跟踪和调整营销代理绩效的关键kpi

的重要性收入归属只是营销机构为了衡量其业绩而需要跟踪的众多因素之一。

例如每一个潜在客户的成本、客户价值、流量与潜在客户的比例等因素营销机构了解他们在做什么——以及如何调整他们的表现，使之成为经过微调的创收机器。

如何跟踪每条线索的成本

领导并不是绝对的好东西。找到新线索是件好事，但目标是找到便宜的线索，并将其转化为有利可图的机会。如果做错了，就会走上破产的捷径。

HubSpot已经做了一些有用的研究，详细说明了平均水平铅的成本由行业．最便宜的是媒体和出版业，每条广告的成本从11美元到25美元不等，最昂贵的是金融服务，成本为51美元到100美元。

计算每个潜在客户的成本就像用一个月的营销支出除以一个月的新客户一样简单。然而，如果你的每笔交易的成本大大低于或高于图表中的数字，这并不一定是担忧或庆祝的理由。其他确证因素将有助于确定是否存在问题。

以客户价值来确证每条线索的成本

如果你在销售线索上的平均花费高于你所在行业的平均水平，你可能还需要看看你的客户的价值。毕竟，如果你能带来比平均终身价值更高的业务，那么在每条线索上花更多钱是值得的。

每Hubspot的再次,计算客户价值是表面上简单的。至少，你会知道它将等于你每月收取的费用，乘以他们合同中的月数，但还有其他子因素可以使它更准确。

• 对类似客户的行为进行建模可以显示出他们续约的频率
• 添加一个收缩因子，以了解有多少客户会提前离开
• 基于项目和基于合同的客户的等式略有不同

销售基于项目的客户和更新基于合同的客户是提高客户价值的最佳途径。为能带来长期客户的线索付出更多是值得的。

通过你的网站和登陆页面转换线索

领导需要金钱——时间也是金钱。如果它需要花费大量的时间来产生相对于访问你的网站的人数的线索-这可能是一个问题的迹象。提高你的流量领先率可能在很大程度上取决于你网站的访问者最终会去哪里。

在一个例子中，研究显示有多达40个登陆页面的网站会生成7倍多的引线而不是只有1-5个。你应该找到更多的方式来提供服务，比如创建更多的封闭式内容、更多的网络研讨会、内容包、面对面的活动，以及其他可以激发人们填写联系方式的媒体。

另一方面，您的站点的架构可能要承担责任。营销中最常被引用的统计数据之一是，一秒钟的延迟将会推入转化率下降了7%。想办法用轻量级的图片来优化你的网站，或者投资CDN来加速你的加载时间。

购买标志:将线索转化为客户

一般来说，如果一个人报名参加了一个活动，要求由代表联系，或者主动与业务联系，那么这个潜在客户就可以直接与销售部门联系——他们是合格的销售主管。

另一方面，如果他们已经完成了一个低互动的过程，如下载白皮书，领导可能需要更多的接触，他或她成为一个机会。市场营销人员应该与销售人员协调，以确定如何最好地接近这两种潜在客户，但他们应该最关心的是mql转换的速度。

记住，你的转化率是链接系统的一部分。将潜在客户转化为客户是至关重要的，但当这些客户能够提供较高的终身价值时，这一点尤为重要。同样地，仔细检查每条线索你付了多少钱可能是有意义的，但如果这些线索带来了高价值的客户，它们可能是值得的。

这里要强调的是“可能”。跟踪指标的重要部分不是数字本身，而是环境。

为了为你的参数获得正确的环境，你需要密切关注所有这些内容。这是你的营销机构成为成功企业的必由之路。