简历告诉您,候选人具有开放角色所需的技能和背景。求职信确认了他们对该职位的兴趣。
然后,采访是评估候选人的批判性思维,决策和人际交往技能的关键步骤。基本上,这是一个深入挖掘受访者的潜力的机会明星面试方法是你的铲子。
明星的方法
Star方法代表情况,任务,行动,结果。通过这种行为面试方法,雇主可以了解候选人如何根据其过去的经历在某些情况下采取行动。候选人的答案将描述一个情况,所需的任务,候选人的所选行动以及该行动的结果。
为了评估您公平采访的每位候选人,您将想提出问题,以了解他们将如何表现在角色。星形方法是一种行为面试技术,可用于获得这些见解。
使用明星方法的面试问题敦促候选人讲述线性故事。从这个故事来看,面试官可以在更广泛的技能面试问题中识别可能在候选人中可能无法看到的审判感。
明星答案格式
下面是一些关于“STAR”答案听起来应该是怎样的细节。
S:情况
明星面试问题的答案应该首先绘制候选人最终解决的问题或困境的图片。受访者可以解释这种情况如何以及还有谁参与其中。
T:任务
星星的“任务”组成部分在这种情况下阐述了候选人的角色。他/她任务是为了响应情况而做的?谁确定了这项任务?执行此任务的理想结果是什么?
答:行动
星星答案中的“动作”揭示了候选人如何实际接近该任务,以及他们采取的步骤解决问题在答案的“情况”阶段引入的问题。
R:结果
在明星答案中包含的“结果”应该解释候选人行动的结果。原来的问题解决了吗?候选结果如何与预期的结果不同?
例如,而不是问,“你最大的弱点是什么?”,一个很好的明星问题可能是,“举一个你没有遇到的目标和你如何处理它的一个例子。”
基本上,STAR方法要求应聘者解释之前的工作情况,提供有关所需任务的细节,应聘者为完成这些任务采取了什么行动,以及该情况的结果。
如果使用得当,STAR方法是非常有效的。在这里,我们创建了一个关于如何使用STAR方法的全面指南,所以你可以学习如何准备面试候选人,并检查问题的例子来确定你的最佳候选人。
这是10个最受欢迎的明星面试问题的名单。理想情况下,您将根据具体角色和候选人定制它们,但您可以使用这些来实现初始启发。
典型的明星面试问题
判断感
这些问题可以帮助你了解应聘者的判断能力,以及他们在复杂情况下是如何做出决定的。- 告诉我去年你做过的一个艰难的决定。
- 描述您将景点设置得太高(或太低)。
- 告诉我你有多个重要项目完成的时间以及如何优先考虑它们。
- 你能回忆一下你在项目上收到冲突的反馈的体验吗?你是如何解决这个反馈的?
- 描述一位紧密同事导致项目受苦或失败的时间,以及如何向项目经理解释此失败。
处理压力
这些问题可以帮助你了解候选人在各种压力下的表现。
- 描述您所做的决定,这是不受欢迎的,以及你如何处理它。
- 描述工作中的紧张情绪以及您如何处理它。
- 告诉我关于你必须处理非常沮丧的客户的最新情况。
- 描述一个你与上级意见不一致的情况,以及这个分歧是如何解决的。
- 告诉我一段时间你必须学到你不熟悉的东西。
领导力潜能
这些问题可以帮助你揭示候选人的领导潜力、信心,以及在他们没有方向或没有方向的情况下主动参与项目的意愿。
- 你在简历中提到领导能力是你的优势之一。请描述一次你运用你的领导能力的经历。
- 在有效地向他人委托一个项目时告诉我大约一段时间。
- 你能回忆一下你必须给同事给予负面反馈的时间吗?你是如何表达这一反馈的?
- 给我一个例子,当你展示倡议并夺取领导。
- 描述您在未经您同意的情况下招募正在招聘其他项目的招聘团队的时间。
自我意识
这些问题可以揭示一个候选人对他或她的优势的自我意识程度,更重要的是弱点。
- 告诉我一个你能够成功地和可能并不喜欢你的同事相处的例子(反之亦然)。
- 给我一个你试图完成某事却失败的例子。
- 说说你曾因表现而受到训斥或批评的经历。
- 告诉我一个无法在截止日期前完成的项目,你是如何最小化或面对后果的。
- 告诉我你觉得你没有被倾听,以及如何使你的同事知道的存在或意见。
如何组织STAR方法的面试
要成功将明星问题纳入您的面试策略,您需要进行四个步骤。
1.列出一个与角色相关的STAR问题列表。
首先列出适用于特定候选人的先前经验,技能和特征的问题。上面的问题列表可以作为一般的起点,但是要在候选人中阐明候选人的特定背景,您将希望适当地定制您的问题。
例如,“在您授权有效地委派项目时告诉我大约一度的时间”是模糊的,并且可以引导候选人在五年前描述一下工作情况,当时你想知道与她有关的数据相关的营销项目最后一个位置。让自己清楚,并参考特定的简历项目:“我想更多地了解您作为SR.数字营销经理的信息X.数字营销经理在X公司。您能有效地授权项目的那个角色,您可以特别地告诉我一段时间吗?raybet电子竞技?“
如果你正在使用STAR面试方法,问一些需要具体情况回答的问题。例如,如果你想知道候选人的灵活性,你可以问,“描述一次你将自己的需求放在一边,帮助同事理解一项任务的时候。”你是怎么帮助他们的?”
2.告诉候选人你在答案中寻找什么。
不是每个人都同意这一步骤是必要的:一些招聘人员更倾向于解释他们正在寻找具体的答案,看看候选人如何处理她想要的问题。一些招聘经理看到含糊不清的好处 - 至少你可能会从候选人那里获得坦率的答案。
但其他专家,如Kulicke&Soffa Industries Inc.的大学关系专家,如Todd Lombardi认为它是重要的解释在问应聘者任何行为面试问题之前,他想知道的是什么。
当Lombardi开始行为面试他详细介绍了这个过程,告诉候选人他正在寻找具体的例子,人们的名称,日期和结果。
Lombardi.和候选人讨论他们工作的项目,他们的角色如何发展,他们如何处理截止日期或意想不到的情况,以及他们如何应对逆境。他问这些问题是因为“每个人都有那种经验。”
如果你没有事先说明你想要的是什么,你可能会收到一个不完整的答案或让候选人感到困惑。如果应聘者的回答不够充分,也许你想给她一个修改答案的机会。你可以这样说:“我在寻找一个具体例子的细节——你已经解释了情况和需要完成的任务,但我仍然想知道你完成任务时采取了哪些步骤,以及你在这个项目中取得了什么成果。”
3.知道你在找什么。
星面试问题特别有助于确定候选人中的主要特征,或者在您的恢复中接受您看到的潜在问题的更多背景。
例如,你问:“给我一个具体的例子,你是如何向你的导师或教授兜售一个想法或概念的。”你是怎么说服他们的?结果如何?”
当你问STAR问题时,你应该知道你想从求职者的回答中得到什么。在上面的问题中,应聘者的想法不应该太重要——相反,你要找的是表现出高度的自信、自信和良好的决策技能的候选人。
无论候选人如何答案,注意到候选人如何证明 - 或者没有证明 - 这些特征。它们比出现的情况更重要。
如果你不确定当你问一个候选人星型问题时你想要的是什么,考虑一下候选人的简历上缺少什么。如果求职者的简历反映了与分析相关的技能,但你担心求职者缺乏职位所需的创造力,那就问一个关于创新的问题。当应聘者回答时,注意她是否提到了自己的原创想法。从本质上讲,你要逆向思考——考虑你想从应征者那里得到什么信息,然后想出如何在一个适当的行为面试问题中表达这些信息。
Sara Debrule,我们的全球营销招聘团队在集中国领导,建议努力识别“候选人,他花时间了解业务挑战,并且能够将自己定位为解决方案。”
德布鲁勒解释说:“当一个求职者仔细研究了STAR面试技巧后,这是很明显的,因为他们能够用一个线性的故事来讲述他们如何能够成功地影响(公司),以理想的方式获得这个职位。”raybet电子竞技
即使应聘者没有该职位所需的确切经验,他也应该能够从过去的经验中找到相似之处,以及这些经验如何在该职位上取得成功。德布吕勒说,她的最终目标是了解应聘者是否注重结果,是否了解行业知识和趋势,是否为了团队合作而对同事施加影响,是否追求新的发展机会。
如果你不知道如何回答行为面试的问题,那就看看吧我们的行为访谈文章得到一些想法。
4.保持开放思想。
每个候选人都有完全不同的生活和工作经验,所有这些都有助于独特,有时意外的明星行为面试问题的答案。
保持开放的心态很重要。你想要组建一个由多样化的员工组成的团队,每个人都能带来新的、不同的想法和过去的经历——如果应聘者的回答与你的预期不同,并不意味着他们回答错了。
“在一天结束时,我正试图了解候选人讲述他们对影响的故事的能力 - 他们如何在过去的影响,以及他们将来会影响[我们公司]的影响raybet电子竞技“萨拉·德布鲁尔解释道。
请记住,这些明星面试方法问题应谨慎且明智地使用 - 连续十个询问只会让您和您的候选人混淆。相反,您应该将行为面试问题与更多标准的面试问题混合在一起,尤其是在首轮采访中。在潜入任何明星行为的人之前,允许候选人预热有一些标准问题。
在接下来的面试中使用这些明星面试的问题,以确保您为候选人提供尽可能多的机会,以证明她如何帮助您的公司成功。raybet电子竞技希望,行为面试策略将帮助您与求职者创造坦率,富有洞察力和有用的对话。
最初发布2018年12月9日上午9:07:00,2019年1月22日更新
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