电子商务是零售商店的无可责任机遇，以增加销售和达到新客户。而且，在2020年及以后，它将继续成为许多消费者越来越受欢迎的购物选择。
事实上，统计数据预测电子商务收入将会超过6,380亿美元到2022年。
到2020年，在全球金融危机的背景下，电子商务正迅速成为维持零售企业运营的首选模式。
采用电子商务的品牌正在看到成功，特别是因为大多数购物者住在家里。
但是，对于考虑如何转向电子商务的公司来说，这种激烈的转变可能会觉得挑战。
为了减轻零售商的负担，我们分享了你在实施电子商务时应该遵循的八个步骤项目管理计划。
1.上门收件及派递服务
由于目前的全球条件，消费者一直在室内停留 - 因此，他们已经习惯于从他们的家中做大多数活动，包括购物。
零售直接受到消费者行为变化的影响。为了保持健康，人们不再去商店和餐馆购物。相反，他们通常是在网上进行这些交易。
此外，送货上门的便利性也改变了消费者的购物体验。即使在全球金融危机结束后，人们可能仍会继续青睐电子商务。
提货也一样——尽管提货需要顾客离开家并做好预防措施，但这个过程已经变得简化，几乎不需要互动。最终，零售商将需要注意到这些便利以及它们如何有效地吸引顾客。这是一个在后危机时代需要实施的模式。
要转向电子商务模式，公司需要先研究有竞争力的运输价格获得最优惠的交易。客户希望运送更多物品，并且禁止运输成本可能是您的一些客户的交易。
送货选择的存在也意味着在包装上的投资，这意味着定制品牌的盒子和包装将成为商店的支柱。品牌还需要意识到其包装的价格和质量——人们希望它们在这方面投资可持续包装为了更安全的未来。
最终，运输和交付是电子商务的主要组成部分，如果成功实施，可以激励客户成为您品牌的长期倡导者。
2.更多的健康和安全措施
全世界都在期待新冠肺炎后的生活，但现实是，我们正在适应生活与它。
需要保持封锁期间开始的卫生习惯，特别是随着更多零售商开门营业。
公司需要侦察围绕其商店的战略地点添加消毒剂。需要定期携带更多的清洁工作人员来消毒房屋。
社会疏远措施可能在世界某些地区放宽，但偶尔会有爆发。零售商应该准备减少建筑工地内允许的人数 - 这可能意味着在销售和收入中的波动。
正如我们所提到的，路边提货和送货上门将成为常态，但品牌需要确保小心处理这些物品。
目前的工作人员很可能已经接受过安全措施方面的培训，但任何新成员都需要接受相应的培训。此外，企业将需要努力确保员工在办公场所内的安全。
世界已经发生了变化，我们会感到震惊的效果 - 为更安全的工作环境做好准备，只能在长期的业务中受益。
3.远程工作
零售商可能不会直接受到远程工作的影响，但他们的客户将受到影响——在设计向电子商务转型的项目计划时，这一点需要考虑在内。
虽然商店需要店内员工来运作，但他们的大部分顾客会这样做继续在家工作剩下的2020年及以后。
许多公司也在考虑使一部分员工永久偏远，这将影响他们如何访问食品，衣服和娱乐等零售服务。
4.减少品牌知名度
隔离期终结了所有关于品牌意识和忠诚度的理论。
消费者如此渴望产品，以至于他们会从任何一个品牌购买——尽管多年前他们是其他公司的顾客。
而这一趋势可能会很快 - “得到任何你可以”心态的思维态度很快，并且难以摇晃，并且对品牌意识的影响很长。
由于世界有几个月需要特定的物品并以任何可用的可用物品抓取，消费者会发现支持单一品牌并不总是对他们的宝贵地位。
由于如此多的消费者涉足多个品牌，零售商将不得不加倍努力对他们的业务发布意识。
公司会做得很好，以适应他们的品牌知名活动，以突出他们的电子商务努力 - 例如更多在线购物选择，交货和拾取服务。
创建促进业务的电子商务方面和机会的信息将在吸引受众的情况下实现很长的路要，因为它是相关的和及时的。
定期更新有关健康和安全措施的信息也会让顾客放心，从而激励他们去商店购物。
零售商需要接受竞争将比以前更加激烈的事实——密切关注市场上出现的缺口，并在它们出现时加以利用。
消费者具有丰富的选择 - 通过突出您在电子商务沟通计划中提供的附加值来缩小他们的重点。
5.虚拟体验
随着远程办公在全球范围内越来越普遍，零售商将不得不寻找新的方式来创造令人难忘的体验，并与顾客建立关系。
由于消费者不会像习惯于预流行的那样访问商店，企业需要查找在线来源以创造这些经历。
社交媒体已成为一个生命线对于大多数消费者来说，这是企业可以用来促进其产品和服务的东西。
有几家公司通过在YouTube或Instagram上直播课程、产品演示和专家访谈，成功地吸引了观众。
仍然需要社会倾斜和安全导致零售商在内部经验中创建在线版本，例如虚拟敷料房和配件。
企业还可以在Instagram和Snapchat上创建AR滤镜，让消费者试用化妆品和衣服等产品，也可以用于游戏化。
在线的在线博士可以在未来，他们越好，他们将能够与他们的客户进行。
6.提供折扣和礼品卡
大流行对一大批消费者造成了非常严重的打击——而且这种困难肯定会继续下去。
支出能力和可支配收入将减少，这意味着企业将不得不工作两倍，以便激励客户从他们购买。
品牌应该看得更有凝聚力以客户为中心的方法对他们的营销——给顾客一个持续参与品牌的理由。
为了减轻消费者支出的减少，零售品牌应该提供更多的折扣、打包优惠和特别优惠。
采取激励措施，鼓励客户使用你的电子商务服务——这将成为你的虚拟平台的广告，用户现在对这些平台更感兴趣。
折扣还有助于扩大表现不佳的产品类别的销售——它们的价格标签更小，看起来更有利可图，但会卖得更好，从而减少库存。
礼品卡是确保未来业务同时带来即时收入的好方法。
7.审查供应商的订单
至于哪些商品会快速流通，目前仍存在很多不确定性，如果餐馆或零售商库存过剩，可能会导致2020年的收入损失。
零售商应该在他们的仓库中识别逾期项目。你需要确定哪些物品不良好，并且少的订单。
当然，最重要的是不要让流行产品缺货，因为这会影响销售——这里必须达到一种微妙的平衡。
一个库存管理系统这将有助于跟踪库存商品，并确定哪些商品比其他商品卖得更快。
为了确保库存不满，零售商应该与供应商合作，减缓某些产品的生产——如果电子商务销售回升，就可以增加产量。
此外，你还可以考虑为供应商建立较长的付款交付方式——这将有助于公司保留资金，维持业务运营，直到有更多的销售。
8.忠诚营销
对于大多数企业来说，回头客构成了大部分的收入和利润——因此，建立一个忠诚的客户群体是首要任务，尤其是在这种不确定的时期。
重点关注企业对忠诚营销的努力将会对底线进行差异，并应包含在您的电子商务项目计划中。
在2020年剩下的时间里，各大品牌需要努力争取更多的忠实顾客——折扣等激励措施在这方面已经发挥了作用。
但要创造真正的品牌忠诚度，这里或那里的一些折扣不会产生巨大的影响。
这就是客户忠诚度计划可以是一个巨大的吸引力。奖励购买的用户的积分系统提高了用户粘性和重复销售。
另一种提高消费者忠诚度的方法是通过订阅服务。
电子商务订阅是许多成功商业模式的基础，在各种领域，他们可以帮助企业提高客户忠诚度。
订阅和忠诚计划为品牌提供了一个可以经常联系的人的数据库，以提高销售——对于那些还没有建立这些计划的公司来说，2020年将是最好的时机。
大流行正在改变企业职能的方式，但电子商务很快被证明是公司可以采用的安全工作模型。
电子商务并不是所有公司都熟悉的领域，为了做好转变的准备，企业应该在项目范围内包括以下步骤:
- 投资于取货和送货服务
- 制定更多的健康和安全措施
- 确认客户的远程工作需求
- 调整品牌知名度减少
- 创造更多虚拟体验
- 提供折扣和礼品卡
- 审查供应商订单和库存管理
- 专注于忠诚度营销和订阅服务
以下这八步将有助于企业安全地向电子商务环境安全，以改善其未来的销售。此外，考虑投资高质量的电子商务软件雷竞技苹果下载官方版让你的公司快速跟上时代。raybet电子竞技
最初发布于2020年8月12日上午7:00:00，更新于2020年8月12日