2021年商业使用WhatsApp的终极指南

你的公司是否提供国际服务，但你发现很难以个性化、低成本的方式与全球客户联系?作为一名营销人员，当你不在网上时，你是否在为客户提供一对一的体验而苦恼?

营销信息很难，对吧?但他们不必如此。请允许我向你介绍你最喜欢的新客户关系应用WhatsApp．

现在，如果你刚刚读到这篇文章并想到，“WhatsApp ?那是什么?一个应用程序能帮上什么忙?”这是可以理解的。

让HubSpot的会话营销主管康纳·西里洛来解释一下:“WhatsApp已经成为全球数十亿用户的重心。这是我们向最关心的人——比如我们的朋友和家人——发送信息的地方。

他继续注意到，“业务总是希望建立关系并满足客户的客户。Whatsapp可以成为最重要的营销渠道之一。”

尽管应用程序是全球最流行的移动短信服务在美国，WhatsApp通常不被认为是商业工具。例如，just over7％的营销人员使用WhatsApp进行业务．

然而，在表面上它看起来像WhatsApp只是另一个消息传递服务，那么有一个在应用程序中建立的工具，非常适合维持强大的客户关系和培养优势。

但是,究竟是WhatsApp，它是做什么的?

要使用WhatsApp，你必须在手机上下载应用程序，或者用手机摄像头扫描电脑上的二维码。该应用程序可用于桌面，但需要有手机才能注册。

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WhatsApp之所以吸引人，是因为在大多数情况下，该应用程序是免费使用的，这取决于你的手机服务的短信费率。此外，它为多个群组聊天、多媒体共享和语音消息提供了一个集中位置。

在这里，让我们探索这些优势可以在Whatsapp用于营销努力的某些方面。

WhatsApp营销

如果你想提醒你的客户关于促销，提供可访问的客户服务选项，或增加能见度，WhatsApp是一个完美的工具。加上WhatsApp业务在美国，现在比以往任何时候都更容易建立积极的客户关系。

有了WhatsApp Business，你将能够通过自动消息和类似聊天机器人的功能为你的听众提供个人客户支持。因此，如果你要推出一款新产品，WhatsApp可以自动将你创建的信息发送给你选择的客户。

把选择客户当成同义词观众细分-你可以在应用中使用播放列表．

此外，如果您有全球观众或客户群，您会发现与您的国际客户联系，因此您可以轻松且具有成本效益，因为WhatsApp不收取国际沟通费。这有助于您加强国外的客户关系，并允许快速解决问题。

接下来，我们将向您展示如何使用WhatsApp业务中提供的工具来实现有效的WhatsApp营销活动。

如何创建WhatsApp Business的个人资料

创建一个WhatsApp商业账户很容易，特别是如果你已经下载了应用程序。如果没有，就去当地的手机应用商店，输入“”WhatsApp业务。“如果您已经设置了一个帐户，则该应用程序将将您的帐户连接到业务档案。

接下来，接受条款和条件，并输入一个电话号码。(如果你想避免使用你的个人号码，你可以在设置中更改字母)。

然后，你就准备好了!您可以使您的业务帐户看起来优雅和专业从这里。您还可以开始研究一些可用的特定于业务的功能，如联系人标签和短链接。

让我们来谈谈WhatsApp Business的一些功能。

首先，您可以通过单击“业务设置”，列出您的公司的联raybet电子竞技系信息，例如电子邮件，地址和网站链接，例如“业务档案”部分，如“业务设置”所访问。如果您曾看到Facebook或Google业务档案，则它们非常相似。您的WhatsApp业务档案将是您公司的快速观点。raybet电子竞技

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你的业务概况也会被列为一个，所以当你与潜在客户和客户沟通时，他们会知道他们在与你的业务交流。客户的另一个标识是绿色的勾号:

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当你的账户通过WhatsApp验证后，你会看到它被添加，这涉及到应用程序确保你提供的信息建立你的个人资料是准确的。

您还可以使用标签来组织销售功能，访问消息传递标准（例如发送，交付和读取消息时的统计数据），并从您的业务中建立产品目录。我们将在下一节中获得更多功能如何帮助您的营销策略。

如何使用WhatsApp用于商业

您可以在几种不同的方式中使用Whatsapp进行业务努力。主要是，该应用程序用于通信和共享，这就是使用WhatsApp到您的优势的基础。

WhatsApp可以是一个强大的应用程序，在您的工具包。您可以提高可见性、自动化沟通并保持您的工作流程的组织性。

该应用程序也是免费使用和管理的，所以你不会花钱下载新软件。雷竞技苹果下载官方版让我们来看看如何使用WhatsApp作为你公司的资产。raybet电子竞技

1.提高你公司的知名度。

与Facebook类似，WhatsApp允许企业在应用程序上有一个商业页面。您的个人资料将为客户提供重要信息，如位置、描述、网站和联系方式。你也可以在你的WhatsApp上添加一个目录，如下所示:

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目录工具允许您在批量中载入产品，因此用户可以通过应用程序浏览您的产品。此工具是客户可以了解他们可以从业务购买的内容的简单方法。为贵公司的商业页增加了可以使用应用程序与您的业务互动的可能客户的raybet电子竞技金额。

例如，假设你的客户想知道你的公司提供什么服务，但又不想去google。如果你的目录设置好了，他们就可以在注意力转移到其他东西之前访问你的产品。

您可以使用目录来展示一个新的产品线，或者使用您最受欢迎的产品来吸引您的观众成员。

2.减少响应时间。

当你使用WhatsApp Business时，你可以直接与客户接触。您还可以使用聊天机器人自动发送消息，这样您的听众就可以快速地回答他们的问题。

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请注意如何为您的客户节省一些快速回复。这种互动的“常见问题解答”无疑会削减不得不为常见问题进行键入或复制和粘贴答案。

考虑一下提供快速回复的内容。例如，您可以将欢迎消息配置为询问您的新产品，(“欢迎！您想了解我们的新销售吗？”，并包含一个链接到您的目录、另一个页面或推广的快速回复。

3.组织你的职责。

whatsapp为组织提供不同的选择。首先，您可以使用其标签系统组织您的联系人。或者，如果您使用与Hubspot相同的CRM集成，则可以直接从CRM从CRM导入应用程序，并管理从那里的对话，如下所示：

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如果您可以将WhatsApp与CRM集成，则您不必手动将联系人添加到WhatsApp帐户中。两个平台将共同努力将联系人信息导入业务仪表板。

此外，如果您想保存与客户的对话，您可以使用集成来选择该选项。例如，HubSpot的客户可以在他们的HubSpot仪表盘上访问之前的对话:

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这将帮助你跟踪你的客户和你与他们发展的关系。有关如何将您的联系信息与HubSpot集成的更多信息，请参阅此教学帖子．

WhatsApp营销活动实例

如果您想将WhatsApp融入更大的品牌活动，但不确定如何看，将应用程序视为一种方式来简化通信的方式，这些方式可以更具个性化，更容易访问，然后电子邮件或产品页面．让我们来看看一些公司如何使用WhatsApp。

1.张春的巴西

策略：根据chatflow对话。

为了帮助他们的年轻受众如何烹饪，巴西总部的团队Hellmann的必须通过whatsapp营销。这是团队的最佳选择：WhatsApp在巴西很受欢迎，所以巴西用户很可能已经在使用这款应用。

这是一个完美的补充，在战役中使用:

这是它的工作原理：在发短信后，使用WhatsApp的WhatScook，用户可以根据他们的冰箱中拥有的内容询问配方的配置文件。然后，他们可以向配置文件留言以获得更多方向，基于视频的指令，或发送进度照片。

该个人资料提供了多媒体方向，如照片和视频，使学习体验是个性化的。该应用程序甚至发短信让您提醒您菜肴时。少于投资了900美元，还有400万人们满意了，赫尔曼就打出了本垒打。

该公司利raybet电子竞技用聊天流和标签提供一个选择你自己的冒险故事来与客户联系，这是他们教育年轻人烹饪活动的一部分，全部通过短信进行。

想想您的客户服务团队如何更容易地组织其联系人，并帮助客户提供WhatsApp的快速消息传递功能。他们可以使用集成软件创建自定义工作流程，并将其上传到WhatsApp中。雷竞技苹果下载官方版

最后，如果客户想了解你的业务，他们不需要进行谷歌搜索。他们可以点击你的用户资料。这些方案适用于任何类型的业务，是电子邮件营销和国际营销的一些经济有效的替代方案。

2.贝克啤酒

策略：二次应用程序集成。

贝克啤酒是一家在欧洲很受欢迎的酒精公raybet电子竞技司，专注于传奇体验。为了给手机用户做一个，他们的团队创建了一个应用程序，集成到WhatsApp，并为他们的聊天提供漫画主题:

这个应用程序促进在WhatsApp上进行更长时间的聊天，并增加了贝克啤酒厂作为一个品牌的品牌知名度。例如，如果一个粉丝的朋友在试用这款应用之前从未听说过这家公司，那么当他们尝试漫画主题的整合时，他们就会了解这个品牌。raybet电子竞技

也许你的公司提供平面设raybet电子竞技计服务，或者是一个软件开发公司。雷竞技苹果下载官方版你们公司那些聪明、善于设计的人可以使用raybet电子竞技whatsapp api.想出类似的集成来作为你下次活动的推广工具。

3. Tikkie.

Tikkie.是一个仅在欧洲可用的应用程序，让用户在手机上偿还小贷款。全球银行ABN AMRO最专门使用该应用程序让荷兰的用户提供银行付款。

这可以为客户使用WhatsApp。拓展此功能，Tikkie的开发人员创建了一系列贴纸，使者可以在他们的聊天中使用，以使它们定制，例如下面所示的贴纸。与其他消息传递应用程序一样，这些贴纸添加了一个有趣的，Meme-space的聊天：

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这些短语,“花费很长时间，”和“付费!”对于一般对话来说，含糊不足，很有趣，足以对年轻的客户产生影响，并用选择这些贴纸的用户来增加品牌认可。

虽然Tikkie不是第一个为WhatsApp营销使用贴纸的品牌（例如，这些星球大战贴纸是为了庆祝该系列的40周年)，他们强调你如何使用免费应用程序节省的钱。这让你的客户更喜欢营销信息。

要创建自己的贴纸运动，可以使用它示例代码由应用程序提供，在您阅读某些时最佳实践用于创建贴纸。基本上，确保您的贴纸图像具有透明背景，小于100KB，并准确地测量在512 x 512。

想要了解更多类似的例子，一定要查看这些额外的WhatsApp竞选的例子．

最后，重要的是要记住，WhatsApp不应该是一个主要的营销工具，就像一个CRM或电子邮件营销软件。雷竞技苹果下载官方版相反，它应该是推广你的营销信息的合作伙伴。

如果您有聊天聊天结构，并且感觉好像可以做更多以构建客户忠诚度，请尝试解决WhatsApp。您可以找到一个易于使用，可接受的平台，并提供有关您的性能的指标，以帮助您随着时间的推移提高效力。