如何开始敏捷营销[+例子]

2019年，DoorDash在平均订单上出现亏损，营业亏损6.16亿美元，营收为8.85亿美元。到2020年底，他们的收入跃升至28.9亿美元，增长了226%。

为什么会突然成功?

其一，全球大流行增加了食品配送的需求。但DoorDash也响应客户需求从一开始就。他们交付了Covid测试套件，并在3月底之前推出了KopenfordElivery宣传活动，以便在3月底之前，更容易过滤客户评级，并发布了一系列赠送功能，以在假期中派遣被爱的食物。

简单地说，他们知道客户需要什么，并迅速交付。

现在，顾客比以往任何时候都更希望品牌能够理解并回应他们的需求。在一项针对全球消费者的调查中，58%的人记得一个品牌快速枢转82%的人最终与那家公司有了更多的业务往来。raybet电子竞技

但闪电般的反应只有在你的团队能够应对突发变化的情况下才会发生。

敏捷营销是一种战略方法，通过在短时间内工作，专注于快速执行项目。它为营销人员转移他们的重点、适应客户需求、改变期望的优先级提供了空间。

敏捷，曾经花过的几个月才能需要数周时间。

采用这种方法工作，但是这篇文章通过解释过程，共享示例和向您展示如何自动化您的努力，如何开始使用敏捷营销。

什么是敏捷营销?

敏捷营销是一种战略营销方法，优先考虑创造高价值可交付成果，简短地工作，以实现目标，迅速迭代。

在每次冲刺(通常被称为“冲刺”或“迭代”)结束时，团队完成了他们概述的可交付成果，并开始测试，这样他们就知道如何在下一次迭代中改进。数据收集和分析允许团队随着时间的推移逐步完善和改进结果。

敏捷营销拥抱失败。它还要求团队从错误中学习，并做出调整，不断变得更好。团队并不总是容易立即采用这种心态。这就是为什么理解核心价值观是很重要的敏捷营销宣言在切换到这种方法之前。

1. 通过观点和惯例验证学习。
2. 基于竖井和层次结构的以客户为中心的协作。
3. 大爆炸活动的自适应和迭代运动。
4. 静态预测的客户发现过程。
5. 响应变化而不是遵循计划。
6. 在几个大赌注上做了很多小实验。

当这些价值观在现实项目中发挥作用时，影响可能是巨大的。

麦肯锡研究发现数字营销使用敏捷的组织收入增长了20-40%。敏捷还缩短了公司将想法转化为要约的时间——从几个月或几周缩短到不到两周。

你可能认为这种加速会导致草率的交付和失望。这是相反的。敏捷营销可以通过为明确的目标、频繁的反馈、持续的测试和迭代、及时的交付以及不可避免的影响创造空间来提高性能和质量。

为了得到这些结果，你必须深入研究基本的细节。

灵活的营销过程

没有一个营销团队遵循完全相同的敏捷方法。一些人坚持使用传统框架，而另一些人则挑选适合他们的部分来创建混合方法。

你选择的方法取决于你想要实现的目标。虽然它起源于网络和软件开发，雷竞技苹果下载官方版77%的公司使用敏捷依靠它来提供创造性服务、内容创造和运营。

敏捷营销团队的主要方法是Scrum和看板。

Scrum

Scrum框架围绕冲刺。每个冲刺持续两到六周，并由团队进行工作组织。根据您项目的大小，您可能需要将其分解为多个较小的冲刺以逐位粘住。

每个sprint的目标是快速交付小项目，这些小项目可以随着时间的推移合并成更大的项目。一旦设定了sprint，团队不应该改变其目标或重新确定优先级，直到sprint完成。

为了确保你的冲刺保持在正轨上，你需要建立一些关键角色和会议。

角色

1.Scrum Master
此人负责遵守团队任务。他们知道Scrum框架并使用它来促进会议，删除障碍，帮助团队成员使用框架，并确保Scrum团队中的每个人都在合作和沟通。

2.产品所有者
这个人理解工作的原因，并确保流程在正确的时间完成。他们比任何人都更了解客户，他们与涉众和团队协作，以确保可交付成果为业务提供价值和给客户。

3.开发人员
团队中的其他每个人都属于开发人员角色。理想情况下，这个角色中的人员是跨职能的，并且为完成sprint提供了一套独特的技能。您希望从项目涉及的每个部门中至少选择一个人。

会议

1.规划

每个冲刺阶段都有一个计划会议来决定团队可以实现什么。每个人都会查看产品负责人制定的优先级，并就哪些优先级应该包括在sprint中达成一致。

该项目分为任务，赋予截止日期，并分配给各个团队成员，因此人们确切地知道他们离开会议时要做什么。这些会议需要时间，所以每周至少献上一小时的时间（即三个小时的小冲刺的三小时会议）。

在你的第一次计划会议上，强调敏捷是一种新的工作方式，典型的规则并不适用。重申以客户为中心的必要性，并强调速度、协作、数据和责任的必要性。

2.单口

每天的单口相声将你的团队聚集在一起，进行简短的汇报(15分钟或更少)。这样做的目的是明确每个人的进展、障碍和任务。团队中的每个人都回答:

• 他们昨天取得了什么
• 他们今天打算做什么
• 任何挡道的障碍物

3.审查

审查是炫耀您在Sprint期间取得的团队所取得的事情的时间。它对任何对结果感兴趣的人都开放，并且是炫耀广告系列材料，演示内容或共享早期测试数据的好时机。

根据需要进行反馈并添加或调整优先级列表，但不要以额外的批准或新想法进行包裹。重点是分享您对您的团队正在努力并突出影响的内容。

4.回顾

这次会议由Scrum Master主持，是Scrum团队反思最新sprint工作的机会。每个人都分享什么做得好，什么做得不好，什么可以改进，以及学到的教训。确保人们不会在会议上指责别人，并在下一个回顾会议之前分配行动项目作为持续改进的方法。

看板

如果您的营销团队充满了视觉学习者，或者工作不适合融入预定的Sprint时间表，则Kanban可能是您的敏捷框架。

看板由三个主要部分组成:可视化工作流、设定在制品数量限制和满足节奏。

1.可视化工作流

与Scrum不同，看板使用可视化线索来跟踪进度。看板是人们用来跟踪用户故事(即任务)完成进度的工具。该板被划分为列，每个列在工作流中都有自己的阶段。

最简单的董事会待办事项，做,完毕列，但是工作流越复杂，可能需要的列就越多。(我最喜欢的构建板和跟踪进度的工具之一是米罗）。

源

电路板上的每张卡代表要完成的任务。例如，如果您计划在即将到来的季度的社交日历中，您将列出需要在自己的卡上完成的每项任务（即，选择主题，分配副本，写副本，日程帖子等）。

当任务完成时，您将卡片移动到相应的列中。快速浏览董事会，团队中的每个人就会知道项目进展如何以及还需要做什么。

2.设置在制品的数量限制

当人们在他们的盘子上有太多时，没有任何成就。这就是当Kanban使用WIP限制的原因，概述了人们如何在Kanban Loard上的每列中的任务中工作。

限制一列中可以有多少任务，或者人们完成一项任务需要多少时间。假设你想让你的社交协调员在他们开始审查下个月的帖子之前安排好每个月的帖子。这条规则意味着他们不能在“完成”栏的“日程安排”栏之前将“回顾帖子”任务移到“正在做”栏。

制定基本规则可以帮助人们在开始另一个目标或任务之前专注于完成一个具体的目标或任务。在一个环境变化和精神枯竭的世界里，限制是一种实现目标的方法，而不是同时应付太多的任务。

3.会议的节奏

与Scrum类似，看板的设计目的是帮助团队更好地工作并实现他们的目标。它结合了计划会议、每日站立会议和回顾会议，以确保项目在任务中并持续改进。

与Scrum不同的是交付会议，计划何时发布内容或项目。由于看板的工作时间比Scrum更长，交付会议是引入可能需要帮助完成工作的其他团队的地方。

虽然一个小团队可能拥有一个项目，但一个成功的敏捷营销策略依赖于每个人。让外部团队成员在时间表上合作，分享反馈，并协助启动团队完成的工作是很有帮助的。

敏捷营销例子

大多数敏捷营销工作都可以分解为几个简单的步骤。

1. 团队会制作一个优先项目列表。
2. 处理项目的步骤是在sprint中计划的。
3. 团队每天都要召开站立会议。
4. 每个人都完成他们的特定任务和测试开始。
5. 从测试中收集并用于改进项目的数据。

让我们看看这个过程如何在现实世界的敏捷营销例子中发挥作用。

1.Scrum的例子

总部位于英国的桑坦德银行(Santander bank)由于生产交货期长、创意成本昂贵，难以进行有效的营销活动。为了提高效率，他们在“解锁你伦敦”活动中采用了敏捷营销方法。该银行的目标是说服客户下载并使用他们的移动应用程序。

他们“将所有人聚集在一起，围绕着共同的目标，共同的kpi和预算”，并同意每周调整活动。他们开始一次花费几千英镑，而不是花大量的钱与一个创意机构合作，让他们花几个月的时间来开发活动所需的一切。这种交换允许他们快速做出更改，并在客户身上测试想法。

如果有共鸣，他们会保留下来。如果没有，他们会做一个小的改变，然后再次测试。

新敏捷方法产生令人难以置信的结果。在活动结束时，银行的忠诚度增加了12％，账户满意度增加了10％，净推动者在17年内的最高级别得分，以及客户之间的最高积极情绪（90％）。

2.看板方法示例

一家科技初创公司最近更新了其品牌，并希望更新必要的营销材料。创意团队组建了一个小型敏捷团队来修改网站并创建新的营销材料。

他们包括一名设计师、文案、销售代表、创意总监、产品主管、内容协调员和一名法律团队成员。团队选择要完成的任务，决定6周的时间轴，并在看板板上列出工作。

源

该团队列出了与项目管理工具中的每个任务相关的各个任务，并跟踪了在Kanban板中的每个项目的进度。

6周后，敏捷团队设计了5个新的网页，6个单页页面和2个甲板。而更复杂的项目，如网站，将需要另一个或两个sprint，以构建更简单的材料，如单页纸，供销售团队使用。过去需要整整四分之一的时间才能完成的任务，现在已经浓缩成几周的时间。

敏捷营销自动化

拥有适合敏捷营销自动化的技术对于收集数据和进行分析是至关重要的。

一个设计良好的CRM平台可以帮助您收集、组织、测试和管理关于客户和sprint迭代的数据。它可以将活动的传递自动化，并向客户发送信息，将跟踪和性能指标反馈给你。

最重要的是，自动化提高了您响应客户请求的能力。在一项针对高管阶层的调查中，41%的人说他们希望实施更多措施数字技术以便快速响应客户需求。因此，如果你需要说服你的老板，投资自动化技术是值得的，那就向他解释收集数据是多么重要，这样你就可以分享最相关的信息和提议。

让我们说，您决定使用新建立的敏捷营销团队将电子邮件活动的想法变为现实。您可以收集文章，设计师，分析师，开发人员，操作铅和电子邮件领先。在启动Sprint之前，您需要确保您有以下工具来自动化您的努力。

• 一个协作工具
• 检查复制、设计和开发的工具
• 一种收集反馈的方法
• 电子邮件营销工具
• 一种收集和分析数据的方法

看看下面的敏捷营销自动化工具，看看哪个适合你的团队。评估功能、用户界面、客户支持、集成、资源、评论和定价。reybet雷竞技下载

• HubSpot的
• mareto的
• 敏捷CRM
• Netsuite.
• Pardot.

一旦你拥有了自动化敏捷工作所需的技术，你就可以专注于手头的任务，并确保每个sprint或板都在正轨上。

从传统的项目管理方法到敏捷营销方法的转换似乎有些吓人。但如果你记住一些规则，这种转变将会很简单。从你想完成什么(你的目标)开始，获得高级营销领导的支持，他们可以为你和团队的其他成员倡导，召集一小群人，并向他们解释这种新的工作方式。最后，设置协作、收集反馈和分析数据所需的技术。

很快，您将完成您的第一个项目——并获得动力，使您的敏捷营销工作保持专注，增长更快，并获得比以往任何时候都更好的结果。