7个最佳情景面试问题

在一次面试中，假设我问你，“告诉我一次你解决和同事冲突的经历?”

你可能会回想过去的经历，想想你从中学到了什么，并清楚地表达出发生了什么，感受如何。你可能会提到你的缺点，你是如何成长的，以及你将来如何处理与同事的冲突。

但假设我问你一个稍微不同的问题:“你会如何处理它?如果你被分配了一个与同事的项目，你们两个有不同的意见如何继续？“

这会改变游戏一点。要回答，您无法再依赖任何关于您自己的相当熟悉的故事。

相反，您必须使用解决问题的技巧和您的自我意识，以回答您在未来可能出现的冲突的假设，没有后视的优势。而且，你需要在你的脚上思考。

我们之前讲过行为面试的问题，比如明星的方法，这要求候选人阐明过去的经历以及他们学到的东西。在面试中使用行为问题很重要，但还有另一种方法您应该整合。

“情境面试”的问题大多是假设性的，可以故意让人模棱两可，比如“如果你……，你会如何处理X ?”或者“如果……，你会怎么做?”

情境问题让您有机会评估您的候选人的快速思维技能，同时看到她如何回应曲线球，这是在决定她是否有资格参与角色时是关键信息。

以下是面试应聘者时可以用到的七个情景性问题，以及你应该从应聘者的回答中寻找什么。

问应聘者的7个情景面试问题

1.如果您的团队抵制您介绍的新想法，您如何处理它？

以良好的反应来寻找什么：您希望候选人表达她尊重和对她的团队意见和思想的认识，同时展示了实施最初不受欢迎的想法的能力。

理想情况下，应聘者应该这样说:“首先，我要努力理解我的团队抗拒的原因。也许这是因为他们不熟悉我想要放置的新系统，而且他们中的许多人习惯于旧的做事方式。一旦我理解了他们的观点，我就会组织一场演讲或培训，向我的团队展示为什么我的想法是好的。我会在这样做的同时意识到他们的犹豫，并将他们的怀疑融入到我的演讲中。我还允许我的团队提供匿名反馈，这样每位员工都会觉得自己的意见可以被纳入新系统——我不想让别人觉得我的想法是唯一的方法。希望研究或培训课程能帮助我的团队接受这个想法。”

在这种情况下，候选人从同情和理解的角度来处理这个情况，而不是沮丧。她没有纠结于团队的阻力，而是明智地找到了适当的方法来引入这个想法，以抵消团队的疑虑。她表现出了很好的解决问题的能力，即使是在她自己的想法或声誉受到威胁，甚至在团队的压力下。

2.如果你的员工没有达到你的期望，或者表现低于平均水平，你会如何处理?

从一个好的回答中寻找什么:如果你正在寻找一个领导职位，你需要一个能够与员工进行艰难对话的候选人。你会希望你的候选人向每位员工表达诚实和透明，同时认识到建设性反馈的重要性。

理想情况下，你会希望应聘者这样说:“我以前遇到过这种情况，这从来不是一次轻松的谈话。然而，当我认为我的员工表现不佳时，向他们提供反馈和保持透明是很重要的。这是我作为他们经理的工作。我会从他们的积极表现开始，让他们知道我认可他们的良好表现。然后我会指出他们的不足之处，并问他们为什么会这样认为——大多数时候，员工已经意识到了自己的不足之处。最后，我会提出改进的方法，向员工表明我愿意成为帮助他们成长的资源。”

有了这个答案，你的候选人在给出强硬的反馈时已经表现出了一定程度的成熟。你会希望你的应聘者提到反馈的重要性，你也会希望她在与员工处理问题时表现出良好的沟通技巧。

3.如果您被分配与项目上的同事密切合作，你会怎么做，但是你们两个似乎无法看到眼睛？

以良好的反应来寻找什么：这个问题寻找旨在了解她的同事的观点的候选人。您希望您的申请人展示灵活性和能力妥协。此外，对候选人如何处理冲突来说，这是非常重要的。

理想情况下，您的候选人可以说这样的事情：“另一个项目经理和我一起分配了一个项目。我很快就看到了我的同事与客户端的跟进和沟通不同于我。我喜欢经常在手机上随访，并与客户的各个阶段聊天，但我的同事没有看到经常与客户沟通的目的。最终，我和我的同事谈过她的后续风格与我的同事。我们妥协，并同意每两周跟进客户，而不是每周都会跟进，并使合作更顺畅。我很高兴我接近了这种情况，也明白了，并赞赏我的同事采用了不同的工作方法。“

毫无疑问，你面试的任何应聘者最终都会与工作方式不同的人合作。你会希望应聘者在遇到冲突时表现出她没有感情用事或防御心强，而是从商业角度来处理问题，并在问题出现时进行沟通。

4.如果你正在努力完成一个项目，但目标或优先级发生了变化，你会怎么做?

怎样才能得到一个好的回答:这个问题的好回答取决于你想要应聘的职位。

首先，你的候选人可能会表现出灵活性，提到她会熬夜，调整她的优先级，并设法以需要的方式完成项目。如果你要招聘的职位是初级职位，或者要求应聘者能够适应不可预测的截止日期或期望，你会希望你的申请人表现出一定程度的灵活性。

然而，如果这个职位的职位级别更高，或者这个职位对你来说更有意义，你可能希望应聘者表现出她有能力坚持自己的立场。也许你想看到她使用更多的解决问题的技能来分析这些优先级和决定，并找出方法来实现这些目标，而不需要重新做整个项目。

5.您如何处理从优越的接受批评的实例？

一个好的回答应该具备哪些特质:这个问题可以让你评估应聘者学习、成长和接受错误的能力。你希望应聘者能够利用反馈做出改变，同时表现出情感上的成熟。

从本质上说，你想要的是一个易于指导的候选人。

例如，你的申请人可以这样说:“在我上一份工作中，我经常与客户面对面，我非常喜欢这份工作。然而，偶尔他们会打电话给我，为了表现出适应能力，我总是立即和他们交谈。我的经理听到了几个这样的电话，最后他告诉我，我在电话里听起来很短，更糟糕的是，我经常没有准备好，因为我正在执行另一项任务，措手不及。他完全正确——我从未想过我可以简单地告诉客户我将给他们回电话，或者让电话转到语音信箱。为了有效地同时处理多项任务，我实际上让我的客户关系受到了影响。我从这些反馈中吸取了教训，并自信地告诉客户，即使他们想在电话里谈，也需要和我约个时间。”

在这里，候选人表明她对听力反馈开放，欣赏它，并使用它来推动她的增长。她拥有错误但没有纠缠在一起，并展示了以反应这一反馈来调整自己的工作风格的能力，而不是成为防守或接受反馈，而不是改变她的行为。

6.如果你的项目快在最后期限内完成了，但你意识到你在开始时犯了一个错误，需要重新开始，你会怎么做?

以良好的反应寻找什么：没有人是完美的，如果你的候选人可以承认她犯了一个错误的情况，那就很好了，这是一个需要重新做出一个项目的错误。更重要的是，您将希望申请人能够诚实地对其错误的主管，而不是试图掩盖它。

你想聘请一个看着错误的人作为学习的机会，而不是令人尴尬的失败。

理想情况下，你的求职者应该这样说:“首先，我要调查问题和根源，列出几个不同的解决方案。如果在不彻底重做项目的情况下这些解决方案都不可行，如果我认为这个错误可能会让我错过最后期限，我会立即联系我的主管，让她知道情况。尤其是当错误是我的错时，我要诚实和开放地对待它——这对我来说是一个很好的学习和成长的机会，可以防止其他人犯同样的错误。最后，如果有必要的话，我会加班来完成这个项目。”

在这个例子中，您的申请人展示了诚实，对她的工作承诺并使事情做好，以及从错误中学习的开放性。

7.如果你对工作的某一方面不满意，你会如何处理?

从一个好的回答中寻找什么:寻找一个对工作各方面都热爱的候选人是不现实的，也没有必要的。相反，你希望应聘者表现出良好的职业成熟度，理解某些任务不如其他任务令人愉快，并理解这些任务对公司底线的必要性。raybet电子竞技

例如，你希望你的申请人这样说:“我喜欢与人打交道，这就是我为什么追求管理职位的原因，但我不喜欢文书工作——有人喜欢吗?”早些时候，我需要弄清楚如何处理成堆的文书工作，这样它才不会影响我在工作其他方面的乐趣。首先，我仔细查看了内容，并意识到，虽然它可能并不有趣，但它对确保我的团队成功至关重要。当我看到它有助于我们部门的目标时，我就更加感激它了。然后，我每周留出一天时间来处理文书工作，而不是每天都做琐碎的工作。周一早上，我的第一件事就是关掉电脑，避免分心，把它做完。在某种程度上，这也成为了一种享受，因为这是一段没有干扰的时间。”

你要自信地认为你的候选人是成熟的、专业的，并且理解看似平凡任务的重要性。你不会希望应聘者说她把自己不喜欢的项目交给了同事或实习生。相反，你希望应聘者有足够的灵活性，既能解决不满意的任务，又不会长期怨恨这个职位。