什么是客户开发经理?(以及如何成为其中一员)

有无数的方式与客户接触并销售给他们。虽然许多公司高度关注销售，但与客户建立持久的关系是实现可持续业务增长的一个重要方面。

虽然结束交易很重要，但为销售过程采取整体方法可以解锁更大的收入潜力，特别是基于帐户的业务如服务代理商或向企业客户销售的公司。

在建立新的客户帐户时，业务应执行尽职调查，以确定账户是否符合底线的最佳兴趣。这是帐户开发成为有用功能的地方。

基本上，账户开发是管理销售流程并确定客户账户的收入产生潜力的进入组织。虽然有些公司拥有整个团队致力于考虑到发展，但也有一个负责客户参与策略的个人。此角色中的个人通常被称为账户开发经理。

让我们讨论一下客户开发经理是做什么的，以及如何成为一名客户开发经理。

账户开发经理

账户开发经理与其公司的销售组织合作，以满足其理想客户个人资料的账户，以获得最高收入。raybet电子竞技

该职位的员工与公司的销售和运营团队一起工作，以确定客户的盈利能力。raybet电子竞技他们还制定和实施销售策略和独特的客户提供，以产生利润，并保持他们的客户参与。

以下是帐户开发经理的关键职责。

1.建立和维护客户关系。

账户开发经理花费大量时间探索预期客户，并确定账户是否具有增长潜力。为建立稳固的客户群，账户开发经理必须是优秀的建设和维持当前和潜在客户的积极关系。

该工作的这一方面可以包括建立客户参与编程，并快速有效地解决客户担忧，以增加他们回归以供未来需要的可能性。

2.确定增长机会。

通过基于帐户的业务，能够为现有客户创造新的收入机会至关重要。这可能需要识别附加服务，以使客户在其初始合同结束后进行从事。

举个例子，假设一位名叫Leah的客户开发经理就职于一家大型公关机构，为大型企业提供高接触性的活动服务。Leah有很多客户对发起网红营销活动感兴趣，并与她的代理公司合作管理网红关系。

Leah开始与一位希望发起影响力营销活动，但也有预算投资其他渠道的潜在客户进行对话。在他们协商协议时，Leah建议在客户的套餐中加入播客广告，以支持客户的广告目标，并增加她的代理公司从协议中获得的潜在收入。

3.提供提高产品性能的方法输入。

由于客户开发经理与客户密切合作，所以一旦客户实施了他们的产品，他们就会对产品的性能有一个坚实的了解。一个有效的客户开发经理应该利用客户的反馈来改善他们公司的产品。raybet电子竞技

例如，如果SaaS公司的帐户开发经理已从多个帐户收到反馈，这表明其软件中的粘附点或低效率，则可以与其公司的产品团队分raybet电子竞技享此反馈，他们可以开发解决方案。雷竞技苹果下载官方版

4.识别潜在的账户。

虽然客户开发经理不只是代表他们的公司去寻找客户，但是他们可以找到适合他们公司产品的新客户。raybet电子竞技为了有效地做到这一点，客户开发经理可以利用现有客户基础、社交媒体和市场分析的推荐。

一旦帐户开发经理已确定可能是他们的业务的良好账户，他们可以与其销售组织合作，向其销售流程介绍账户代表。

如何成为账户开发经理

作为账户开发经理工作的个人通常在其皮带下具有相关的经验，因为这种作用通常不会被入门级员工持有。

账户开发经理的常见技能和资格包括：

• 客户管理经验客户开发经理的最终职责是代表公司提供卓越的客户体验。raybet电子竞技有效的客户开发经理需要在管理客户关系或提供客户服务方面有丰富的经验。
• 教育- 这个角色中的个人经常在商业管理，营销或广告等领域拥有学士学位。
• 交叉功能沟通技巧客户开发经理与销售、财务和客户支持部门的同事紧密合作。他们必须能够管理跨职能伙伴关系，并能够与来自其他组织的个人有效沟通。raybet平台
• 项目管理-由于这个角色的个人经常要处理多个客户和账户，有效的项目管理技能，以及处理多个截止日期的能力是必须的。
• 分析技巧-有效的客户开发经理应该能够战略性地审查他们所负责的客户，并经常负责分析相关数据，提出合理的业务建议，以支持客户和公司的需求。raybet电子竞技

根据ziprecruiter.，2020年账户开发经理的平均工资为每年68,394美元。候选人接收的支付水平往往取决于他们的经验和地点水平。

作为顾客开发经理的职业生涯可以成为一个具有挑战性的，有益的冒险。为在帐户开发中做准备，退房基于客户的销售综合指南了解有关战略账户管理的更多信息。