTR。

不是平台公司?raybet电子竞技没问题。可以利用此重新定位活动来评估您的用户的其他有价值的行动,例如注册,免费试验或活动登记。

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最初发布于1月28日,2021年7:30:00 AM,Upduated 2821年1月28日